Funciones del dropshipping

A veces, se ve al dropshipping como una forma para que los principiantes inicien su negocio, ya que puede ser fácil de configurar y no cuesta mucho ponerlo en práctica. Sin embargo, dropshipping es un método común para abastecer productos a muchos negocios grandes y exitosos.

El dropshipping tiene muchos beneficios, pero conocer los posibles inconvenientes y cómo evitarlos puede ayudar a que tu negocio sea exitoso. Asegúrate de conocer las funciones del dropshipping para que puedas tomar las decisiones comerciales correctas.

Funciones del dropshipping

Función Beneficios Inconvenientes
Fácil de comenzar

Menos tiempo dedicado a comenzar

Muchos recursos para guiarte

Más competición

Costos de inicio bajos

Ningún costo de almacenamiento, inventario o investigación

Más fondos disponibles para promocionar y promocionar tu negocio

Más competición

Amplia selección de productos

Fácil de encontrar lo que quieres vender

Fácil de cambiar los productos que ofreces

Puede ser difícil seleccionar un tema para tu negocio

No hay inventario a mano

Ningún costo de almacenamiento ni de depósito

Menos control de calidad

Menos control sobre la promoción de marca

No tienes que enviar los productos tú mismo

No se pierde tiempo ni empaquetando ni imprimiendo etiquetas

Los pedidos que contienen productos de varios proveedores llegan en momentos diferentes

Fácil de comenzar

Una de las razones por las cuales el dropshipping es atractivo es que se puede configurar fácilmente. Al principio, sólo tienes que seleccionar productos, buscar dónde venderlos y promocionarlos, y luego hacer que un cliente realice un pedido. Una vez que realizas la venta, tu proveedor se encarga del resto.

Debido a que es fácil comenzar un negocio de dropshipping, es fácil que aparezcan competidores. En general, mientras más competencia, menos márgenes de ganancia porque los negocios suelen competir por tener el precio más bajo.

Para obtener más información, consulta Financiar tu ventaja.

Costos de inicio bajos

Los costos iniciales de un negocio de dropshipping generalmente son bajos. No hay costos asociados con el inventario, almacenamiento, investigación y desarrollo, o un espacio minorista. Esto te permite focalizar tus esfuerzos en marketing y crear una buena experiencia de compra para tus clientes.

Los costos iniciales bajos también implican más competencia. Cuando tienes más competencia, recibes menos pedidos y, a menudo, debes reducir tus precios para seguir siendo competitivo.

Para obtener más información, consulta Financiar tu ventaja.

Amplia selección de productos

Con los servicios de dropshipping como Oberlo, tienes acceso a miles de productos para agregarlos a tu tienda. Los productos que decides vender se llaman tu línea de productos. Cuando tienes acceso a una amplia selección de productos, es fácil cambiar tu línea de productos en cualquier momento, lo que te permite responder rápidamente a las tendencias del mercado y a los comentarios de los clientes.

Sin embargo, agregar muchos productos diferentes a tu línea de productos puede afectar negativamente a tu negocio. En la mayoría de los casos, es mejor tener un tema, o un nicho, para los tipos de productos que decidas vender.

Para obtener más información, consulta Seleccionar productos sabiamente.

No hay inventario a mano

Cuando no tienes que comprar y almacenar tu inventario, ahorras costos de almacenamiento y puedes comenzar a vender de inmediato; no necesitas configurar cuentas con depósitos o decidir cómo empaquetar tus productos. Los proveedores hacen todo el almacenamiento y el embalaje por ti.

El inconveniente es que no tienes control sobre la calidad de tus productos, la promoción de marca del embalaje o la velocidad del procesamiento de pedidos, los cuales ayudan a obtener reseñas positivas y clientes recurrentes, que son importantes para tu negocio.

Para obtener más información, consulta Seleccionar proveedores sabiamente.

No tienes que enviar los productos tú mismo

El envío puede ser una parte complicada de la gestión de un negocio. Al utilizar un proveedor en lugar de enviar productos tú mismo puedes ahorrar mucho tiempo. También puedes beneficiarte de los descuentos de envío que tus proveedores han negociado con los transportistas.

Sin embargo, puedes perder el tiempo y el dinero que ahorraste si intentas gestionar pedidos más grandes. Por ejemplo, si recibes un pedido que contiene productos de diferentes proveedores, debes pagar a cada proveedor el costo de envío de cada producto. Pero si tienes los productos a mano, puedes embalarlos todos en una caja y pagar solo un costo de envío.

