Conectar tu tienda Shopify a herramientas de IA

Puedes conectar tu tienda Shopify a herramientas de IA externas a través de una app de Shopify o el conector de la interfaz de línea de comandos (CLI) de Shopify. Conectar una herramienta de IA a la tienda le permite acceder a los datos que autorices y realizar acciones en tu nombre, como actualizar productos o cambiar precios.

Si usas cualquiera de las integraciones, aceptas los Términos de la Shopify API. Antes de activar una conexión, revisa qué estás autorizando, qué datos se comparten y cuáles son tus responsabilidades.

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Cómo funcionan las conexiones de herramientas de IA

Puedes vincular la tienda Shopify a una herramienta de IA externa a través de una app de Shopify o un conector CLI que sea compatible con la integración. Por ejemplo, puedes instalar una app de Shopify directamente desde la herramienta de IA, o puedes usar la CLI de Shopify para conectar una herramienta de IA a la Shopify API desde el dispositivo local.

En cualquier caso, la herramienta de IA puede acceder a los datos de la tienda que autorices durante la configuración. El alcance de ese acceso depende de los permisos que otorgues.

Autorizar el acceso a la tienda

Conectar una herramienta de IA implica tres pasos principales. Cada paso requiere su propia confirmación.

Pasos:

Instala la app de Shopify en ChatGPT, Claude o Perplexity, o configura el conector CLI mediante los enlaces en Herramientas de IA disponibles para conectar con Shopify. La herramienta externa se conecta a Shopify y se te redirige al panel de control de Shopify para que te autentiques.
En la página de instalación, revisa y aprueba el nivel de acceso a los datos de la herramienta de IA externa para asegurarte de que estás de acuerdo antes de la instalación. Este paso delega a la herramienta el acceso a la tienda, así que asegúrate de que te parezca bien el nivel de acceso otorgado antes de aceptarlo. Si la herramienta de IA solicita un nivel de acceso a los datos más alto para una solicitud posterior, se te pedirá que autorices el aumento.
Después de que la herramienta de IA tiene acceso, puede interactuar con la tienda. Cuando le haces preguntas, la herramienta lee y edita los datos de la tienda, de acuerdo con el límite del acceso que otorgaste y tus permisos de usuario.

Controlas el nivel de acceso a los datos para cada usuario o empleado autorizado en el panel de control. Una herramienta de IA solo puede acceder a los datos o realizar cambios en la tienda dentro del nivel que hayas otorgado al usuario.

Controlas el nivel de acceso a los datos que tiene la herramienta de dos maneras:

Acceso a la app: tú decides qué acceso tiene la herramienta de IA. Cuando instalas la app o actualizas el acceso a esta, se te pide que lo apruebes. Ciertos niveles de acceso son de solo lectura, lo que permite a la herramienta ver los datos pero no modificarlos. Otros incluyen el acceso de escritura, que permite a la herramienta editar los datos y realizar acciones en tu nombre. Si no quieres otorgar a la herramienta el nivel de acceso solicitado, puedes rechazar la solicitud.
Permisos de usuario: los usuarios que interactúan con la herramienta de IA están limitados por sus permisos de usuario. Por ejemplo, un usuario que puede leer datos de productos pero no puede editarlos no tiene capacidad de dar a la herramienta permiso para editar esos datos.

Después de que autorizas compartir los datos con el servicio externo, la información seleccionada se transmite a la herramienta de IA. En ese momento, los datos salen del entorno de Shopify y pasan a regirse por los términos y la política de privacidad de ese proveedor.

Revisa cada permiso antes de confirmarlo, ya que no puedes reducir el alcance de acceso a los datos una vez aprobado sin desinstalar la app por completo. Puedes revocar el acceso en cualquier momento si desinstalas la app o el conector desde la configuración del panel de control.

La empresa externa responsable de la herramienta de IA procesa los datos que compartas a través de una función conectada, por lo que quedan sujetos a los términos y la política de privacidad de dicha empresa. Los resultados de la IA pueden contener errores, así que revisa toda información o acción que solicites a la herramienta para confirmar que sea correcta.

En virtud de la Sección 9.9 de los Términos del Servicio de Shopify, eres responsable del uso que hagas de servicios externos, incluidos los datos que compartas con cualquier herramienta externa, así como de cumplir tus propias obligaciones con los clientes en virtud de las leyes aplicables. Las leyes aplicables incluyen, entre otras, leyes de privacidad como el Reglamento general de protección de datos (RGPD) y la Ley de privacidad del cliente de California (CCPA).

Una vez que proporcionas acceso a la herramienta de IA externa, Shopify ya no procesa esos datos. Shopify no puede controlar cómo esta herramienta externa usa, retiene o procesa los datos después de compartirlos.

Cuando conectas una herramienta de IA, asumes las siguientes responsabilidades:

Revisar los términos y la política de privacidad de la herramienta de IA que conectes antes de activar la integración.
Garantizar que el uso que hagas de las herramientas de IA conectadas cumpla tus obligaciones con los clientes en virtud de las leyes aplicables.
Supervisar la tienda para detectar cualquier cambio que realice una herramienta de IA conectada.

Acciones que las herramientas de IA pueden realizar en la tienda

Algunas herramientas de IA pueden realizar cambios en la tienda, como actualizar las publicaciones de productos, cambiar precios y modificar la configuración de la tienda. Antes de completar la configuración, confirma si la herramienta requiere permisos de escritura y si te solicita confirmación antes de realizar un cambio.

Si una herramienta de IA realiza un cambio incorrecto en la tienda, eres responsable de dicho cambio. Shopify no revisa ni aprueba las acciones que las herramientas de IA conectadas realizan en tu nombre.

Herramientas de IA disponibles para conectarlas a Shopify

Cada integración tiene su propio flujo de configuración y alcance de acceso. Las apps de Shopify para herramientas de IA no están disponibles en la Shopify App Store. Instalas cada una directamente desde la herramienta de IA mediante los enlaces de la siguiente lista. Puedes conectar la tienda Shopify a estas herramientas de IA:

La app de Shopify para ChatGPT: una app de Shopify que te permite obtener una vista previa, reclamar y gestionar una tienda Shopify desde ChatGPT. Puedes usar la app de Shopify para ChatGPT para conectar la tienda.
La app de Shopify para Claude: una app de Shopify que te permite obtener una vista previa, reclamar y gestionar una tienda Shopify desde Claude. Puedes usar la app de Shopify para Claude para conectar la tienda.
La app de Shopify para Perplexity: una app de Shopify que te permite gestionar una tienda Shopify desde Perplexity. Puedes usar la app de Shopify para Perplexity para conectar la tienda.
El conector CLI de Shopify: un conector que autoriza a una herramienta de IA en el dispositivo local a acceder a la Shopify API. Puedes usar la documentación del kit de herramientas de IA de Shopify para configurar el conector CLI de Shopify.