Informationen zu deiner Shopify-Rechnungsstellung und FAQ zu Shopify Bill Pay

Diese FAQ helfen dir, verschiedene Aspekte der Shopify-Abrechnung zu verstehen, z. B. wie du deine Rechnungen findest, verwaltest und verstehst, und bieten Einblicke in den Shopify Bill Pay-Service (nur für Händler in den USA verfügbar).

Auf dieser Seite

FAQ zur allgemeinen Abrechnung

Wo finde ich meine Shopify-Rechnungen?

Du findest deine Rechnungen auf der Seite Abrechnung in deinem Shopify-Adminbereich.

In welcher Währung werden Shopify-Rechnungen ausgestellt?

Aus buchhalterischen Gründen werden die meisten Shopify-Rechnungen in US-Dollar ausgestellt. In einigen Ländern kann Händlern die Landeswährung in Rechnung gestellt werden.

Was sind häufige Gebühren auf meiner Shopify-Rechnung?

Häufige Gebühren auf deiner Shopify-Rechnung beinhalten folgende Elemente:

Abonnementgebühren
App-Gebühren
Versandgebühren
Transaktionsgebühren (wenn du Shopify Payments nicht verwendest)
Gebühren für einmalige Käufe wie Domains oder Themes

Wie erhalte ich eine detaillierte Aufschlüsselung meiner Rechnung?

Du kannst Rechnungen im CSV- oder PDF-Format exportieren, um eine detaillierte Aufschlüsselung deiner Gebühren zu erhalten.

Was ist ein Abrechnungsgrenzbetrag?

Ein Abrechnungsgrenzbetrag ist ein Dollarwert, der, wenn er durch die Kosten deiner Kontoaktivität überschritten wird, eine Sofortrechnung auslöst. Dies umfasst in der Regel Transaktionsgebühren von Drittanbietern und andere ausstehende Gebühren. Monatliche Abonnementgebühren sind in diesen Grenzbetrag-Rechnungen nicht enthalten.

Warum wurde mir vor meinem regulären Rechnungszyklus eine Rechnung gestellt?

Wenn du einen externen Zahlungsanbieter verwendest und Transaktionsgebühren anfallen oder du wiederkehrende App-Gebühren oder andere Gebühren hast, wird deinem Shop möglicherweise vor deinem regulären 30-tägigen Abrechnungszeitraum eine Rechnung gestellt. Der Grund ist, dass die Gesamtsumme dieser Gebühren den Abrechnungsgrenzbetrag deines Kontos übersteigt.

Mit welchen Zahlungsmethoden kann ich meine Shopify-Rechnungen bezahlen?

Die verfügbaren Zahlungsmethoden variieren je nach Region, enthalten aber in der Regel:

Kreditkarten (Mastercard, Visa, American Express)
Co-Branded-Debitkarten mit internationalen Funktionen und Einrichtung für wiederkehrende Transaktionen
Shopify Balance
PayPal (in bestimmten Regionen gelten Einschränkungen)
ACH-Lastschriften (für Shopify Plus-Shops mit Sitz in den Vereinigten Staaten)
SEPA-Lastschrift (für Shops in Dänemark, Deutschland, den Niederlanden oder der Schweiz mit Nicht-Plus-Plänen in EUR)

Ich habe Probleme, meine Rechnung zu bezahlen. Was soll ich tun?

Überprüfe sorgfältig, ob deine Zahlungsmethode gültig ist und ob du über ein ausreichendes Guthaben verfügst.
Stelle sicher, dass deine Kreditkarte wiederkehrende Zahlungen zulässt.
Nimm Kontakt zu deiner Bank oder deinem Finanzinstitut auf, um Hilfe mit deiner Zahlungsmethode zu erhalten.
Wende dich an den Shopify Support, um weitere Hilfe zu erhalten.

Wie kann ich schnellere Auszahlungen erhalten?

Für Shopify Payments: Um deine Auszahlungen mit Shopify Payments zu beschleunigen, kannst du deinen Auszahlungsplan auf die früheste verfügbare Häufigkeit anpassen. Der Zahlungszeitraum variiert je nach Region und liegt in der Regel zwischen 1 und 3 Werktagen. Daher hängt auch beim schnellsten Zeitplan die Auszahlungszeit des Geldes von deinem Standort ab. Um präzise Details zu erhalten, überprüfe die Zahlungszeitraum-Spezifikationen auf der Seite der von Shopify Payments unterstützten Länder für dein Land. Außerdem ist die Bereitstellung von aktuellen Konto- und Bankinformationen von entscheidender Bedeutung, um Auszahlungsverzögerungen zu vermeiden. Weitere Informationen findest du im Artikel zum Erhalten von Zahlungen.
Für Shopify Balance: Wenn dein Shop Shopify Balance verwendet, kann es sein, dass Geld schon am Werktag nach Bearbeitung der Transaktion auf deinem Shopify Balance-Konto verfügbar ist. Dadurch ist Shopify Balance eine Option, deine Einnahmen schneller zu erhalten. Die Überweisung von Geldern von Shopify Balance auf ein externes Konto kann jedoch bis zu 5 Werktage dauern sowie zusätzliche Zeit, die deine Bank für die Verarbeitung der Überweisung benötigt. Weitere Informationen zu den Berechtigungsvoraussetzungen für Shopify Balance.