Para obtener más información, consulta Solicitar productos a tu propia sucursal.

Hacer buen uso de los beneficios

Cualquiera que comience un negocio de dropshipping gozará de estos beneficios; no obstante, hay algunas maneras de asegurarte de que los estás aprovechando al máximo.

Lanza tu negocio rápidamente

Es normal querer esperar a que tu negocio sea perfecto antes de mostrarlo a los clientes. Sin embargo, uno de los principales beneficios del dropshipping es la velocidad con la que puedes configurar un negocio.

Mientras más rápido permitas que los clientes vean tu negocio, más rápido recibirás comentarios, aprenderás de tus errores y podrás mejorar tu negocio. Por ejemplo, puedes invertir mucho tiempo en configurar colecciones de productos y tu menú principal para luego darte cuenta de que tus clientes navegan por tus productos de una manera completamente diferente y que debes rehacer todo.

Es difícil saber qué es lo mejor para tu negocio sin comentarios de tus clientes. Si lanzas tu negocio rápidamente, entonces podrás hacer crecer tu negocio con los comentarios y las lecciones de tus clientes.

Financiar tu ventaja

Tener un bajo costo para comenzar tu negocio significa que puedes depositar algunos de los fondos que ahorraste para mejorarlo. Una buena pregunta es "¿qué es lo que me hace diferente de mis competidores?". Esta pregunta puede ser difícil de responder si no lo has pensado antes, pero hay muchas maneras en las que puedes obtener ventaja sobre ellos:

  • Contenido adicional: puedes crear o pagar a un creador de contenido para escribir artículos en un blog sobre tus productos, lo que proporciona un valor adicional a tus clientes. Estos pueden ser consejos sobre cómo usar tus productos, reseñas de tus productos o incluso información general sobre el nicho en el que se encuentran tus productos.

    Por ejemplo, si vendes cafeteras, entonces una buena serie de blogs podría ser reseñas de cada una de las cafeteras y a qué tipo de persona le iría bien cada máquina. Crear tus propios criterios como fiabilidad, valor, tamaño y la cantidad de tazas de café que puede realizar en una hora, puede ayudar a tus clientes a sentirse más seguros al comprar en tu negocio. Un estudiante universitario podría querer una máquina barata que pueda hacer mucho café rápidamente, pero un profesor universitario podría querer una sola taza de buen café para comenzar el día trabajando en su pequeña oficina.

  • Acceso exclusivo a proveedores: una forma de reducir la cantidad de competencia es lograr acceder a proveedores a los que pocos negocios pueden comprar, o productos con marcas registradas que sólo unos pocos negocios pueden vender. Esto te ayuda a obtener a los clientes recurrentes porque eres uno de los únicos lugares donde pueden comprar los productos.

    Por ejemplo, si deseas vender productos que incluyan contenido de un programa de televisión que tenga poca audiencia pero que le sea fiel, entonces puedes obtener una licencia de la serie de televisión para vender productos con sus personajes. Obtener esta licencia podría ser difícil, pero significa que no tienes muchos competidores y tienes más control sobre el mercado.

  • Excelente experiencia de compra: una buena forma de diferenciarte de tus competidores es simplemente proporcionar la mejor experiencia para tus clientes. Si un cliente puede encontrar lo que quiere en tu tienda y disfruta la experiencia de comprar ahí, es probable que vuelva a comprar en tu negocio y comparta su experiencia con otros.

    Algunas de las preguntas que deberías hacerte:

    • ¿Es fácil para los clientes encontrar los productos que están buscando?
    • ¿Es fácil ponerse en contacto con el negocio?
    • ¿Son fáciles de encontrar los detalles del producto, las reseñas de productos, los tiempos de envío, los costos de envío y las políticas de la tienda?
    • ¿Existen varias opciones de pago disponibles?
    • ¿Se incluye un número de seguimiento?
    • ¿El producto llega en el tiempo de envío previsto?
    • ¿Existe un programa de fidelización de clientes?

Concentrarse en el marketing

Dos negocios pueden vender los mismos productos, pero es más probable que el que comercialice sus productos tenga éxito. Después de desarrollar la presencia en línea de tu negocio, un negocio de dropshipping te permite concentrarte en el marketing.

