Opciones de personalización para la nueva página de agradecimiento y de estado del pedido.
Shopify presentó recientemente una nueva base para los pagos y las cuentas que es más segura, es compatible con actualizaciones y te permite personalizar de manera más fácil tus páginas de pago y de cuenta de cliente. Esto incluye una nueva versión de las páginas de agradecimiento y estado del pedido, que se pueden personalizar en el editor de pagos y cuentas.
Si ya personalizaste tus páginas de agradecimiento y estado del pedido con aplicaciones, scripts o píxeles compatibles, deberás actualizar y reemplazar tus personalizaciones existentes para que tú y tus clientes puedan seguir aprovechando la plataforma de pago seguro de Shopify.
Si aún no actualizaste tus páginas de agradecimiento y de estado del pedido, sigue la guía de actualización personalizada de tu panel de control de Shopify . Tu guía de actualización te ayudará a personalizar tus nuevas páginas de agradecimiento y de estado del pedido según las aplicaciones instaladas y las personalizaciones que se encuentran en tus páginas existentes.
En este artículo se describen las diferentes soluciones disponibles para personalizar tus páginas de agradecimiento y de estado del pedido por categoría, incluidas las siguientes opciones, cuando estén disponibles:
- Funciones integradas de Shopify
- Aplicaciones de la Shopify App Store
- Aplicaciones personalizadas
Obtén más información sobre cómo actualizar tus páginas de agradecimiento y de estado del pedido para tiendas con el plan Shopify Plus o tiendas con planes distintos del plan Shopify Plus.
En esta página
Colecciones de aplicaciones por categoría
Muchas personalizaciones comunes que quizás desees realizar en tus páginas de agradecimiento y de estado del pedido se pueden realizar con aplicaciones. Consulta las siguientes listas para acceder a enlaces a colecciones de aplicaciones seleccionadas en Shopify App Store y encontrar una aplicación que se ajuste a las necesidades de tu negocio.
Aplicaciones de seguimiento e informes y estadísticas
La nueva página de agradecimiento admite los píxeles de aplicación para seguimiento e informes y estadísticas. Puedes configurar los píxeles de aplicación con cualquier aplicación de las siguientes colecciones de Shopify App Store:
- Pruebas A/B y experimentos
- Seguimiento de eventos y conversiones de clientes
- Grabación y mapas de calor de sesiones
Obtén más información sobre los píxeles de aplicación.
Aplicaciones de personalización de página
Las aplicaciones de las siguientes colecciones de Shopify App Store tienen bloques de aplicaciones que puedes utilizar para personalizar las nuevas páginas de agradecimiento y de estado del pedido.
Obtén más información sobre el uso de bloques de aplicaciones.
Más formas de personalizar las páginas de agradecimiento y de estado del pedido
Algunas personalizaciones comunes que quizás quieras realizar en la nueva página de agradecimiento y de estado del pedido son posibles mediante el uso de las funciones existentes Shopify o la instalación de aplicaciones desde Shopify App Store que se integran con bloques de aplicaciones. También puedes lograr algunas personalizaciones mediante aplicaciones personalizadas diseñadas por ti mismo o por un desarrollador.
Si tienes personalizaciones en tus páginas existentes de agradecimiento y de estado del pedido que incluyen las siguientes categorías, revisa tus opciones para reemplazarlas.
Accesibilidad
Los nuevos bloques de aplicaciones y páginas de agradecimiento y de estado del pedido están diseñados para ser accesibles y cumplir con las Pautas de accesibilidad al contenido web (WCAG) y la Plantilla voluntaria de accesibilidad de productos (VPAT), y las actualizaciones de accesibilidad se aplican de forma automática. Para obtener más información, consulta la Declaración de accesibilidad de Shopify.
Validación de dirección
| Opción de personalización | Descripción |
|---|---|
| Funciones de Shopify | El pago de Shopify incluye configuraciones de validación y autocompletado de direcciones en tu panel de control de Shopify cuando configuras preferencias de recopilación de direcciones. |
| Shopify App Store | Busca aplicaciones con más funciones de validación de direcciones en la colección Validación de direcciones de Shopify App Store. |
| Aplicaciones personalizadas | Puedes utilizar extensiones de la interfaz de usuario de la pantalla de pago para validar direcciones, mostrar errores y hacer sugerencias que los clientes pueden aceptar. Los desarrolladores también pueden personalizar el proveedor de autocompletar direcciones. |
Autenticación
Los clientes pueden ver su página de estado del pedido sin iniciar sesión durante un tiempo determinado. Después de cierta cantidad de tiempo, el enlace caduca y se muestra una vista de eliminación. Las opciones de autenticación para que tu cliente vea la información de su pedido después de este tiempo dependen de la versión de cuentas de cliente que utilices:
- Si utilizas la nueva versión de cuentas de cliente, los clientes pueden iniciar sesión para ver la información de su pedido o recibir un nuevo enlace al correo electrónico o al número de teléfono que utilizaron al realizar el pago.
