Segmentación de clientes
Esta página fue impresa el Apr 19, 2024. Para acceder a la versión actual, por favor visita https://help.shopify.com/es/manual/customers/customer-segmentation?itcat=segmentation&itterm=segmentation-resources-help-docs.
La segmentación te permite agrupar clientes con características similares en un segmento de clientes. Puedes crear segmentos que satisfagan las necesidades de tu negocio con nombres, operadores y valores de filtros. Los segmentos de clientes te ayudan a comunicarte eficazmente enviándoles el mensaje correcto a los clientes adecuados en el momento apropiado.
Puedes usar los segmentos de clientes para beneficiar a tu tienda de las siguientes maneras:
- Obtén más información acerca de los clientes y su comportamiento de compra. Por ejemplo, puedes identificar cuántos clientes tienen una dirección en una ciudad específica o quiénes son los más fieles.
- Crea campañas de marketing segmentadas que usen mensajería personalizada. Por ejemplo, puedes compartir una promoción con los clientes habituales y diferenciarla de la que compartirías con los clientes que todavía no realizaron ninguna compra. O bien, puedes promocionar productos y eventos entre los clientes de cierta ubicación geográfica.
- Desarrolla estrategias de marketing rentables para tu negocio utilizando el nivel de gasto previsto.