Verwaltung von Benutzern

Du kannst vorhandene Benutzerdaten verwalten und Berechtigungen für Benutzer widerrufen. Nur berechtigte Benutzer können Benutzer in deinem Shopify-Adminbereich oder in Shopify POS verwalten. Benutzer können jedoch ihre eigenen Kontodetails aktualisieren, wie z. B. ein Profilbild hinzufügen.

Kontodetails aktualisieren

Du kannst jederzeit Änderungen an deinem eigenen Login vornehmen, um deine Kontodetails zu aktualisieren. Du kannst die Details nur für dein eigenes Konto bearbeiten.

Schritte:

  1. Klicke in deinem Shopify-Adminbereich in der oberen Leiste auf den Namen deines Shops.
  2. Klicke auf Konto verwalten.

  3. Aktualisiere deine Kontodetails.

  4. Klicke auf Speichern.

Benutzer-E-Mails aktualisieren

Wenn du ein Shopify-Konto verwendest und deine E-Mail-Adresse änderst, wird deine E-Mail-Adresse bei allen Shops aktualisiert, die mit deinem Shopify-Konto verknüpft sind:

  • Wenn du die E-Mail-Adresse für bestehende Benutzer aktualisieren musst, füge einen neuen Benutzer hinzu und gib die neue E-Mail-Adresse ein.
  • Wenn du die E-Mail-Adresse für den Shop-Inhaber aktualisieren musst, füge einen neuen Benutzer hinzu und übertrage die Inhaberschaft an diesen neuen Mitarbeiter.

Berechtigungen für Geräte widerrufen

Wenn ein vorhandener Benutzer ein Gerät oder eine Anwendung für den Zugriff auf deinen Shopify-Shop verwendet, das Gerät jedoch verliert, kannst du den Benutzer abmelden und verlangen, dass er sich erneut einloggt. Dies kann verhindern, dass unbekannte Benutzer auf deinen Shop zugreifen.

Schritte:

  1. Navigiere in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Benutzer.

  2. Klicke auf den Benutzernamen.

  3. Klicke auf Zugriff widerrufen neben dem Gerät oder der Anwendung.

  4. Klicke zur Bestätigung auf Widerrufen.

Deine Benutzer können nicht über dieses Gerät auf deinen Shop zugreifen, ohne sich erneut anzumelden.

Einen Benutzer deaktivieren oder wieder aktivieren

Du kannst einen Benutzer deaktivieren, sodass sich dieser Benutzer nicht mehr in deinem Shop einloggen kann. Deaktiviert aus Sicherheitsgründen alle ungenutzten Benutzer-Logins. Wenn du einen Benutzer deaktivierst, der ein Sekundärer Karteninhaber für ein Shopify Credit-Konto mit aktiven Karten ist, dann werden seine Karten automatisch gesperrt und können nicht verwendet werden.

Schritte:

  1. Navigiere in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Benutzer.

  2. Klicke auf den Benutzernamen.

  3. Klicke auf Zugriff sperren.

  4. Klicke auf Zugriff aufheben.

Du kannst den Benutzer jederzeit wieder aktivieren, indem du auf Reaktivieren klickst. Wenn du einen Benutzer reaktivierst, der ein Sekundärer Karteninhaber für ein Shopify Credit-Konto mit aktiven Karten ist, dann werden seine Karten automatisch gesperrt.

Benutzer aus deinem Shop entfernen

Wenn ein oder mehrere Benutzer das Konto teilen, das du löschen möchtest, erstelle zunächst einen separaten Benutzer für deinen aktiven Benutzer.

Wenn du das Konto eines Benutzers entfernst, der ein Sekundärer Karteninhaber für ein Shopify Credit-Konto mit aktiven Karten ist, werden seine Karten automatisch storniert und können nicht verwendet werden.

Schritte:

  1. Navigiere in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Benutzer.

  2. Klicke auf den Benutzernamen.

  3. Um den Benutzer dauerhaft aus deinem Shop zu entfernen, klicke auf *Benutzername* entfernen.

  4. Gib das Passwort für das Konto ein, bei dem du angemeldet bist, und klicke dann auf Entfernen.

Der Benutzer wird dauerhaft aus deinem Shop entfernt und ist nicht mehr in deinem Shopify-Adminbereich verfügbar. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden.

Überlegungen zur Übertragung der Shop-Inhaberschaft

Überprüfe die folgenden Überlegungen, bevor du die Inhaberschaft für den Shop überträgst.

