Richtlinien und Einschränkungen für Workflows

Einige Workflows funktionieren nur, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind. Überprüfe die Richtlinien und Einschränkungen der einzelnen Workflows, die du verwendest, um sicherzustellen, dass sie wie erwartet funktionieren.

Timing von Workflows

Normalerweise werden Workflows zum nächstmöglichen Zeitpunkt ausgeführt. Allerdings kann es zu einer Verzögerung zwischen dem Auslösen des Triggers und dem Abschluss der Aktion kommen. Flow kann nicht garantieren, wann ein Workflow beginnt oder endet.

Risiko-Workflows analysieren

Verwende den Trigger Bestellrisiko analysiert, um die Risikostufe einer Bestellung zu prüfen. Dieser Trigger verwendet nur die Ergebnisse der Risikoanalyse von Shopify. Ergebnisse von Drittanbieter-Apps werden nicht verwendet. Siehe Beispiele.

Workflows zur Zahlungserfassung

Verwende die Aktion Zahlung erfassen, um die Zahlung einer Bestellung zu erfassen. Dein Shop muss so eingerichtet sein, dass Zahlungen manuell erfasst werden, damit diese Aktion ausgeführt werden kann. Kein Workflow kann die Erfassung automatischer Zahlungen unterbrechen.

Die einzige Zahlungsmethode, die Flow erfassen kann, ist eine Kreditkartenzahlung. Andere Zahlungsmethoden, wie z. B. Alternative Zahlungsmethoden oder Manuelle Zahlungen, werden auf der Seite Bestellungen weder erfasst noch als bezahlt markiert.

Workflows zur Inventarverfolgung

Verwende den Trigger Inventarmenge geändert, um einen Workflow zu erstellen, der Inventaränderungen verfolgt. Dieser Trigger muss die folgenden Bedingungen prüfen:

  • Inventarmenge für Produktvariante
  • Mit der Bedingung Inventarmenge für Produktvariante vorher wird sichergestellt, dass dein Workflow ausgeführt wird, wenn das Inventar das erste Mal mit der Bedingung Produktvarianten-Inventarmenge übereinstimmt. Wenn du nicht mit der Bedingung für die vorherige Menge arbeitest, kann dein Workflow häufiger als erwartet ausgeführt werden.

Um beispielsweise benachrichtigt zu werden, wenn das Inventar einer Variante weniger als 5 beträgt, lege Inventarmenge für Produktvariante auf 5 und Inventarmenge für Produktvariante vorher auf 6 fest. Siehe Beispiele.

Bestellworkflows stornieren

Verwende die Aktion Bestellung stornieren, um Bestellungen zu stornieren. Durch diese Aktion wird die Bestellung storniert, aber nicht rückerstattet. Nachdem die Bestellung storniert wurde, musst du die Bestellung manuell rückerstatten.

Die Aktion Bestellung stornieren enthält eine Option zum Wiederaufstocken der Artikel, wenn die Bestellung storniert wird. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert, da es einfacher ist, die Artikel wieder aufzustocken, wenn du die Bestellung rückerstattest. Eine Option zum Wiederaufstocken der Artikel ist auch verfügbar und standardmäßig aktiviert, wenn du die Bestellung rückerstattest. Wenn du die Artikel wieder aufstockst, wenn die Bestellung storniert wird, musst du diese Option deaktivieren, wenn du die Bestellung rückerstattest.

Die Aktion Bestellung stornieren enthält auch eine Option zum Senden einer Benachrichtigung an den Kunden, wenn die Bestellung storniert wird.

Siehe Beispiele.

Workflows für Bestellentwürfe und Bestellungen auslösen

Workflows, die sich auf Bestellungen auswirken, sind nicht aktiviert, wenn sich die Bestellung im Entwurfsstadium befindet. Nachdem ein Entwurf in eine Bestellung umgewandelt wurde, werden deine Bestellworkflows aktiviert.

Verwenden von Tags in Workflows

Workflows, die Bedingungen mit Tags enthalten, funktionieren möglicherweise nicht, wenn der Bestellung, dem Produkt oder dem Kunden mehr als 250 Tags zugeordnet sind.

Workflows manuell auslösen

Du kannst einen Workflow nicht manuell starten. Alle Workflows müssen mit einem Trigger von Flow oder über eine App gestartet werden.

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