Gestionar la configuración de pago en B2B
Puedes utilizar la configuración de pago en empresas y ubicaciones de empresa para controlar cómo se envían los pedidos en el pago y si los clientes pueden editar la dirección de envío de un pedido en el pago. Puedes elegir entre procesar los pedidos automáticamente en el proceso de pago o guardar los pedidos como preliminares para su revisión. Si prefieres revisar los pedidos antes de que se finalicen, puedes configurarlos para que se envíen como preliminares.
De forma predeterminada, la dirección de la empresa es fija, de modo que los clientes solo pueden utilizar esa dirección al pagar. Para ofrecer más flexibilidad a tus clientes, puedes activar la opción de envío a cualquier dirección.
En esta página
Enviar pedidos como preliminares para revisión en pago
Cuando la configuración se establece para enviar pedidos como preliminares para su revisión, cada pedido realizado por esa ubicación de la empresa se enviará como un pedido preliminar. Esta configuración se puede gestionar desde cada ubicación de la empresa, en bloque para todas las ubicaciones de una empresa desde la página de detalles de la empresa, o para múltiples empresas desde Empresas.
Experiencia del cliente para enviar pedidos como preliminares
Cuando la configuración se establece para enviar pedidos como preliminares para su revisión, a los clientes de esa ubicación de la empresa se les muestra un banner en el proceso de pago haciéndoles saber que el pago es debido cuando se confirma el pedido. No se efectúa ningún cobro en el momento del pago.
Los clientes tienen la opción de introducir una tarjeta de crédito de seguridad o elegir una forma de pago más tarde. Si tus clientes introducen una tarjeta de crédito con seguridad, puedes hacer el cargo a la tarjeta desde el panel de control de Shopify después de confirmar el pedido. Alternativamente, después de confirmar el pedido, puedes enviar una factura al cliente para realizar el pago, o el cliente puede realizar el pago yendo al pedido en cuenta de cliente y haciendo clic en Paga ahora.
Configura el envío de pedidos para la ubicación de una empresa
Puedes configurar el envío de todos los pedidos como preliminares para su revisión para una única ubicación de la empresa.
Pasos:
Escritorio
En el panel de control de Shopify, ve a Clientes > Empresas.
Haz clic en una empresa a la que quieras exigir que envíe pedidos como preliminares.
En la sección Ubicaciones, haz clic en la ubicación de la empresa a la que deseas exigir que envíe pedidos como preliminares.
En la sección Pantalla de pago, haz clic en el ícono del lápiz.
En la sección Envío de pedidos, selecciona Enviar todos los pedidos como preliminares para su revisión.
Haz clic en Guardar.
iPhone
- En la aplicación de Shopify, toca … > Clientes.
- Toca Empresas.
- En la sección Ubicaciones, toca la ubicación de una empresa que quieras requerir para realizar pedidos como preliminares durante el proceso de pago.
- En la sección Pantalla de pago, toca el ícono del lápiz.
- En la sección Envío de pedidos, selecciona Enviar todos los pedidos como preliminares para su revisión.
- Toca Guardar.
Android
- En la aplicación de Shopify, toca … > Clientes.
- Toca Empresas.
- En la sección Ubicaciones, toca la ubicación de una empresa que quieras requerir para realizar pedidos como preliminares durante el proceso de pago.
- En la sección Pantalla de pago, toca el ícono del lápiz.
- En la sección Envío de pedidos, selecciona Enviar todos los pedidos como preliminares para su revisión.
- Toca ✓.
Configura el envío de pedidos de una empresa
Puedes configurar el envío de todos los pedidos como preliminares para su revisión para una empresa y todas sus ubicaciones.
Pasos:
Escritorio
En el panel de control de Shopify, ve a Clientes > Empresas.
Haz clic en una empresa a la que quieras exigir que envíe pedidos como preliminares.
En la sección Pantalla de pago, haz clic en el ícono del lápiz.
En la sección Envío de pedidos, selecciona Enviar todos los pedidos como preliminares para su revisión.
Haz clic en Guardar.
iPhone
- En la aplicación de Shopify, toca … > Clientes.
- Toca Empresas.
- Toca en la empresa a la que quieras exigir que envíe pedidos como preliminares.
- En la sección Pantalla de pago, toca el ícono del lápiz.
- En la sección Envío de pedidos, selecciona Enviar todos los pedidos como preliminares para su revisión.
- Toca Guardar.
Android
- En la aplicación de Shopify, toca … > Clientes.
- Toca Empresas.
- Toca en la empresa a la que quieras exigir que envíe pedidos como preliminares.
- En la sección Pantalla de pago, toca el ícono del lápiz.
- En la sección Envío de pedidos, selecciona Enviar todos los pedidos como preliminares para su revisión.
- Toca ✓.
Configura de manera masiva el envío de pedidos para empresas
Puedes configurar el envío de todos los pedidos como preliminares para su revisión para varias empresas de forma masiva y para todas sus ubicaciones.
