Βέλτιστες πρακτικές για τη χρήση εργαλείων με τη δύναμη της ΤΝ

Με τα εργαλεία με τη δύναμη της ΤΝ από το Shopify, όπως το Sidekick, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε καθημερινή γλώσσα για να διευκολυνθείτε στην ολοκλήρωση εργασιών για τη δημιουργία και τη λειτουργία του καταστήματός σας. Για να έχετε αξιόλογα αποτελέσματα, ακολουθήστε τις παρακάτω βέλτιστες πρακτικές όταν εργάζεστε με εργαλεία με τη δύναμη της ΤΝ:

Δώστε σαφείς οδηγίες.
Ορίστε το ύφος και τη μορφή.
Προσθέστε πλαίσιο σχετικά με το κατάστημά σας.
Συγκεκριμενοποιήστε τα αποτελέσματα στην πορεία.
Ελέγξτε τις προτεινόμενες αλλαγές προτού τις εφαρμόσετε.

Αυτά τα εργαλεία ΤΝ λειτουργούν εντός του πλαισίου του καταστήματός σας και παρουσιάζουν τις αλλαγές προς έλεγχο από εσάς, ώστε να διατηρείτε τον έλεγχο των όσων εφαρμόζονται τελικά.

Επειδή αυτά τα εργαλεία χρησιμοποιούν ΤΝ, το ίδιο αίτημα δεν παράγει πάντα το ίδιο αποτέλεσμα. Ελέγξτε τι δημιουργούν τα εργαλεία πριν εγκρίνετε τυχόν αλλαγές στο κατάστημά σας και αντιμετωπίστε μια συνομιλία ως μια περίοδο λειτουργίας εργασίας που συγκεκριμενοποιείτε με την πάροδο του χρόνου και όχι ως ένα μοναδικό τέλειο αίτημα. Οι πρακτικές σε αυτήν τη σελίδα μπορούν να σας βοηθήσουν να έχετε καλύτερα αποτελέσματα με μεγαλύτερη συνέπεια.

Δώστε σαφείς, συγκεκριμένες οδηγίες

Όσο πιο συγκεκριμένο είναι το αίτημά σας, τόσο πιο πιθανό είναι το εργαλείο να σας δώσει αυτό που θέλετε με την πρώτη φορά. Αυτό σημαίνει λιγότερα απροσδόκητα αποτελέσματα προς διόρθωση και λιγότερη επικοινωνία σε σχέση με το να ξεκινήσετε με ένα σύντομο αίτημα και να το διορθώσετε μέσω πολλών επακόλουθων μηνυμάτων. Όταν περιγράφετε τι χρειάζεστε σε ένα αίτημα προς ένα εργαλείο ΤΝ, συμπεριλάβετε τις ακόλουθες λεπτομέρειες:

Ο στόχος σας: Δηλώστε τι προσπαθείτε να επιτύχετε, όχι μόνο το επιμέρους βήμα. Για παράδειγμα, το Δημιουργία μιας συλλογής με τα καλοκαιρινά προϊόντα μου και προβολή της στην αρχική μου σελίδα δίνει στο εργαλείο περισσότερα στοιχεία για να δουλέψει σε σχέση με το Δημιουργία συλλογής.
Τα δεδομένα προς χρήση: Ονομάστε τα συγκεκριμένα προϊόντα, τις συλλογές ή τις παραγγελίες από τις οποίες θα πρέπει να αντλήσει το εργαλείο, όπως χρησιμοποιώντας μόνο τις νέες αφίξεις μου.
Τυχόν περιορισμοί: Συμπεριλάβετε όρια ή απαιτήσεις εκ των προτέρων, όπως ένα όριο λέξεων, έναν προϋπολογισμό ή ένα εύρος ημερομηνιών.
Το αποτέλεσμα που περιμένετε: Περιγράψτε το αποτέλεσμα που θέλετε, όπως τη μορφή, το μήκος ή το επίπεδο της λεπτομέρειας.
Το εύρος της αλλαγής: Για εργαλεία που κάνουν αλλαγές στο κατάστημά σας, αναφέρετε ακριβώς τι θέλετε να αλλάξει ώστε το εργαλείο να μην πειράξει τίποτα άλλο και ζητήστε του να σας ρωτήσει πριν κάνει οτιδήποτε καταστροφικό ή δύσκολο να αναιρεθεί. Για παράδειγμα, Ενημέρωση μόνο του banner της αρχικής σελίδας.