  • Dein Shop kann immer nur einen Shop-Inhaber haben. Nur der Shop-Inhaber hat umfassenden Zugriff auf den gesamten Shopify-Adminbereich und kann die Kontodetails verwalten. Wenn du einen anderen Benutzer als Shop-Inhaber auswählst, verlierst du diesen uneingeschränkten Zugriff und kannst möglicherweise Berechtigungen künftig nicht mehr verwalten.
  • Wenn du einen Shop an einen neuen Inhaber verkaufst oder übergibst, denke daran, die Abrechnungs- und Shopify Payments-Informationen zu aktualisieren, wenn diese eingerichtet sind. Der neue Inhaber muss die folgenden Schritte so schnell wie möglich nach dem Transfer ausführen:
    • Er muss die Abrechnungsdetails aktualisieren. Das ist wichtig, um eine Abhebung von der Zahlungsmethode des ursprünglichen Inhabers zu vermeiden.
    • Er muss den Shopify Support kontaktieren und anfordern, dass die vorhandenen Shopify Payments-Details zu seinen eigenen Details geändert werden. Das ist aus Steuergründen wichtig.
    • Wenn du bei der Übertragung der Inhaberschaft eines Shops an einen neuen Inhaber den Abrechnungsgrenzbetrag nicht erreicht hast, ist der neue Inhaber für die Zahlung verantwortlich. Du solltest diesen Faktor in deinem Übertragungsplan berücksichtigen.

Shop-Inhaberschaft übertragen

Der Shop-Inhaber kann einen anderen Benutzer als Shop-Inhaber auswählen und die Shop-Inhaberschaft auf diesen übertragen.

Nachdem du die Übertragung initiiert hast, kannst du den Status der Übertragung unter Einstellungen > Allgemein deines Shopify-Adminbereichs überprüfen. Um die Übertragung zu stornieren, klicke im Abschnitt Shop-Übertragung auf Übertragung abbrechen. Du kannst die Übertragung nur stornieren, wenn sie in Bearbeitung ist.

Schritte:

  1. Navigiere in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Benutzer.

  2. Klicke auf deinen Benutzernamen. Du musst der Shop-Inhaber sein.

  3. Klicke im Abschnitt Rollen auf die Schaltfläche neben der Rolle Shop-Inhaber und dann auf Shop anzeigen.

  4. Klicke im Abschnitt Shop-Inhaber auf Inhaberschaft ändern.

  5. Gib im Dialogfeld die E-Mail-Adresse des neuen Shop-Inhabers bzw. der neuen Shop-Inhaberin ein. Wenn es sich bei dieser Person nicht um eine:n bereits existierende:n Benutzer:in handelt, musst du den Namen eingeben.

  6. Klicke auf Shop-Inhaberschaft ändern.

  7. Befolge die vorgeschlagene Verifizierungsmethode zur Bestätigung deines Kontos.

  8. Klicke auf Shop-Inhaberschaft ändern.

Die Inhaberschaft eines übertragenen Shops annehmen

Wenn ein Shop auf dich übertragen wird, erhältst du eine E-Mail-Benachrichtigung mit einem Link, um die Übertragung des Shops abzuschließen.

Schritte:

  1. Klicke in der E-Mail-Benachrichtigung über die Shop-Übertragung auf Erste Schritte.
  2. Logge dich in deinem Shopify-Konto ein.
  3. Klicke auf Shop akzeptieren, um die Übertragung abzuschließen.

Shopify POS-Berechtigungen erteilen

  1. Navigiere in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Benutzer.

  2. Klicke auf den Benutzernamen.

  3. Klicke im Abschnitt Point of Sale-Zugriff auf P*oint of Sale*.

  4. Wähle in der Liste POS-Rolle die Rolle aus, die du dem Benutzer zuweisen möchtest.

  5. Optional: Wenn du eine andere PIN (Persönliche Identifikationsnummer) als die Standard-PIN erstellen möchtest, klicke im Abschnitt PIN auf Zufällige PIN generieren oder gib eine PIN ein. Der Mitarbeiter verwendet diese PIN für den Zugriff auf Shopify POS. Stelle sicher, dass deine Mitarbeiter ihre PINs kennen.

  6. Klicke auf Speichern.

Du kannst auch Rollen für deine Shopify POS-Mitarbeiter erstellen und zuweisen. Weitere Informationen findest du unter Verwaltung von Point-of-Sale-Mitarbeitern.

Nach Benutzern filtern und suchen

Im Abschnitt Benutzer deiner Shopify-Adminbereich-Einstellungen werden alle Personen aufgelistet, die mit deinem Shop oder deiner Organisation verbunden sind. Du kannst die Liste der Benutzer nach verschiedenen Kriterien filtern, z. B. nach Typ, Rolle oder Status. Du kannst auch nach Benutzernamen suchen und Benutzer nach Nachname, Vorname, E-Mail oder Status sortieren.

In der folgenden Tabelle werden die Status beschrieben, die Benutzern in deiner Organisation zur Verfügung stehen.

Beschreibung der Benutzerstatus.
KategorieBeschreibung
AktivBenutzer, die sich in einem Shop oder einer Organisation mit den ihnen zugewiesenen Benutzerrollen einloggen können.
GesperrtBenutzer, die keinen Zugriff auf deine Shops oder deine Organisation haben.
AusstehendBenutzer, die eingeladen wurden, deinem Shop oder deiner Organisation beizutreten, die Einladung aber noch nicht akzeptiert haben. Diese Benutzer können erst dann auf einen Teil deines Shops oder deiner Organisation zugreifen, nachdem sie ihre Einladung akzeptiert haben.
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