Jobs erhalten und mit Händlern kommunizieren

Nachdem Sie ein öffentliches Profil erstellt und mindestens einen Services eingerichtet haben, können Sie Aufträge erhalten.

Arten von Aufträgen

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Sie Aufträge über den Expert-Marktplatz erhalten können:

  • Übereinstimmungen – Händler beschreiben ihre Auftragsanforderungen und der Auftrag wird an mehrere Partner gesendet, die vom Übereinstimmungsalgorithmus ausgewählt werden.

  • Direkte Anfragen – Händler finden Ihr Profil im Expert-Marktplatz und senden Ihnen direkt eine Auftragsanfrage.

  • Kontaktaufnahme potenzieller Händler – Potenzielle Händler, die keinen Shop eingerichtet haben, finden Ihr Profil im Expert-Marktplatz und setzen sich direkt mit Ihnen in Verbindung.

In den ersten beiden Fällen erhalten Sie den Auftrag im Abschnitt Dienste > Aufträge Ihres Partner-Dashboards. Jeder Auftrag beschreibt die Dienstleistung, nach der der Händler sucht, seine spezifischen Anforderungen, seine Geschäftsinformationen und seine Prioritäten in Bezug auf Zeit, Kosten und Qualität.

Wenn ein potenzieller Händler Kontakt zu Ihnen aufnimmt, erhalten Sie eine E-Mail mit den Kontaktdaten. Diese Angebote werden nicht im Abschnitt Dienste > Angebote Ihres Partner-Dashboards angezeigt.

Händlern antworten

Sie können direkt über das Partner-Dashboard eine Unterhaltung mit einem Händler beginnen. Wenn Sie einem Händler das erste Mal antworten, stellen Sie sicher, die Details des jeweiligen Jobs zu verwenden, um Ihre Antwort auf den Job zuzuschneiden. Bei Jobs, die durch den Matching-Algorithmus zugewiesen wurden, weiß der Händler erst, dass Sie als Treffer gefunden wurden, wenn er eine Nachricht von Ihnen erhält. Nutzen Sie daher die Gelegenheit, um einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen.

Jobs ablehnen

Wir verstehen, dass es Jobs gibt, die manchmal einfach nicht passen. In diesem Fall können Sie den Job ablehnen. Sie können einen Job jederzeit ablehnen. Wir empfehlen dies jedoch unbedingt, wenn Sie wissen, dass Sie den Job nicht erledigen können. Auf diese Weise kann der Händler mit der Suche nach einem anderen Experten fortfahren und hat dennoch einen guten Eindruck von Ihnen.

Darüber hinaus berücksichtigen unsere Matching- und Ranking-Algorithmen die Arten von Jobs, die Sie häufig ablehnen, um in Zukunft bessere Jobs für Ihre Services zu finden.

Ablauf eines Jobs

Sie haben bis zu 72 Stunden Zeit, um entweder Ihre erste Antwort an den Händler zu senden oder den Job abzulehnen. Nach 72 Stunden läuft der Job ab und Sie können nicht mehr antworten. Wenn zu viele Jobs ablaufen, wirkt sich das negativ auf Ihr Ranking und Ihr Matching aus. Wenn Sie in den Urlaub fahren, können Sie in Ihren Job-Einstellungen festlegen, dass Sie nicht verfügbar sind.

Job-Präferenzen

Zusätzlich zur Angabe der von Ihnen bereitgestellten Services und der Preise gibt es ein paar Präferenzen, um die Art der Jobs, die Sie erhalten, besser zu verwalten. Sie können angeben, ob Sie derzeit für den Erhalt von Jobs verfügbar sind, ob Sie mit Dropshipping-Anbietern zusammenarbeiten und über welche E-Mail-Adresse Sie Benachrichtigungen über Jobs erhalten möchten.

Sie können Ihre Job-Präferenzen auf der Seite Jobs unter Präferenzen bearbeiten aktualisieren.

Verwalten von Jobs

Sie können den Status Ihrer Jobs im Partner-Dashboard verwalten und einsehen. Jobs können die folgenden Statusoptionen haben:

  • Neu – Ein neuer Job, den Sie noch nicht geöffnet haben.
  • Geöffnet – Ein neuer Job, den Sie geöffnet, aber nicht beantwortet haben.
  • Abgelehnt – Ein Job, den Sie oder der Händler abgelehnt haben.
  • Abgelaufen – Ein Job, der nach 72 Stunden ohne Expertenantwort abgelaufen ist. Für abgelaufene Jobs können keine Aktionen ausgeführt werden.
  • Beantwortet – Ein Job, bei dem Sie auf darauf warten, dass Ihre letzte Nachricht an den Händler beantwortet wird.
  • Auf Antwort wird gewartet – Ein Job, bei dem der Händler darauf wartet, dass Sie auf dessen letzte Nachricht antworten.
  • Inaktiv – Ein Job, den Sie als inaktiv markiert haben. Sie können dem Händler weiterhin über diesen Job eine Nachricht senden, wenn Sie dies wünschen.
  • Abgeschlossen – Ein Job, den Sie als abgeschlossen markiert haben. Erfahren Sie mehr über das Abschließen von Jobs und den Erhalt von Bewertungen.

Sie können basierend auf Händlernamen, Jobdetails oder Anmerkungen nach Jobs suchen. Sie können auch interne Anmerkungen zu einem Job hinzufügen, um die Jobs in Ihrem Team zu koordinieren.

Zugang zu Händler-Shops erhalten

Sie können Gastkonten verwenden, um über Ihr eigenes Partner-Dashboard direkt auf den Shop eines Händlers zuzugreifen. Aus Datenschutzgründen sollten Sie den Zugang nur dann beantragen, wenn der Händler die Anfrage verstanden und akzeptiert hat.

Sind Sie bereit, mit Shopify zu verkaufen?

Probieren Sie es kostenlos aus