Ορισμός του ύφους και της μορφής

Εκτός από την περιγραφή αυτού που θέλετε, μπορείτε να διαμορφώσετε τον τρόπο με τον οποίο εμφανίζεται το αποτέλεσμα. Συμπεριλάβετε οδηγίες στο αίτημά σας για να ελέγξετε λεπτομέρειες όπως το ύφος, το μήκος, η μορφή και η γλώσσα του αποτελέσματος. Όσο πιο συγκεκριμένο είναι το αίτημά σας, τόσο πιο κοντά στο επιθυμητό θα είναι το αποτέλεσμα. Για παράδειγμα, η οδηγία Συμπερίληψη 5 emoji είναι πιο ακριβής από την οδηγία Συμπερίληψη πολλών emoji.

Εξετάστε τα ακόλουθα παραδείγματα οδηγιών που μπορείτε να συμπεριλάβετε σε ένα αίτημα:

Σύνταξη περιγραφής προϊόντος με έως 40 λέξεις.
Δημιουργία τίτλου συλλογής που να είναι σύντομος και ελκυστικός.
Δημιουργία εικόνας μιας νεαρής οικογένειας που απολαμβάνει ένα υγιεινό πρωινό γύρω από το τραπέζι της κουζίνας.
Σύνταξη email μάρκετινγκ με σύντομη και ευανάγνωστη διάταξη.
Χρήση τολμηρού, παιχνιδιάρικου ύφους στον τίτλο της αρχικής σελίδας μου.

Το ύφος του περιεχομένου σας είναι ο τρόπος με τον οποίο επικοινωνείτε την προσωπικότητα της επωνυμίας σας. Αν δεν είστε σίγουροι ποιο ύφος να χρησιμοποιήσετε, κάντε δοκιμές με διαφορετικές περιγραφές για να βρείτε την κατάλληλη για το προϊόν και τους πελάτες σας. Ακολουθούν παραδείγματα από ύφη που μπορείτε να ζητήσετε:

Ειδικός: Επαγγελματικό ύφος, χρησιμοποιώντας επιστημονική και αντικειμενική γλώσσα, καθώς και δηλώσεις γεγονότων.
Παιχνιδιάρικο: Διασκεδαστική ή εκκεντρική γλώσσα, η οποία περιλαμβάνει χιούμορ και εκφράσεις της καθομιλουμένης.
Εκλεπτυσμένο: Προσεγμένη, πολυτελής γλώσσα που απευθύνεται στην επιθυμία του πελάτη για υψηλή ποιότητα και γούστο.
Πειστικό: Παθιασμένο και εμπνευσμένο ύφος, χρησιμοποιώντας γλώσσα που απευθύνεται στις αισθήσεις.
Υποστηρικτικό: Φιλική, προσιτή και απλή γλώσσα που δείχνει ενσυναίσθηση προς τον πελάτη.

Μπορείτε, επίσης, να περιγράψετε ένα προσαρμοσμένο ύφος στο αίτημά σας, όπως Γράψε με σαρκαστικό και πνευματώδες ύφος.

Προσθήκη πλαισίου καταστήματος

Τα εργαλεία με τη δύναμη της ΤΝ λειτουργούν εντός του πλαισίου του καταστήματός σας, αλλά έχετε πιο ακριβή αποτελέσματα όταν κατευθύνετε το εργαλείο στα ακριβή δεδομένα αντί να τα περιγράφετε με γενικούς όρους. Ο τρόπος με τον οποίο το κάνετε αυτό εξαρτάται από το εργαλείο που χρησιμοποιείτε. Για παράδειγμα, όταν εργάζεστε με το Sidekick, μπορείτε να κάνετε τα εξής:

Να αναφέρετε συγκεκριμένους πόρους, όπως ένα προϊόν, μια παραγγελία ή μια συλλογή, πληκτρολογώντας το σύμβολο @ ακολουθούμενο από τον πόρο. Για παράδειγμα, Δημιουργία έκπτωσης 15% για το @Άνετο T-shirt.
Να χρησιμοποιήσετε τη Λειτουργία στόχευσης για να κάνετε κλικ σε ένα στοιχείο απευθείας στον διαχειριστή Shopify, όπως ένα κουμπί, μια ενότητα ή ένα πεδίο, αντί να το περιγράψετε. Για παράδειγμα, στη λειτουργία στόχευσης κάντε κλικ στην κεντρική ενότητα (hero section) και ζητήστε το εξής: Ανασχεδιασμός ώστε να περιλαμβάνει περισσότερες εικόνες, έναν ελκυστικό τίτλο και δύο κουμπιά με την ένδειξη «Αγορά όλων» και «Αγορά προσφορών».