Führt Shopify Sofortzahlungen durch?

Für Shopify Payments: Shopify Payments bietet keine sofortigen Auszahlungen an. Die Bearbeitungszeit für Auszahlungen kann je nach Region variieren. Diese liegt in der Regel zwischen 1 und 3 Werktagen nach dem Transaktionsdatum, bevor das Geld auf dein Bankkonto übermittelt wird. Auszahlungspläne können nach deinen Präferenzen festgelegt werden, aber sie unterliegen dennoch regionalen Zahlungszeiträumen.
Für Shopify Balance: Während Shopify Payments selbst keine sofortigen Auszahlungen bietet, kann die Nutzung von Shopify Balance den Prozess beschleunigen. Mit Shopify Balance können Auszahlungen von Shopify Payments schon innerhalb eines Werktags nach Bearbeitung der Transaktion auf deinem Konto eingehen. Erfahre mehr über die Berechtigungsvoraussetzungen für Shopify Balance.

FAQ zu Shopify Bill Pay für Händler mit Sitz in den USA

Was ist Shopify Bill Pay?

Shopify Bill Pay ist ein Tool, das berechtigten Händlern mit Sitz in den USA ermöglicht, ihre Anbieter, Geschäftstelefonrechnungen, Freiberufler oder Services, die ihrem Unternehmen Rechnungen stellen, direkt über ihren Shopify-Adminbereich zu bezahlen. Shopify Bill Pay wird unterstützt von Melio.

Wie installiere ich Shopify Bill Pay?

Du kannst Shopify Bill Pay direkt von deinem Shopify-Adminbereich aus installieren. Wenn keine Option vorhanden ist, um Shopify Bill Pay in deinem Shopify-Adminbereich zu installieren, verfügst du nicht über die Berechtigung, die App zu installieren. Du musst einen aktiven Shopify-Shop in den Vereinigten Staaten haben, damit du Shopify Bill Pay verwenden kannst.

Schritte:

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Finanzen > Bill Pay.
Klicke auf Bill Pay hinzufügen.
Überprüfe die App-Berechtigungen und klicke dann auf App installieren.

Welche Zahlungsmethoden kann ich mit Shopify Bill Pay verwenden?

Du kannst die folgenden Optionen für die Bezahlung deiner Rechnungen mit Shopify Bill Pay verwenden. In der Gebührenspalte gibt * nur die Gebühr für die Zahlungsmethode an. Möglicherweise fallen auch Gebühren für die Zahlungseingangsmethode an. Für eine vollständige Liste der Gebühren siehe den Abschnitt mit den vollständigen Zahlungsgebühren.

Überblick über die für Shopify Bill Pay verfügbaren Zahlungsmethoden, einschließlich zugehöriger Gebühren und Beschränkungen.
Art	Gebühr	Einschränkungen
Shopify Balance	Kostenlos*	Unterliegt den täglichen Ausgaben mit der Shopify Balance-Karte
Banküberweisung	Kostenlos*	Unterliegt den Transaktionsbeschränkungen deiner Bank
Kreditkarte	2.9 %*	Unterliegt den Transaktionsbeschränkungen deiner Bank
EC-Karte	2.9 %*	Unterliegt den Transaktionsbeschränkungen deiner Bank

Wie bezahle ich internationale Rechnungen mit Shopify Bill Pay?

Internationale Rechnungen müssen mit einer Banküberweisung, deinem Shopify Balance-Konto oder einer Mastercard-Kreditkarte bezahlt werden. Bei internationalen Zahlungen erhalten Anbieter Zahlungen per Überweisung. Dafür benötigst du die SWIFT- oder IBAN-Nummer deines Anbieters. Alle Rechnungszahlungen müssen in USD vorgenommen werden.

Kann ich mit Shopify Bill Pay mehrere Rechnungen gleichzeitig bezahlen?

Ja, du kannst bis zu 20 Zahlungen gleichzeitig an verschiedene Anbieter planen.