Einrichten eines Profils im Experts Marketplace

Damit Händler dich im Shopify Experts Marketplace finden können, musst du zunächst eine Profilseite und mindestens eine Service-Seite erstellen.

Mithilfe deiner Profil- und Service-Seiten können Händler herausfinden, ob du der richtige Experte für einen Job bist. Diese Seiten geben dir die Möglichkeit, deine individuellen Fähigkeiten und deinen Stil zu präsentieren. Außerdem vermitteln diese Seiten Händlern klare Vorstellungen davon, was sie erwartet.

Um deine Profilseite oder deine Service-Seiten zu erstellen oder zu aktualisieren, gehe in deinem Partner Dashboard zu Services > Profil.

Profil

Dein Profil enthält grundlegende Informationen über dich, darunter:

• Der Name deines Unternehmens
• Die Sprachen, in denen du kommunizieren kannst
• Deine Branchenexpertise
• Dein Standort
• Das Datum deiner Anmeldung beim Experts Marketplace
• Deine durchschnittliche Antwortzeit
• Eine kurze Biographie

Deine Profilseite enthält auch Informationen über die Arbeit, die du für Händler erledigst:

• Deine Durchschnittsbewertung für alle Services
• Die Anzahl der abgeschlossenen Aufträge
• Ein Portfolio zur Präsentation deiner bisherigen Arbeit (optional)
• Eine Liste der von dir angebotenen Services mit Links zu deinen Service-Seiten
• Bewertungen für alle deine Aufträge

Branchenexpertise

Händler bevorzugen häufig Experten, die mit der Branche des Händlers vertraut sind oder zuvor mit Shops mit ähnlichen Anforderungen gearbeitet haben. Um Händlern die Arten von Shops zu zeigen, mit denen du normalerweise arbeitest, kannst du bis zu vier Branchen auswählen, auf die sich dein Unternehmen spezialisiert hat. Diese Branchen erscheinen in deinem Expertenprofil.

Vorgestellte Arbeit

Du kannst bis zu 6 Arbeitsproben hochladen, um deine bisherigen Arbeiten zu präsentieren. Du kannst diese Proben verwenden, um den Stil, die Qualität und den Umfang deiner Arbeiten zu zeigen.

Du kannst in jeder Arbeitsprobe mehrere Bilder und eine Beschreibung hochladen, um Händlern ein besseres Verständnis deiner Arbeit zu geben. Hier sind einige Best Practices für diesen Abschnitt:

• Füge in der Beschreibung zum Beispiel die folgenden Details hinzu:

  • Details zur Arbeit oder zu den ausgeführten Services
  • Wie die Arbeit das Problem eines Händlers gelöst oder zu einer Verbesserung für das Unternehmen geführt hat
  • Wie lange die Arbeit dauerte
  • Ungefähre Kosten für die geleistete Arbeit, damit Händler verstehen, wie viel ein ähnlicher Job kosten würde

• Verwende nach Möglichkeit Bilder mit hoher Auflösung (mindestens 1024 x 800 Pixel bei 300 dpi).

Service-Seiten

Auf Service-Seiten finden Händler mehr Informationen zu einem von dir angebotenen Service. Dazu gehören die folgenden Angaben:

• Der Startpreis für den Service
• Was im Startpreis enthalten ist
• Die Tätigkeiten, die du im Rahmen des Services übernehmen kannst
• Zusätzliche Arbeits- und Preisinformationen
• Arbeitsproben (optional)
• Bewertungen, die du für diesen Service erhalten hast

Die Services werden auf der Service-Seite deines Profils in der Reihenfolge angezeigt, in der sie in der Liste Services, die du anbietest aufgeführt werden. Du kannst die Reihenfolge der Services per Drag & Drop in der Liste ändern.

Hinzufügen von Services

Du kannst einen oder mehrere Services zu den von dir angebotenen Services in deinem Profil hinzufügen. Wenn du einen Service veröffentlichst, können Händler dir Aufträge für diesen Service senden.

Schritte:

1. Gehe in deinem Partner Dashboard zu Services > Profil.
2. Klicke unter deinen angebotenen Services auf Services hinzufügen.
3. Klicke im Fenster Services zum Profil hinzufügen auf eine Servicekategorie und wähle dann die Services aus, die du zu deinem Profil hinzufügen möchtest.
4. Klicke auf Services hinzufügen.

Die Services werden dann zu den von dir angebotenen Services hinzugefügt. Um den Service in deinem Profil zu veröffentlichen, musst du die Informationen zum Service vervollständigen.

Überprüfung und Abschluss von Services

Bevor Händler dir Aufträge für Services senden können, musst du die Informationen zum Service vervollständigen.

Schritte:

1. Gehe in deinem Partner Dashboard zu Services > Profil.
2. Überprüfe deine Services unter Von dir angebotene Services.
3. Klicke auf den Tab Unvollständig, um die Services zu sehen, die du erst noch aktualisieren musst, bevor sie veröffentlicht werden können.
4. Um die Details eines Service anzuzeigen und zu bearbeiten, klicke auf Service einrichten.
5. Nachdem du Inhalte zum Service hinzugefügt und deine angebotenen Tätigkeiten ausgewählt hast, klicke auf Speichern und veröffentlichen.

Informationen zum Service

Du kannst die folgenden Angaben zu einem Service hinzufügen, den du auf einer Serviceseite anbietest.