Puede ser difícil encontrar a tus clientes, por lo que es importante probar los diferentes tipos de marketing posibles. Shopify ofrece muchos recursos para ayudarte, y muchas aplicaciones en la tienda de aplicaciones de Shopify están diseñadas para ayudarte a encontrar a tus clientes:

Evita los inconvenientes

Si bien hay algunos inconvenientes en dropshipping, en su mayoría pueden ser evitados. Revisa las siguientes estrategias para ayudarte a evitar estos inconvenientes.

Seleccionar los productos sabiamente

Seleccionar los productos para tu línea de productos puede ser difícil, lo que lleva a algunas empresas a vender todos los productos que puedan. Esta estrategia puede funcionar, pero en la mayoría de los casos perjudica a los negocios más de lo que los ayudan.

Es difícil crear una marca comercial para vender todos los productos posibles. Debido a que ya hay mercados establecidos en Internet donde puedes encontrar una gran variedad de productos, es improbable que puedas cumplir con las expectativas de todos los clientes.

Además, es difícil que los motores de búsqueda de Internet sepan cuándo mostrar tu negocio a sus usuarios. Si tienes 100 productos diferentes sin tema ni palabra clave que los conecte, entonces el motor de búsqueda no sabrá cuándo mostrar tu negocio a los clientes.

Aunque es posible que tengas uno o dos productos que coinciden con la búsqueda, es probable que otra empresa tenga toda su actividad centrada en esas palabras clave y su negocio se muestre antes que el tuyo. Si solo tienes tres o cuatro palabras clave en las que te concentras, los motores de búsqueda sabrán exactamente lo que vende tu tienda y es más probable que muestren tu negocio cuando alguien haga búsquedas de esas palabras clave.

Por ejemplo, podrías tener una amplia gama de productos para los estudiantes que necesiten amueblar una sala de residencia. Necesitan utensilios de cocina, mobiliario simple, decoración de paredes y material escolar también. Luego, puedes usar una herramienta de palabra clave popular, como Google Trends, para ver qué palabras clave son las más buscadas cuando se buscan estos tipos de productos.

Seleccionar a los proveedores sabiamente

Los proveedores manejan una parte importante de tu negocio. Esto significa que la calidad del proveedor afecta la calidad de tu negocio. Es improbable que un cliente haga un pedido en tu negocio nuevamente si tiene una experiencia deficiente, aunque la causa de esa mala experiencia provenga de tu proveedor y no de ti.

Deberías leer las reseñas de proveedores potenciales, leer sus políticas y hablarles para valorar su calidad. Trabajar con proveedores confiables te garantiza productos de buena calidad, que no se promueva ninguna otra marca en tus pedidos, y que tus pedidos se procesen rápidamente.

Solicita productos para tu propia sede

Si bien uno de los beneficios de dropshipping es que tu proveedor administre el inventario, hay algunas razones por las que debes considerar hacer pedidos para que algunos productos lleguen a tu propia sede:

  • Juzga la calidad de los productos por ti mismo: las reseñas de productos te brindan un buen indicador de la calidad de un producto, pero no puedes estar seguro hasta que lo veas por ti mismo. Además, puedes ver el embalaje del producto y si el proveedor agrega su propio material promocional.

  • Envía tú mismo los pedidos de gran tamaño: en el caso en el que un cliente haga un pedido de productos de varios proveedores diferentes, debes pagar a cada proveedor un cargo de envío. Si ya tienes esos productos tú mismo, puedes colocarlos en una sola caja y pagar solo un costo de envío para hacer llegar los productos a tu cliente. Ponerte en contacto con tu proveedor para ver si puede ofrecerte envíos gratis cuando solicites productos para ti mismo es una buena estrategia si planeas usar este método.

  • Experimenta el proceso de compra de tu cliente: deberías ver lo que tus clientes evidencian cuando hacen un pedido en tu tienda. Entender la rapidez con la que tus proveedores procesan los pedidos puede ayudarte a establecer las expectativas correctas en los correos electrónicos de notificación de pedidos a los clientes.

    Por ejemplo, si ves que tu proveedor se demora entre 4 y 6 días para procesar el pedido, entonces puedes informar a los clientes que esperen un correo electrónico de confirmación de envío en 4-6 días en los correos electrónicos de confirmación de tus pedidos. Siempre debes proporcionar a tus clientes mucha información sobre sus pedidos para que puedan sentirse seguros de hacer pedidos en tu negocio.

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