Auslöser, Bedingungen und Aktionen für Workflows

Verstehe die Trigger-, Bedingungs- und Aktionslogik von Flow, damit du effiziente Workflows zur Automatisierung deiner Geschäftsprozesse erstellen kannst.

Trigger

Trigger sind Ereignisse, die Workflows starten. Trigger können interne Ereignisse in Shopify oder Ereignisse in einer Drittanbieter-Anwendung sein. Workflows können nicht manuell gestartet werden. Für jeden Trigger gibt es eine Liste verwandter Bedingungen und Aktionen, die du in deinem Workflow verwenden kannst.

Bedingungen

Bedingungen starten nur dann Aktionen, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind. Bedingungen sind wie der Anfang einer If-Then-Anweisung. Du kannst die Eigenschaften des Trigger-Ereignisses sowie die Eigenschaften von Objekten überprüfen, die an dem Ereignis beteiligt sind, wie z. B. Bestellungen, Produkte und Kunden.

Mithilfe von Bedingungen können einfache Ja/Nein-Eigenschaften überprüft werden, wie z. B. ob die Gesamtsumme einer Bestellung über einem bestimmten Betrag liegt oder ob ein Kunde sich mit Marketing einverstanden erklärt.

Du kannst auch überprüfen, ob komplexere Eigenschaften gegen Strings oder decimals geprüft werden. Eine String-Eigenschaft ist eine Auswahl von Text und eine Decimal-Eigenschaft ist eine Zahl. Zum Beispiel:

  • Du kannst eine Bedingung erstellen, die die Land Zeichenfolge einer Bestellung überprüft, indem du den is any of -Operator verwendest, um Bestellungen aus Kanada, Irland oder Chile einzuleiten.
  • Du kannst eine Bedingung erstellen, die die Dezimal-Eigenschaft des Gesamtumsatzes eines Kunden in deinem Shop prüft, indem du den greater than or equal to-Operator verwendest, um eine Aktion für Kunden vorzunehmen, die 100 USD oder mehr ausgegeben haben.

Aktionen

Aktionen sind Aufgaben, die Änderungen an Objekten im Shopify-Shop sowie in Apps vornehmen können. Darüber hinaus können Aktionen E-Mails und Slack-Nachrichten versenden und HTTP-WebHook-Anrufe mit externen Diensten durchführen.

Wenn du eine Aktion auswählst, die ein Workflow ausführen soll, kann die Auswahl basierend auf dem Trigger des Workflows gefiltert sein.

Bestellbedingungen

Du kannst Workflows mit mehreren Bedingungen erstellen, die jeweils verschiedene Aktionen auslösen können. Die Reihenfolge der Bedingungen ist hier entscheidend. Bedingungen werden von oben nach unten geprüft und die Prüfung endet, sobald eine Bedingung erfüllt ist.

Bedingungen und Aktionen kombinieren

Du kannst Bedingungen kombinieren, um eine große Bedingung zu erzeugen. Wenn Bedingungen kombiniert wurden, müssen alle Bedingungen erfüllt sein, damit die Gesamtbedingung erfüllt ist. Wenn eine der Bedingungen nicht erfüllt ist, ist die gesamte Bedingung nicht erfüllt. Im folgenden Beispiel muss der Kunde den Erhalt von Marketingmitteilungen akzeptieren und der Gesamtpreis der Bestellung muss größer als 1.000 USD sein.

Beispiel für kombinierte Bedingungen

Genauso kannst du Aktionen miteinander kombinieren, damit mehrere Aktionen ausgeführt werden können.

Im folgenden Beispiel werden mehrere Bedingungen angewendet, um zu überprüfen, ob Kunden basierend auf dem im Shop ausgegebenen Gesamtbetrag für ein Treueprogramm infrage kommen.

Workflow-Beispiel für das Markieren eines Kunden für das Treueprogramm

In der voranstehenden Abbildung werden die folgenden Bedingungen in der Reihenfolge ihrer Auflistung geprüft:

  • Wenn der Gesamtpreis mehr als 1.000 USD beträgt und die Kunden eingewilligt haben, Marketingmaterialien zu erhalten, kannst du sie mit dem Gold-Treue-Tag markieren.
  • Wenn der Gesamtpreis weniger als 1000 USD, aber mehr als 500 USD beträgt und der Kunde zugestimmt hat, Marketingmaterialien zu akzeptieren, wird er mit dem Silber-Treue-Tag markiert.
  • Wenn der Kunde mehr als 200 USD ausgegeben hat und zugestimmt hat, Marketingmaterialien zu akzeptieren, mit dem Bronze-Treue-Tag markieren.

