Επεξεργασία παραγγελιών
Όταν ένας πελάτης αγοράζει κάτι από το διαδικτυακό σας κατάστημα ή από οποιοδήποτε άλλο κανάλι πωλήσεων, εμφανίζεται ως νέα παραγγελία στη σελίδα Παραγγελίες του Shopify.
Σε αυτή τη σελίδα
Τι συμβαίνει όταν λαμβάνετε μια διαδικτυακή παραγγελία
Όταν λαμβάνετε μια διαδικτυακή παραγγελία:
- Λαμβάνετε μια ειδοποίηση νέας παραγγελίας μέσω email.
- Η σελίδα Παραγγελίες του Shopify εμφανίζει τη νέα παραγγελία.
- Ο πελάτης λαμβάνει ένα email επιβεβαίωσης παραγγελίας.
- Η επεξεργασία της παραγγελίας ξεκινά.
Τι συμβαίνει όταν επεξεργάζεστε μια παραγγελία Shopify POS
Όταν πραγματοποιείτε μια πώληση με φυσική παρουσία χρησιμοποιώντας το Shopify POS:
- Η σελίδα Παραγγελίες του Shopify εμφανίζει την παραγγελία με κατάσταση πληρωμής «Εξοφλήθηκε» ή «Μερικώς εξοφλημένη».
- Αν ο πελάτης έχει δώσει τη διεύθυνση email του, τότε λαμβάνει μια απόδειξη POS μέσω email.
Συνηθισμένη ροή επεξεργασίας για διαδικτυακές παραγγελίες
Κάθε διαδικτυακή παραγγελία περνά από 3 στάδια. Σε κάθε στάδιο, απαιτείται μια διαφορετική ενέργεια στο Shopify. Μπορείτε να ρυθμίσετε το Shopify ώστε να εκτελεί αυτές τις ενέργειες αυτόματα ή μπορείτε να τις εκτελέσετε μη αυτόματα:
| Κατάσταση παραγγελίας | Τι πρέπει να κάνετε |
|---|---|
| 1. Η παραγγελία έχει καταχωρηθεί. | Λήψη πληρωμής. |
| 2. Η παραγγελία έχει πληρωθεί. | Διεκπεραίωση της παραγγελίας. |
| 3. Η παραγγελία έχει διεκπεραιωθεί και πληρωθεί. | Αρχειοθέτηση της παραγγελίας. |
Ανάλογα με τις ανάγκες της επιχείρησής σας, μπορείτε να αυτοματοποιήσετε μέρος ή το σύνολο της επεξεργασίας των παραγγελιών σας σε κάθε στάδιο.
Αυτοματοποίηση της επεξεργασίας των παραγγελιών σας
Εάν πουλάτε ψηφιακά προϊόντα ή χρησιμοποιείτε μια υπηρεσία διεκπεραίωσης παραγγελιών, τότε μπορείτε να αυτοματοποιήσετε την επεξεργασία των παραγγελιών σας ενεργοποιώντας τις ακόλουθες αυτοματοποιήσεις:
- Αυτόματη λήψη πληρωμής, ώστε οι πληρωμές σας να λαμβάνονται τη στιγμή της παραγγελίας.
- Αυτόματη διεκπεραίωση παραγγελίας, ώστε η υπηρεσία διεκπεραίωσης παραγγελιών σας να ειδοποιείται (και τα ψηφιακά αρχεία λήψης να καθίστανται διαθέσιμα).
- Αυτόματη αρχειοθέτηση παραγγελιών, ώστε η κατάσταση της παραγγελίας σας να ορίζεται ως κλειστή.