- Si usas cuentas heredadas o tienes desactivados los enlaces de inicio de sesión, los clientes solo pueden recibir un nuevo enlace en el correo electrónico o número de teléfono que utilizaron al realizar el pago.
Los clientes también pueden recibir instrucciones para iniciar sesión en la nueva página de estado del pedido en los siguientes casos:
- Un bloque de aplicaciones que agregaste a tu página de estado del pedido requiere autenticación
- El cliente navega a otra página de cuentas de cliente desde la página de estado del pedido cuando usas la nueva versión de cuentas de cliente
También puedes conectar tu propio proveedor de identidad a las cuentas de clientes.
Paquetes
| Opción de personalización | Descripción |
|---|---|
| Funciones de Shopify | Shopify Bundles es una aplicación gratuita creada por Shopify que te permite crear y editar paquetes fijos y multipaquetes de productos desde tu panel de control de Shopify. Obtén más información sobre los paquetes de productos. |
| Shopify App Store | Busca aplicaciones con más funciones de paquetes en la colección Aplicaciones de paquete de productos de Shopify App Store. Muchas aplicaciones de ventas adicionales y cruzadas también incluyen funciones de paquete de productos. |
| Aplicaciones personalizadas | Los desarrolladores pueden utilizar la Cart Transform API para personalizar los precios y la promoción de líneas de artículo en el carrito, que se aplican a las páginas de agradecimiento y de estado del pedido. Esto incluye los siguientes tipos de personalizaciones:
|
Venta transfronteriza
Utiliza las herramientas de ventas internacionales de Shopify para administrar y expandir tus ventas globales.
Las personalizaciones por mercado no se admiten en las páginas de agradecimiento y de estado del pedido.
Localización
| Opción de personalización | Descripción |
|---|---|
| Funciones de Shopify | El texto predeterminado en las páginas de agradecimiento y de estado del pedido se traduce a varios idiomas de forma predeterminada. Puedes editar el texto predeterminado en las páginas de agradecimiento y de estado del pedido en tu editor de contenido de temas. |
| Shopify App Store | Si utilizas un bloque de aplicaciones que se integra con una aplicación de Shopify App Store, comunícate con el desarrollador de las aplicaciones para confirmar si la aplicación admite varios idiomas. |
Navegación
| Opción de personalización | Descripción |
|---|---|
| Navegación en la página de estado del pedido |
La nueva página de estado del pedido es una página de cuenta de cliente. Si utilizas la nueva versión de cuentas de cliente, la navegación a las páginas de cuentas de cliente se mostrará en el encabezado de tu tienda en el menú de cuenta de cliente. Si todavía utilizas cuentas de cliente heredadas u ocultaste las cuentas de cliente, la navegación del encabezado no se muestra en la nueva página de estado del pedido. |
| Navegación en la página de agradecimiento | Puede utilizar aplicaciones, como la aplicación Shopify Checkout Blocks, para personalizar el encabezado y el pie de página de la página de agradecimiento con texto, enlaces o imágenes. Las personalizaciones de encabezado aparecen debajo del nombre de tu tienda y las personalizaciones de pie de página, debajo de la navegación en el pie de página. |
| Navegación del pie de página | Cuando agregas políticas de la tienda, estas se muestran automáticamente como enlaces de pie de página en las páginas de agradecimiento y de estado del pedido. |
Opciones de pago
| Opción de personalización | Descripción |
|---|---|
| Funciones de Shopify | Para saber qué opciones de pago están disponibles en tu región, consulta Shopify Payments, Proveedores de pago externos y formas de pago adicionales. |
| Shopify App Store | Busca aplicaciones con más opciones de pago en la colección Aplicaciones de opciones de pago de Shopify App Store. |
| Aplicaciones personalizadas | Los desarrolladores pueden cambiar el nombre de las formas de pago disponibles para el cliente, solicitarlas de nuevo y ordenarlas durante el proceso de pago con la Payment Customization Function API. |
Pago en cuotas
| Opción de personalización | Descripción |
|---|---|
| Funciones de Shopify | Cuotas de Shop Pay ofrece a los clientes la opción de pagar sus pedidos en cuotas en la pantalla de pago. La función está disponible en varios países. Obtén más información sobre los requisitos de elegibilidad de Cuotas de Shop Pay. |
| Shopify App Store | Busca aplicaciones con más opciones de pago en cuotas en la colección Pago en cuotas de Shopify App Store. |
Puntos de retiro
| Opción de personalización | Descripción |
|---|---|
| Funciones de Shopify | El envío a puntos de retiro es compatible en algunos países. Obtén más información acerca de los requisitos para utilizar puntos de retiro. |
