Verwaltung von ehemaligen Benutzern
Wenn dein Shop nicht zur rollenbasierten Zugriffskontrolle für Benutzer migriert wurde, kannst du Benutzer im Abschnitt Benutzer und Berechtigungen deines Shopify-Adminbereichs hinzufügen und verwalten und deinen Benutzern Shop-Berechtigungen direkt zuweisen.
Auf dieser Seite
Mitarbeiter hinzufügen
Du kannst Benutzerkonten zu deinem Shopify-Shop hinzufügen, damit deine Mitarbeiter sich über einen eigenen Login anmelden können. Du musst der Shop-Inhaber sein oder über die Berechtigungen Berechtigungen bearbeiten und Mitarbeiter hinzufügen und entfernen verfügen, um Benutzer hinzuzufügen.
Wenn du Mitarbeiter hinzufügen möchtest, die sich in deinem Adminbereich und in Shopify POS einloggen können, und sie als Mitarbeiter mit Nur-POS-App-Zugriff hinzufügen möchtest, benötigst du auch die Berechtigung POS-Mitarbeiter verwalten und die erforderlichen Mitarbeiterberechtigungen für Shopify POS. Mehr Informationen über Hinzufügen und Verwalten von POS-Mitarbeitern.
Schritte:
- Gehe im Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Benutzer und Berechtigungen.
- Klicke auf Mitarbeiter hinzufügen.
- Gib den vollständigen Namen des Mitarbeiters so ein, wie er auf einem von einer Behörden ausgestellten Ausweis steht, und gib seine E-Mail-Adresse ein.
-
Führe einen der folgenden Schritte aus:
- Wähle aus, welche Berechtigungen du dem Mitarbeiter erteilen möchtest.
- Um dem Mitarbeiter alle verfügbaren Berechtigungen zu erteilen, klicke auf Alle auswählen.
Klicke auf Einladung senden.
Der Mitarbeiter erhält eine E-Mail-Einladung. Einladungen zur Erstellung eines Mitarbeiter-Logins laufen nach 7 Tagen ab.
Mitarbeiter erstellen
Nachdem du einen Mitarbeiter hinzugefügt hast, muss dieser deine Einladung annehmen, um die Einrichtung seines Mitarbeiter-Logins abzuschließen.
Wenn die Mitarbeiterkonto-Einladung innerhalb von 7 Tagen nicht akzeptiert wird, entferne das Mitarbeiterkonto und füge es erneut hinzu, um die Einladung erneut zu senden.
Wenn dein Shop den Shopify Plus-Plan nutzt, gehe zu Einstellungen > Benutzer, wähle das Mitarbeiterkonto aus und klicke auf Einladung erneut senden.
Schritte:
- Klicke in der Einladungs-E-Mail auf Mitarbeiter erstellen und dann auf Einladung annehmen.
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Optional: Gib zur Erstellung eines Shopify-Kontos die folgenden Informationen ein:
- E-Mail-Adresse
- Vorname und Nachname
- Telefonnummer (optional)
- Passwort
Klicke auf Konto erstellen.
Shopify POS-Berechtigungen erteilen
Als Shop-Inhaber oder Mitarbeiter mit der Berechtigung Berechtigungen bearbeiten kannst du bestehenden Mitarbeitern Zugriff auf deinen Shopify-Adminbereich und die Point of Sale-App (POS-App) gewähren.
Schritte:
- Gehe im Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Benutzer und Berechtigungen.
- Klicke auf den Namen des Mitarbeiters.
- Klicke im Abschnitt Point of Sale-Zugriff auf P*oint of Sale*.
- Wähle in der Liste POS-Rolle die Rolle aus, die du dem Mitarbeiter zuweisen möchtest.
- Optional: Wenn du eine andere PIN (Persönliche Identifikationsnummer) als die Standard-PIN erstellen möchtest, klicke im Abschnitt PIN auf Zufällige PIN generieren oder gib eine PIN ein. Der Mitarbeiter verwendet diese PIN für den Zugriff auf Shopify POS. Stelle sicher, dass deine Mitarbeiter ihre PINs kennen.
- Klicke auf Speichern.
Du kannst auch Rollen für deine Shopify POS-Mitarbeiter erstellen und zuweisen. Weitere Informationen findest du unter Verwaltung von Point-of-Sale-Mitarbeitern.
Mitarbeiter verwalten
Shop-Inhaber und Mitarbeiter können ihre Kontodetails bearbeiten und ein Bild zum Konto hinzufügen, wenn sie sich mit ihren Anmeldedaten im Shopify-Adminbereich einloggen. Du kannst die Details nur für dein eigenes Konto bearbeiten.
Mitarbeiterberechtigungen bearbeiten
Du musst Shop-Inhaber sein oder über die Berechtigung Berechtigungen bearbeiten verfügen, um die Berechtigungen anderer Mitarbeiter zu bearbeiten. Welche dieser Berechtigungen du bearbeiten kannst, hängt davon ab, welche Berechtigungen du hast. Möglicherweise kannst du Mitarbeiterberechtigungen in einigen Fällen nicht bearbeiten. Weitere Informationen findest du im Abschnitt zur Berechtigung Berechtigungen bearbeiten.
Schritte:
- Gehe im Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Benutzer und Berechtigungen.
- Klicke auf den Namen des Mitarbeiters.
-
Führe einen der folgenden Schritte aus:
- Wähle die Berechtigungen aus, die du dem Mitarbeiter erteilen möchtest.
- Lösche die Berechtigungen, die du entfernen möchtest.
- Um dem Mitarbeiter alle verfügbaren Berechtigungen zu erteilen, klicke auf Alle auswählen.
Klicke auf Speichern.