Συγκεκριμενοποίηση των αποτελεσμάτων μέσω συνομιλίας

Δεν χρειάζεται να τα κάνετε όλα σωστά σε ένα μόνο αίτημα. Αυτά τα εργαλεία ΤΝ διατηρούν το πλαίσιο της συνομιλίας σας, ώστε να μπορείτε να προσαρμόσετε το αποτέλεσμα με σύντομα επακόλουθα μηνύματα. Για παράδειγμα, αφού το εργαλείο δημιουργήσει κάτι, μπορείτε να συνεχίσετε με τα εξής:

Κάντο πιο σύντομο.
Χρησιμοποίησε πιο ζεστό ύφος.
Δοκίμασε το ξανά, αλλά κράτησε την πρώτη παράγραφο.

Η συγκεκριμενοποίηση σε βήματα συχνά λειτουργεί καλύτερα από την εκ νέου σύνταξη ενός μεγάλου αιτήματος από την αρχή και σας βοηθά να κατανοήσετε ποιες αλλαγές στη διατύπωσή σας παράγουν τα αποτελέσματα που θέλετε. Κάνοντας μία αλλαγή τη φορά, κάθε βήμα παραμένει εύκολο να ελεγχθεί και εύκολο να αναιρεθεί, εάν δεν είναι αυτό που θέλατε.

Έλεγχος των αλλαγών πριν από την αποδοχή

Τα εργαλεία ΤΝ παρουσιάζουν τις αλλαγές προς έλεγχο προτού τις εφαρμόσουν, ώστε να μπορείτε να αποφασίσετε τι θα κρατήσετε. Είστε υπεύθυνοι για τις αλλαγές που αποδέχεστε, επομένως ελέγξτε τα αποτελέσματα πριν τα εγκρίνετε, ειδικά για οτιδήποτε επηρεάζει αυτό που βιώνουν ή αγοράζουν οι πελάτες σας.

Για παράδειγμα, όταν το Sidekick συμπληρώνει ένα πεδίο, αυτό το πεδίο επισημαίνεται ώστε να μπορείτε να ελέγξετε τι προστέθηκε πριν από την αποθήκευση.

Αναίρεση ή προσαρμογή μιας αλλαγής

Αν ένα αποτέλεσμα δεν είναι αυτό που θέλατε, μπορείτε να ζητήσετε από το εργαλείο να το αλλάξει στην ίδια συνομιλία. Επειδή το εργαλείο διατηρεί το πλαίσιο αυτού που μόλις έκανε, μπορείτε να περιγράψετε το πρόβλημα σε απλή γλώσσα και να του ζητήσετε να διορθώσει ή να αναιρέσει την αλλαγή, όπως στα ακόλουθα παραδείγματα:

Αναίρεση της τελευταίας αλλαγής.
Δεν εννοούσα αυτό. Επαναφορά στην προηγούμενη κατάσταση.
Τώρα η επικεφαλίδα είναι λάθος. Μπορείς να τη διορθώσεις;

Η περιγραφή του προβλήματος, καθώς και του σημείου όπου παρουσιάζεται, βοηθά το εργαλείο να κατανοήσει τι πρέπει να διορθώσει.

Λήψη περισσότερης βοήθειας

Η εφαρμογή αυτών των πρακτικών σάς βοηθά να έχετε καλύτερα αποτελέσματα, αλλά τα εργαλεία ΤΝ εξακολουθούν να εξελίσσονται και ενδέχεται να κάνουν λάθη. Αν ζητήσετε από το εργαλείο να διορθώσει ένα αποτέλεσμα και αυτό δεν λειτουργήσει, ή αν μια αλλαγή επηρεάσει την ικανότητά σας να πουλάτε, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Shopify.