| Shopify App Store | Busca aplicaciones con más opciones de puntos de retiro en la colección Puntos de retiro de Shopify App Store. |
| Aplicaciones personalizadas | Los desarrolladores pueden generar puntos de retiro personalizados para que aparezcan al momento del pago con la Pickup Point Delivery Option Generator API. |
Precios
| Opción de personalización | Descripción |
|---|---|
| Shopify App Store | Busca más aplicaciones de optimización de precios en la colección Aplicaciones de precios de Shopify App Store. |
| Aplicaciones personalizadas | Los desarrolladores pueden utilizar la Cart Transform API para personalizar los precios y la promoción de líneas de artículo en el carrito, que se aplican a las páginas de agradecimiento y de estado del pedido. Esto incluye los siguientes tipos de personalizaciones:
|
Privacidad y seguridad
| Opción de personalización | Descripción |
|---|---|
| Funciones de Shopify | Shopify Checkout es segura y todas las tiendas cumplen con las normas PCI de forma predeterminada. Obtén más información acerca del cumplimiento de las normas PCI. El análisis para detectar fraudes de Shopify proporciona evaluaciones de riesgo en cada pedido. |
| Shopify App Store | Busca aplicaciones con más opciones de privacidad y seguridad en la colección Privacidad y seguridad de Shopify App Store. |
| Aplicaciones personalizadas | Shopify protege la información de los clientes al garantizar que las aplicaciones personalizadas procesen de forma segura los datos protegidos de los clientes. Las aplicaciones personalizadas con los alcances requeridos pueden interactuar con los datos protegidos de los clientes. Los desarrolladores también pueden utilizar la Customer Privacy API para mejorar la experiencia de consentimiento de cookies del cliente. |
Nueva solicitud de productos
| Opción de personalización | Descripción |
|---|---|
| Funciones de Shopify | La nueva página de estado del pedido incluye un botón Comprar de nuevo de manera predeterminada. Puedes ocultar el botón Comprar de nuevo del editor de cuentas y pagos. |
| Shopify App Store | Busca aplicaciones con más opciones de nuevas solicitudes de pedidos en la colección Nuevas solicitudes de pedidos de Shopify App Store. |
Devoluciones y cambios
| Opción de personalización | Descripción |
|---|---|
| Funciones de Shopify | La nueva página de estado del pedido incluye devoluciones de autoservicio para que los clientes puedan enviar solicitudes de devolución de productos. Obtén más información sobre cómo configurar devoluciones de autoservicio. |
| Shopify App Store | Busca aplicaciones con más opciones de devoluciones y cambios en la colección Devoluciones y cambios de Shopify App Store. |
Programar retiro o entrega
| Opción de personalización | Descripción |
|---|---|
| Funciones de Shopify | Para configurar fechas de retiro previstas, selecciona una hora de procesamiento cuando configures el retiro en tienda. |
| Shopify App Store | Busca aplicaciones con más opciones de programación de retiro o entrega en la colección Programación de retiro o entrega de Shopify App Store. |
Envíos y preparación de pedidos
| Opción de personalización | Descripción |
|---|---|
| Funciones de Shopify | Cuando estableces el envío y la preparación de pedidos para tu tienda, puedes configurar perfiles de envío, fechas de entrega previstas, entrega local y retiro en tienda. También puede configurar el enrutamiento de pedidos para dirigir automáticamente los pedidos a las sucursales de preparación de pedidos en función de un conjunto de reglas. |
| Shopify App Store | Busca aplicaciones con más opciones de envío y preparación de pedidos en la colección Envío y preparación de pedidos de Shopify App Store. |
| Aplicaciones personalizadas | Los desarrolladores pueden personalizar las opciones de entrega y utilizar la Order Routing Location Rule Function API o la Fulfillment Constraints API para personalizar la preparación de pedidos. Obtén más información sobre cómo crear una aplicación personalizada para el enrutamiento de pedidos. |
Estilo
| Opción de personalización | Descripción |
|---|---|
| Funciones de Shopify | Puedes personalizar la promoción de marca para las nuevas páginas de agradecimiento o de estado del pedido con el editor de cuentas y pagos. Puede utilizar la Checkout Branding API para las personalizaciones adicionales de promoción de marca. |
| Shopify App Store | Puedes usar el editor de promoción de marca en la aplicación Shopify Checkout Blocks, con tecnología de la Checkout Branding API, para personalizar la apariencia de tus páginas de agradecimiento y de estado del pedido sin tener que modificar ningún código. |