Startpreis

Der Startpreis für einen Service ist der Preis, den du für die Grundversion dieses Services verlangst. Bei einfachen Services kann dieser Preis dein Stundensatz sein. Bei komplexeren Services kann dies der Preis für das einfachste Paket sein, das du anbietest. Der Startpreis bestimmt die Erwartungen des Händlers. Daher sollte er sich eng an dem Preis orientieren, den deine Organisation dem Händler tatsächlich für den Service in Rechnung stellt.

Der Startpreis ist eine gute Möglichkeit, genau die Händler auf dich aufmerksam zu machen, mit denen du gerne zusammenarbeiten möchtest. Du kannst den Preis beispielsweise höher ansetzen, um sicherzustellen, dass du nur mit Händlern mit einem größeren Budget zusammenarbeitest. Alternativ kannst du den Preis niedriger ansetzen oder die Pakete so anpassen, dass sie für neue Händler erschwinglicher sind.

Im Startpreis enthalten

In diesem Abschnitt solltest du Einzelheiten darüber angeben, was der Händler für den Startpreis erhält. Hier sind einige Best Practices für diesen Abschnitt:

• Gib den maximalen Umfang für alle in diesem Basispaket enthaltenen Leistungen an, z. B. die maximale Anzahl von Produkten oder Webseiten, die in diesem Preis enthalten sind.
• Gib Informationen an, damit Händler dein Service-Angebot besser mit den Angeboten anderer Experten zum gleichen Preis vergleichen können. Bietest du vielleicht eine telefonisch Schulung an, nachdem du eine neue Funktion eingerichtet hast? Oder enthält dein SEO-Service einen schriftlichen Bericht oder eine Wettbewerbsanalyse?
• Gib an, ob du derzeit irgendwelche Aktionen anbietest, die sich auf den Startpreis auswirken.

Zusätzliche Arbeits- und Preisinformationen

Verwende diesen Abschnitt, um weitere Informationen darüber anzugeben, welche Leistungen zum Service hinzugefügt werden können und was das kosten würde. Hier sind einige Best Practices für diesen Abschnitt:

• Liste zusätzliche Arbeiten für den Service auf, die nicht im Startpreis enthalten sind. Dies können Arbeiten sein, die du gegen einen Aufpreis bereitstellst oder um die sich der Händler selbst kümmern muss. Gib beispielsweise an, ob Händler selbst Texte oder Bilder bereitstellen müssen oder ob du diese gegen einen Aufpreis ebenfalls anbieten kannst.
• Liste Faktoren auf, die dazu führen können, dass sich die Projektkosten erhöhen. Zum Beispiel zusätzliche Anfragen nach Anpassungen, zusätzliche Überarbeitungen, Kosten von Drittanbietern wie Lizenzen oder Apps usw.
• Gebe nach Möglichkeit eine Aufschlüsselung der zusätzlichen Kosten an, die bei einer Ausweitung des Projektumfangs anfallen würden. Wenn dein Standardpaket beispielsweise 3 E-Mail-Kampagnen enthält, gib für jede weitere Kampagne einen Preis an.
• Führe alle von dir angebotenen Aktionen auf, die die Kosten deiner Services senken können. Wenn du beispielsweise einen Rabatt auf zusätzliche Services anbietest, die im Rahmen eines Jobs durchgeführt werden, kannst du in diesem Abschnitt angeben, wie sich das auf die Gesamtkosten des Händlers auswirken kann.

Servicetätigkeiten

Eine Servicetätigkeit ist ein optionales Attribut eines Services, das die Art der Arbeit, die ein Experte anbietet oder ein Händler benötigt, weiter beschreibt. Für Servicetätigkeiten sind möglicherweise spezielle Kompetenzen oder Ressourcen erforderlich. Du kannst jeweils auswählen, ob du bestimmte Servicetätigkeiten als Teil eines von dir angebotenen Services übernimmst oder nicht. Händler können Experten dann nach den Tätigkeiten filtern, die sie im Rahmen des Services übernehmen können. Nicht alle Services umfassen Servicetätigkeiten.

Arbeitsproben

Für jeden von dir angebotenen Service kannst du auch bis zu 6 Arbeitsproben hochladen, die sich auf den Service beziehen. In jeder Arbeitsprobe kannst du mehrere Bilder und eine Beschreibung hochladen, damit Händler besser verstehen, was du bisher gemacht hast. Hier sind einige Best Practices für diesen Abschnitt:

• Achte darauf, dass die Arbeitsproben für den Service relevant sind, da Händler deine Arbeitsproben im Kontext des Services betrachten. So kann es zum Beispiel sein, dass du ein großes Projekt mit mehreren Services abgeschlossen hast. Für die Arbeitsprobe empfehlen wir dir in diesem Falls, dass du dich bei den Bildern und der Beschreibung auf den jeweiligen Service beziehen.
• Füge die ungefähren Kosten für die geleistete Arbeit zur Beschreibung hinzu, damit die Händler einen Anhaltspunkt haben, wie viel so ein Job kostet.
• Verwende nach Möglichkeit Bilder mit hoher Auflösung (mindestens 1024 x 800 Pixel bei 300 dpi).

Beispiel einer Service-Seite

Das folgende Beispiel zeigt, wie Service-Seiten aussehen, einschließlich detaillierter Beschreibungen der angebotenen Services.

Nächste Schritte

Nachdem du dein Profil veröffentlicht und mindestens einen Service eingerichtet hast, kannst du Nachrichten empfangen, die Händler senden.