Pasos:
En el panel de control de Shopify, ve a Clientes > Empresas.
Selecciona las empresas a las que quieres exigir que envíen pedidos como preliminares.
Haz clic en … y, a continuación, haz clic en Editar configuración de pago.
En la sección Envío de pedidos, selecciona Enviar todos los pedidos como preliminares para su revisión.
Haz clic en Guardar.
Permite que los clientes hagan envíos a una dirección una única vez
La dirección de la empresa se fija de forma predeterminada para que los clientes solo puedan utilizar esa dirección en el proceso de pago. Para ofrecer más flexibilidad a tus clientes, puedes activar la opción de envío a cualquier dirección. Esta configuración se puede gestionar desde cada ubicación de la empresa, de forma masiva para todas las ubicaciones de una empresa desde la página de detalles de la empresa, o para múltiples empresas desde la página Empresas.
Si activas esta configuración, los clientes pueden introducir una dirección de envío de uso único durante el proceso de pago que sea diferente de la dirección de envío correspondiente a la ubicación de la empresa. La dirección de uso único solo se aplica al pedido específico al que el cliente la añade y no se almacena para usos futuros. Se puede guardar solo una dirección de envío en la ubicación de una empresa. Tus clientes no pueden modificar la dirección de envío de un pedido una vez realizado.
Permite direcciones de envío de un solo uso para la ubicación de una empresa
Puedes modificar la configuración para permitir direcciones de envío de un solo uso en una única ubicación de la empresa.
Pasos:
Escritorio
En el panel de control de Shopify, ve a Clientes > Empresas.
Haz clic en la empresa que quieras que permita a los clientes hacer envíos a cualquier dirección de un solo uso
En la sección Ubicaciones, haz clic en la ubicación de la empresa en la que deseas permitir que los clientes B2B introduzcan una dirección de envío en la pantalla de pago.
En la sección Pantalla de pago, haz clic en el ícono del lápiz.
En la sección Enviar a dirección, selecciona Permitir a los clientes realizar envíos a cualquier dirección de un solo uso.
Haz clic en Guardar.
iPhone
- En la aplicación de Shopify, toca … > Clientes.
- Toca Empresas.
- En la sección Ubicaciones, haz clic en la ubicación de la empresa en la que quieres permitir que los clientes B2B introduzcan una dirección de envío en la pantalla de pago.
- En la sección Pantalla de pago, toca el ícono del lápiz.
- En la sección Enviar a dirección, selecciona Permitir a los clientes realizar envíos a cualquier dirección de un solo uso.
- Toca Guardar.
Android
- En la aplicación de Shopify, toca … > Clientes.
- Toca Empresas.
- En la sección Ubicaciones, haz clic en la ubicación de la empresa en la que quieres permitir que los clientes B2B introduzcan una dirección de envío en la pantalla de pago.
- En la sección Pantalla de pago, toca el ícono del lápiz.
- En la sección Enviar a dirección, selecciona Permitir a los clientes realizar envíos a cualquier dirección de un solo uso.
- Toca ✓.
Permite direcciones de envío de un solo uso para una empresa
Se puede configurar para permitir direcciones de envío únicas para una empresa y todas sus ubicaciones.
Pasos:
Escritorio
En el panel de control de Shopify, ve a Clientes > Empresas.
Haz clic en una empresa que quieras que permita a los clientes realizar envíos a cualquier dirección única.
En la sección Pantalla de pago, haz clic en el ícono del lápiz.
En la sección Enviar a dirección, selecciona Permitir a los clientes realizar envíos a cualquier dirección de un solo uso.
Haz clic en Guardar.
iPhone
- En la aplicación de Shopify, toca … > Clientes.
- Toca Empresas.
- Toca en una empresa que quieras que permita a los clientes hacer envíos a cualquier dirección de un solo uso.
- En la sección Pantalla de pago, toca el ícono del lápiz.
- En la sección Enviar a dirección, selecciona Permitir a los clientes realizar envíos a cualquier dirección de un solo uso.
- Toca Guardar.
Android
- En la aplicación de Shopify, toca … > Clientes.
- Toca Empresas.
- Toca en una empresa que quieras que permita a los clientes hacer envíos a cualquier dirección de un solo uso.
- En la sección Pantalla de pago, toca el ícono del lápiz.
- En la sección Enviar a dirección, selecciona Permitir a los clientes realizar envíos a cualquier dirección de un solo uso.
- Toca ✓.
Permite direcciones de envío de un solo uso para varias empresas
Puedes cambiar la configuración para permitir direcciones de envío de un solo uso para varias empresas de forma masiva y en todas sus ubicaciones.
En el panel de control de Shopify, ve a Clientes > Empresas.
Selecciona las empresas a las que quieras permitir que los clientes hagan envíos a cualquier dirección de un solo uso.
Haz clic en ... y en Editar configuración de pago.
En la sección Enviar a dirección, selecciona Permitir a los clientes realizar envíos a cualquier dirección de un solo uso.
Haz clic en Guardar.