Referenz

Liste der Shopify-Trigger

Du kannst die folgenden Trigger in deinen Workflows verwenden.

Kunden-Trigger

  • Kunde erstellt
  • Kunde gelöscht
  • Kunde aktiviert
  • Kunde deaktiviert

Bestell-Trigger

  • Bestellentwurf erstellt
  • Bestellentwurf gelöscht
  • Bestellung erstellt
    Dieser Trigger wird jedes Mal ausgeführt, wenn eine Bestellung erstellt wird, auch wenn eine Bestellung erstellt wird, weil sie aus einem Bestellentwurf umgewandelt wurde.
  • Bestellung storniert
  • Bestellung gelöscht
  • Bestellung ausgeführt
  • Bestellung bezahlt
  • Bestelltransaktion erstellt
  • Bestellrisiko analysiert
    Dieser Trigger und seine Bedingungen beziehen sich nur auf die Ergebnisse der Risikoanalyse von Shopify. Ergebnisse von externen Betrugsanalyse-Apps werden nicht verwendet. Erfahre mehr über Risiko-Workflows analysieren.
  • Rückerstattung erstellt
  • Rechnungstransaktion erstellt

Fulfillment-Trigger

  • Fulfillment erstellt
  • Fulfillment-Ereignis erstellt

Produkt-Trigger

  • Produkt zum Shop hinzugefügt
  • Produkt gelöscht
  • Produktvariante erstellt
  • Produktvariante gelöscht
  • Inventarmenge hat sich geändert
    Dieser Trigger wird ausgeführt, wenn sich der Inventarbestand für ein Produkt ändert, das von Shopify nachverfolgt wird. Weitere Informationen zu Inventar-Tracking-Workflows.
  • Inventarartikel erstellt
  • Inventarartikel gelöscht

Kategorie-Trigger

  • Kategorie erstellt
  • Kategorie gelöscht

Inventarartikel-Trigger

  • Inventarartikel erstellt
  • Inventarartikel gelöscht

Ausschreibungstransaktions-Trigger

  • Rechnungstransaktion erstellt

Aktionen für Bestell-Trigger

Du kannst die folgenden Shopify-Aktionen für Trigger verwenden, an denen Bestellungen beteiligt sind (z. B. Bestellung erstellt, Bestellung ausgeführt, Bestellung bezahlt, Bestellrisiko analysiert und Rückerstattung erstellt):

  • Kunden-Tags hinzufügen
  • Bestell-Tags hinzufügen
  • Bestellung archivieren
  • Bestellung stornieren
    Weitere Informationen zum Stornieren von Bestellungen mit Workflows.
  • Erfassung von Zahlungen
    Weitere Informationen zum Erfassen von Zahlungsworkflows.
  • Kunden-Tags entfernen
  • Bestell-Tags entfernen
  • Fulfillment beantragen
    Erfahre mehr über das Anfragen von Fulfillment mit Workflows.
  • Archivierung von Bestellung aufheben
  • Anmerkung zum Kunden aktualisieren
    Diese Aktion ersetzt standardmäßig den Inhalt der Anmerkung. Wenn du Inhalte zur vorhandenen Anmerkung hinzufügen möchtest, gib Folgendes in das Feld Anmerkung ein: {{customer.note}} The content that you want to add to the note.
  • Bestellanmerkung aktualisieren
    Diese Aktion ersetzt standardmäßig den Inhalt der Anmerkung. Wenn du Inhalte zur vorhandenen Anmerkung hinzufügen möchtest, gib Folgendes in das Feld Anmerkung ein:{{order.note}} The content that you want to add to the note.
  • Metafeld Bestellung erstellen
  • Metafeld Bestellung entfernen
  • Metafeld Shop erstellen
  • Metafeld Shop entfernen
  • Weiterleitungs-URLs erstellen
  • Weiterleitungs-URLs löschen
  • Bestellung als bezahlt markieren

