Preguntas frecuentes sobre los Shopify Experts

Encuentra respuestas a las preguntas frecuentes sobre trabajar con Shopify Experts.

¿Cómo encuentro y contrato a un Shopify Expert?

Contratar a un experto te permitirá obtener ayuda profesional para lanzar, diseñar y promocionar tu tienda. Para encontrar un Expert, envía una solicitud de trabajo desde tu panel de control de Shopify. Una vez que hayas suministrado una breve descripción de tus requerimientos, te emparejarán con los Shopify Experts cuya experiencia se relacione con tu proyecto.

Si no estás seguro(a) de cómo responder algunas de las preguntas en el formulario de solicitud de trabajo, si no ves la categoría en la que necesitas ayuda, o si falta algo más en el formulario de solicitud de trabajo que deseas que se incluya, ponte en contacto con el servicio técnico de Shopify.

También puedes explorar los Shopify Experts disponibles.

¿Quiénes son los Shopify Experts y cómo son aprobados?

Los Experts son Partners de Shopify que han demostrado su experiencia en la construcción y desarrollo de tiendas Shopify.

¿Qué sucede después de haber enviado la solicitud de trabajo?

Después de enviar tu solicitud de trabajo, uno o más Shopify Experts te contactarán en un lapso de dos días hábiles. Cuando envías una solicitud de trabajo, no te comprometes a contratar a un Expert de Shopify. Este paso solo envía una descripción de tu proyecto a los Experts disponibles, quienes entonces revisarán tu solicitud. En tus conversaciones con los Experts con los que te han emparejado, puedes acordar el trabajo a realizar, el precio y tus expectativas para el proyecto.

¿Qué pasa si quiero que me emparejen con un grupo diferente de Experts?

Una vez que has enviado tu formulario de trabajo, no se puede crear un conjunto nuevo de opciones compatibles con tu requerimiento, pero puedes utilizar la lista de Shopify Experts para buscar otros Shopify Experts disponibles.

¿Qué sucede si no recibo una respuesta a mi solicitud de trabajo en un lapso de 48 horas?

Existen algunas razones por las que podrías no recibir respuesta tu solicitud de trabajo:

  • Tus expectativas de presupuesto no coinciden con los requisitos del trabajo.
  • Los Experts compatibles con tu requerimiento podrían estar ausentes de sus oficinas.
  • El algoritmo de coincidencia aún no incluye una correlación compatible con los requerimientos de tu solicitud de trabajo.

Si no has recibido una respuesta después de 48 horas, considera obtener asesoría de un Expert en consultoría.

¿Cómo puedo contactar a los Experts con los que me han emparejado?

Te recomendamos esperar al menos 24 horas para contactar a un Expert con el que te han emparejado, para darle tiempo de preparar una respuesta personalizada a tu solicitud de trabajo. Si necesitas contactar a un experto directamente, busca su perfil en https://experts.shopify.com.

¿Cómo le pago a un Expert?

En la mayoría de los casos, un Expert te envía una factura directamente a tu correo electrónico después de que han llegado a un acuerdo. Puedes pagar la factura desde el Panel de control de Shopify. Para más información sobre cómo pagar facturas de los Experts, consulta Cómo pagar a los Shopify Experts.

¿Qué puedo hacer si tengo una queja sobre un Expert?

Puedes contactar a Soporte técnico de Shopify para obtener ayuda para resolver el problema.

¿Estas listo(a) para comenzar a vender con Shopify?

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