Mitarbeiterdetails aktualisieren
Du kannst jederzeit Änderungen an deinem eigenen Login vornehmen, um deine Kontodetails zu aktualisieren.
Schritte:
- Klicke in deinem Shopify-Adminbereich in der oberen Leiste auf den Namen deines Shops.
Klicke auf Konto verwalten.
Aktualisiere deine Kontodetails.
Klicke auf Speichern.
Mitarbeiter-E-Mail-Adressen aktualisieren
Wenn du ein Shopify-Konto verwendest und deine E-Mail-Adresse änderst, wird deine E-Mail-Adresse bei allen Shops aktualisiert, die mit deinem Shopify-Konto verknüpft sind:
- Wenn du die E-Mail-Adresse für einen vorhandenen Mitarbeiter aktualisieren musst, füge einen neuen Mitarbeiter hinzu und gib die neue E-Mail-Adresse ein.
- Wenn du die E-Mail-Adresse für den Shop-Inhaber aktualisieren musst, füge einen neuen Mitarbeiter hinzu und übertrage die Inhaberschaft an diesen neuen Mitarbeiter.
Berechtigungen für Mitarbeitergeräte widerrufen
Wenn ein vorhandener Mitarbeiter ein Gerät oder eine Anwendung für den Zugriff auf deinen Shopify-Shop verwendet, das Gerät jedoch verliert, kannst du den Mitarbeiter abmelden und verlangen, dass er sich erneut einloggt. Dies kann verhindern, dass unbekannte Benutzer auf deinen Shop zugreifen.
Nur der Shop-Inhaber oder ein Mitarbeiter mit der Berechtigung Zugriffstoken für andere Mitarbeiter widerrufen können die Berechtigungen für Mitarbeitergeräte widerrufen.
Schritte:
- Gehe im Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Benutzer und Berechtigungen.
- Klicke auf den Namen des Mitarbeiters.
- Klicke auf Zugriff widerrufen neben dem Gerät oder der Anwendung.
- Klicke zur Bestätigung auf Widerrufen.
Dein Mitarbeiter kann nicht über dieses Gerät auf deinen Shop zugreifen, ohne sich erneut anzumelden.
Konto eines Mitarbeiters deaktivieren oder reaktivieren
Du kannst das Konto eines Mitarbeiters deaktivieren, sodass sich dieser Mitarbeiter nicht mehr in deinem Shop anmelden kann.Deaktiviere aus Sicherheitsgründen alle ungenutzten Mitarbeiter-Logins.Wenn du das Konto eines Mitarbeiters deaktivierst, der ein Sekundärer Karteninhaber für ein Shopify Credit-Konto mit aktiven Karten ist, dann werden seine Karten automatisch gesperrt und können nicht verwendet werden.
Schritte:
- Gehe im Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Benutzer und Berechtigungen.
- Klicke auf den Namen des Mitarbeiters.
- Klicke auf Zugriff sperren.
- Klicke auf Zugriff aufheben.
Du kannst das Konto des Mitarbeiters jederzeit wieder aktivieren, indem du auf Reaktivieren klickst. Wenn du das Konto eines Mitarbeiters wieder aktivierst, der ein Sekundärer Karteninhaber für ein Shopify Credit-Konto mit aktiven Karten ist, werden seine Karten automatisch freigeschaltet.
Konto eines Mitarbeiters aus deinem Shop entfernen
Shop-Inhaber und Mitarbeiter mit der Berechtigung Mitarbeiter hinzufügen und entfernen können das Konto eines Mitarbeiters aus einem Shop entfernen. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden. Wenn mehrere Mitarbeiter das Konto teilen, das du löschen möchtest, erstelle zuerst separate Mitarbeiterkonten für deine aktiven Mitarbeiter.
Wenn du das Konto eines Mitarbeiters entfernst, der ein Sekundärer Karteninhaber für ein Shopify Credit-Konto mit aktiven Karten ist, werden seine Karten automatisch storniert und können nicht verwendet werden.
Schritte:
- Gehe im Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Benutzer und Berechtigungen.
- Klicke auf den Namen des Mitarbeiters.
- Um den Mitarbeiter dauerhaft aus deinem Shop zu entfernen, klicke auf *Mitarbeitername* entfernen.
- Gib das Passwort für dein Mitarbeiterkonto ein, bei dem du angemeldet bist, und klicke dann auf Entfernen.
Das Konto des Mitarbeiters wird dauerhaft aus deinem Shop entfernt und ist nicht mehr in deinem Shopify-Adminbereich verfügbar.
Login-Historie anzeigen
Als Shop-Inhaber oder Mitarbeiter mit der Berechtigung Berechtigungen bearbeiten kannst du die Login-Historie eines beliebigen Mitarbeiters überprüfen. Mitarbeiter können ihre individuelle Login-Historie ebenfalls anzeigen.
Du solltest die Login-Historie deiner Mitarbeiter regelmäßig überprüfen, um sicherzustellen, dass es keine Zugriffe von unbekannten ISPs, Standorten oder IP-Adressen gab. Dies könnte nämlich ein Hinweis für den Missbrauch des Mitarbeiterkontos sein.
Schritte:
- Gehe im Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Benutzer und Berechtigungen.
- Klicke auf den Namen des Mitarbeiters.
- Überprüfe im Abschnitt Kürzlicher Zugriff auf Shop die fünf letzten Login-Sitzungen und die folgenden Informationen zu jeder Sitzung:
- date
- IP-Adresse
- ISP (Internetdienstanbieter)
- Standort des Mitarbeiters beim Login
- Webbrowser und Betriebssystemversion, die du überprüfen kannst, indem du den Mauszeiger über das Informationssymbol bewegst