Establecer un límite para la cantidad máxima de artículos por carrito

Requisito del plan

Establece un límite de agregar al carrito solo está disponible para tiendas con el plan Basic o superior.

Cuando un cliente intenta agregar a su carrito más artículos de los que tienes en existencias, el carrito reduce automáticamente la cantidad para que coincida con el inventario disponible. Esto ayuda a prevenir la sobreventa, pero también puede revelar involuntariamente a los clientes la cantidad de artículos disponibles.

Para proteger la información de tu inventario, puedes limitar la cantidad de unidades de cada producto que un cliente puede agregar a su carrito en un mismo pedido.

La cantidad máxima se aplica a cada variante del producto de forma independiente, no al producto o al carrito. Por ejemplo, si vendes una camiseta en varios colores (rojo, azul y verde) y estableces un límite máximo de 30 unidades, el cliente podrá pedir hasta 30 camisetas por cada variante de color. Esto significa podría comprar 30 camisetas rojas, 30 azules y 30 verdes en un mismo pedido, ya que cada color se trata por separado.

Límites de cantidad recomendados para tu tienda

En la configuración Límite para agregar al carrito, se muestra un límite máximo recomendado según tu historial de ventas:

• Más de 250 ventas: Si realizaste más de 250 ventas, el límite recomendado para tu tienda se calcula en función de los datos de pedidos de tu tienda. Este límite incluye un excedente para considerar los pedidos con cantidades superiores al promedio.
• Menos de 250 ventas: Si realizaste menos de 250 ventas, el límite recomendado predeterminado para tu tienda se establece en 50.

El límite recomendado se actualiza periódicamente a medida que hay más datos disponibles en tu tienda.

Puedes establecer un límite mayor o menor que la cantidad recomendada. Sin embargo, establecer un límite demasiado bajo puede tener un impacto negativo en tus ventas.

Excepciones al límite de artículos para agregar al carrito

El límite de artículos para agregar al carrito se aplica a todos los productos, todos los clientes y todos los carritos, excepto en los siguientes casos:

• cuando se crea el carrito en el Shopify POS
• cuando el carrito se crea como pedido preliminar
• cuando el carrito contiene productos en catálogos B2B que tienen reglas de cantidad específicas
• cuando el cliente inicia sesión con un perfil de cliente B2B

Limitar la cantidad de artículos que se pueden agregar al carrito

La configuración de cantidad máxima por artículo se encuentra activa de forma predeterminada. Puedes desactivar o reactivar el límite máximo y modificar el valor en cualquier momento.

Pasos:

Escritorio

1. Desde tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Pantalla de pago.

2. En la sección Preferencias avanzadas, haz clic en Límite para agregar al carrito.

3. En el cuadro de diálogo Límite para agregar al carrito, configura el límite de artículos para agregar al carrito:

   1. Activa la opción Establecer una cantidad máxima por artículo que se puede agregar al carrito.
   2. En el campo Límite, ingresa la cantidad máxima por artículo. Debe ser un número entero. El límite recomendado se muestra debajo del campo Límite.
   3. Haz clic en Listo.

4. Haz clic en Guardar.

iPhone

1. En la aplicación de Shopify, toca el botón … y, luego, toca Configuración.

2. En la sección Configuración de la tienda, Toca Pago.

3. En la sección Preferencias avanzadas, toca Límite para agregar al carrito.

4. En el cuadro de diálogo Límite para agregar al carrito, configura el límite de artículos para agregar al carrito:

   1. Activa la opción Establecer una cantidad máxima por artículo que se puede agregar al carrito.
   2. En el campo Límite, ingresa la cantidad máxima por artículo. Debe ser un número entero. El límite recomendado se muestra debajo del campo Límite.
   3. Toca el botón Listo.

5. Toca Guardar.

Android

1. En la aplicación de Shopify, toca el botón ☰ y, luego, toca Configuración.

2. En la sección Configuración de la tienda, Toca Pago.

3. En la sección Preferencias avanzadas, toca Límite para agregar al carrito.

4. En el cuadro de diálogo Límite para agregar al carrito, configura el límite de artículos para agregar al carrito:

   1. Activa la opción Establecer una cantidad máxima por artículo que se puede agregar al carrito.
   2. En el campo Límite, ingresa la cantidad máxima por artículo. Debe ser un número entero. El límite recomendado se muestra debajo del campo Límite.
   3. Toca el botón Listo.

5. Toca Guardar.