Problembehebung bei einem Exchange Marketplace-Listing oder einer -Transaktion

Einige Gründe, uns wegen eines Exchange Marketplace-Listings zu kontaktieren, könnten sein:

  • Der Verkäufer ermutigt Sie, diese nicht über Escrow.com zu bezahlen.
  • Der Verkäufer fragt Sie, ob Sie einen neuen Online Shop für Sie erstellen möchten.
  • Sie haben die Zahlung an Escrow übermittelt, aber die Assets wurden noch nicht an Sie übertragen.
  • Der Verkäufer verweigert wichtige Informationen, die sich auf Ihre Exchange Marketplace-Transaktion auswirken, wie z. B. Fulfillment-Details zu Bestellungen, Trackingnummern oder Social-Media-Anmeldedaten.

Wir möchten Ihnen bei der Suche nach Ihrem Traumunternehmen auf Exchange Marketplace ein hervorragendes Erlebnis bieten. Wenn Sie Bedenken bezüglich eines Exchange Marketplace-Listings oder schlechte Erfahrungen mit einer Exchange Marketplace-Transaktion haben, wenden Sie sich an exchange-support@shopify.com, und stellen Sie in Ihrer E-Mail einen Link zum entsprechenden Exchange Marketplace-Listing bereit.

Hinweis: Exchange Marketplace ist für Shop-Inhaber geeignet, die ihren Shopify-Shop an einen anderen Verkäufer verkaufen möchten. Informationen zu einer Bestellung, die in einem Shopify-Shop aufgegeben wurde, finden Sie unter Einen Shopify-Shop bezüglich einer Bestellung kontaktieren.

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