Experiencia del cliente de las cuentas de cliente nuevas

Cuando la tienda usa cuentas de cliente nuevas, los clientes pueden iniciar sesión en ella con su cuenta de Shop o en su cuenta sin una contraseña.

Creación de la cuenta de cliente e inicio de sesión en ella

Si el cliente tiene un perfil de cliente en tu panel de control de Shopify, eso significa que ya tiene una cuenta. Puede iniciar sesión con la dirección de correo electrónico asociada a su perfil de cliente para ver sus pedidos y la información de su cuenta. Cuando un cliente introduce su dirección de correo electrónico, recibe un mensaje con un código único de seis dígitos que debe usar para iniciar sesión.

Si alguien inicia sesión con una dirección de correo electrónico que no está asociada a un perfil de cliente existente, se creará automáticamente uno nuevo.

Si el cliente tiene una cuenta de Shop, se le pedirá que inicie sesión en Shop o podrá hacerlo con un código de un solo uso que se enviará a su correo electrónico. Ambos métodos permiten a los clientes iniciar sesión o crear una cuenta. Los clientes que inicien sesión en Shop ya encontrarán completada la información de compra guardada al llegar a la pantalla de pago. Eso les permitirá pagar de forma predeterminada con un solo toque a través de Shop Pay.

Actualizar las cuentas de cliente nuevas

Los clientes pueden iniciar sesión en su cuenta desde la tienda para modificar sus detalles de cuenta.

Pasos:

1. El cliente navega a la tienda online y luego hace clic en el botón de inicio de sesión.
2. El cliente introduce su dirección de correo electrónico. Después de recibir un correo electrónico con su código de inicio de sesión, lo introduce para acceder a la página de su cuenta.
3. En la página de su cuenta, el cliente hace clic en sus iniciales en la parte superior derecha y luego en Información de la cuenta.
4. Para editar su nombre, hace clic en el ícono del lápiz en la sección Perfil.
5. Para editar sus detalles de envío, hace clic en el ícono del lápiz junto a su dirección en la sección Direcciones.

Iniciar sesión en Shop

Si activaste Shop Pay, el cliente puede iniciar sesión con sus credenciales y claves de acceso guardadas de Shop. Iniciar sesión en Shop se activa automáticamente para cuentas de cliente nuevas y solo se puede eliminar de la tienda si desactivas Shop Pay.

Obtén información sobre cómo agregar un botón de Iniciar sesión en Shop a tu tienda.