Du kannst die folgenden Shopify-Aktionen für Trigger verwenden, an denen Bestellentwürfe beteiligt sind, z. B. Bestellentwurf erstellt:

  • Kunden-Tags hinzufügen
  • Bestellentwurfs-Tags hinzufügen
    Nachdem ein Bestellentwurf in eine Bestellung umgewandelt wurde, handelt es sich bei diesen Tags um Bestell-Tags.
  • Kunden-Tags entfernen
  • Bestellentwurfs-Tags entfernen
  • Anmerkung für Bestellentwurf aktualisieren
    Diese Aktion ersetzt standardmäßig die Inhalte der Anmerkung. Wenn du Inhalte zur vorhandenen Anmerkung hinzufügen möchtest, gib Folgendes in das Feld Anmerkung ein:{{order.note}} The content that you want to add to the note.
  • Metafeld Bestellentwurf erstellen
  • Metafeld Bestellentwurf entfernen
  • Metafeld Shop erstellen
  • Metafeld Shop entfernen
  • Weiterleitungs-URLs erstellen
  • Weiterleitungs-URLs löschen

Aktionen für Fulfillment-Trigger

Du kannst die folgenden Shopify-Aktionen in Triggern verwenden, die Änderungen des Fulfillmentstatus einer Bestellung betreffen:

  • Kunden-Tags hinzufügen
  • Bestell-Tags hinzufügen
  • Bestellung archivieren
  • Bestellung stornieren
  • Zahlung erfassen
  • Bestellung als bezahlt markieren
  • Kunden-Tags entfernen
  • Bestell-Tags entfernen
  • Fulfillment beantragen
    Erfahre mehr über das Anfragen von Fulfillment mit Workflows.
  • Archivierung von Bestellung aufheben
  • Anmerkung zum Kunden aktualisieren
  • Bestellanmerkung aktualisieren
  • Weiterleitungs-URLs erstellen
  • Weiterleitungs-URLs löschen

Aktionen für Produkt-Trigger

Du kannst die folgenden Shopify-Aktionen für Trigger verwenden, an denen Produkte beteiligt sind (z. B. Inventarmenge geändert und Produkt zum Shop hinzugefügt):

  • Produkt-Tags hinzufügen
  • Produkte verbergen
  • Produkt veröffentlichen
  • Produkt-Tags entfernen
  • Metafeld Produkt erstellen
  • Metafeld Produkt entfernen
  • Metafeld Produktvariante erstellen
  • Metafeld Produktvariante entfernen
  • Metafeld Shop erstellen
  • Metafeld Shop entfernen
  • Weiterleitungs-URLs erstellen
  • Weiterleitungs-URLs löschen

Aktionen für Kunden-Trigger

Du kannst die folgenden Shopify-Aktionen für Trigger verwenden, an denen Kunden beteiligt sind (z. B. Kunde erstellt):

  • Kunden-Tags hinzufügen
  • Kunden-Tags entfernen
  • Anmerkung zum Kunden aktualisieren
    Diese Aktion ersetzt standardmäßig den Inhalt der Anmerkung. Wenn du Inhalte zur vorhandenen Anmerkung hinzufügen möchtest, gib Folgendes in das Feld Anmerkung ein:{{customer.note}} The content that you want to add to the note.
  • Metafeld Kunde erstellen
  • Metafeld Kunde entfernen
  • Metafeld Shop erstellen
  • Metafeld Shop entfernen
  • Weiterleitungs-URLs erstellen
  • Weiterleitungs-URLs löschen

Aktionen für Kategorie-Trigger

Du kannst die folgenden Shopify-Aktionen in Triggern verwenden, die Kategorien umfassen, wie z. B. Kategorie erstellt oder Kategorie gelöscht:

  • E-Mail senden
  • HTTP-Anfrage senden
  • Metafeld Kategorie erstellen
  • Metafeld Kategorie entfernen
  • Metafeld Shop erstellen
  • Metafeld Shop entfernen
  • Weiterleitungs-URLs erstellen
  • Weiterleitungs-URLs löschen

Aktionen, die Nachrichten senden

Du kannst zu jedem Workflow eine Aktion hinzufügen, um eine Nachricht an dich oder deine Mitarbeiter zu senden.

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