Lineamientos y limitaciones del flujo de trabajo

Pautas para crear flujos de trabajo, como consejos para flujos de trabajo que impliquen análisis de riesgo, verificación de inventario y cancelación de pedidos.

Tiempos de los flujos de trabajo

Por lo general, los flujos de trabajo se ejecutan lo antes posible. Sin embargo, puede haber una demora entre el momento en que se ejecuta el activador y en que se completa su acción. Flow no puede garantizar cuándo comienza o finaliza un flujo de trabajo.

Cómo analizar flujos de trabajo de riesgo

Usa el activador del Riesgo de pedido analizado para verificar el nivel de riesgo de un pedido. Este activador usa solo los resultados del análisis de riesgo de Shopify (no se usan resultados de aplicaciones externas). Ver ejemplos.

Flujos de trabajo de captura de pagos

Usa la acción Capturar pago para capturar el pago de un pedido. Tu tienda debe estar configurada para capturar pagos manualmente para que funcione esta acción. Ningún flujo de trabajo puede interrumpir la captura de pagos automáticos.

Flujos de trabajo de seguimiento de inventario

Usa el activador Cambio en cantidad de inventario para crear un flujo de trabajo que haga seguimiento a los cambios en el inventario. Este activador debe verificar las siguientes condiciones:

  • Cantidad de inventario de variante de producto
  • Product variant inventory quantity prior (Cantidad previa en inventario de la variante del producto): Usa esta condición para garantizar que tu flujo de trabajo se ejecute la primera vez que el inventario coincida con la condición Product variant inventory quantity (Cantidad en inventario de la variante del producto). Si no usas la condición de cantidad previa, tu flujo de trabajo podría ejecutarse con una frecuencia mayor a la esperada.

Por ejemplo, para recibir una notificación cuando el inventario de una variante esté por debajo de 5, establece la Cantidad de inventario de la variante del producto en 5 y establece la Cantidad de inventario anterior de la variante del producto en 6. Ver ejemplos.

Cómo cancelar flujos de trabajo de pedidos

Usa la acción Cancelar pedido para cancelar pedidos. Esta acción cancela el pedido, pero no lo reembolsa. Después de que se cancele el pedido, debes reembolsar el pedido de forma manual.

La acción Cancelar pedido incluye una opción para reponer los artículos cuando se cancela el pedido. Esta opción está desactivada de forma predeterminada, ya que es más fácil reponer los artículos cuando reembolsas el pedido. También está disponible una opción para reponer los artículos y está habilitada de forma predeterminada cuando reembolsas el pedido. Si eliges reponer los artículos cuando se cancele el pedido, debes recordar desactivar esta opción cuando reembolses el pedido.

La acción Cancelar pedido también incluye una opción para enviar una notificación al cliente cuando se cancele el pedido.

Ver ejemplos.

Activación de flujos de trabajo para pedidos preliminares y pedidos

Los flujos de trabajo que afectan a los pedidos no se activan cuando el pedido es preliminar. Tus flujos de trabajo de pedidos se activan cuando un pedido preliminar se convierte en pedido.

Uso de etiquetas en flujos de trabajo

Los flujos de trabajo que contengan condiciones que involucren etiquetas quizás no funcionen si hay más de 250 etiquetas asociadas al pedido, al producto o al cliente.

Activación manual de flujos de trabajo

No puedes iniciar manualmente un flujo de trabajo. Todos los flujos de trabajo deben comenzar con un activador desde Flow o desde una aplicación.

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