Finalizar los trabajos
Cuando el trabajo esté listo, tú o el experto pueden marcarlo como finalizado. El trabajo se mostrará como Finalizado en la página Trabajos del Mercado de Expertos. Más información sobre cómo contratar a expertos de Shopify.
Si el experto está trabajando en una propuesta aceptada que no está vinculada a una tienda específica, no puedes marcarla como finalizada en el Mercado de Expertos. Aún así el experto puede solicitar una reseña.
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Marcar trabajos como finalizados
Marcar los trabajos como finalizados te ayuda a ti y al experto a hacer seguimiento del trabajo que se realizó. También te ayuda a conseguir los expertos adecuados si creas un nuevo trabajo.
Pasos
- En el menú de Mercado de Expertos, haz clic en Trabajos.
- Haz clic en el trabajo que deseas marcar como finalizado.
- Haz clic en Completar trabajo. También puedes introducir detalles sobre tu experiencia trabajando con el experto.
- Haz clic en Marcar como finalizado.
Si un experto marca un trabajo como finalizado, y no estás de acuerdo con que el trabajo esté completo, puedes rechazar la solicitud. Luego, puedes ponerte en contacto con el experto para conversar más sobre el trabajo.
Dejar reseñas sobre expertos
Después de que el experto marque un trabajo como finalizado o pagues la factura por un trabajo, tienes la opción de dejar una reseña. Un experto también podría solicitar una reseña por un trabajo realizado fuera del Mercado de Expertos.
Tu reseña se muestra en el perfil del experto en el Mercado de Expertos. Compartir tu experiencia ayuda a otros a contratar al experto adecuado según sus calificaciones y reseñas.
Cuando dejas una reseña, puedes calificar la comunicación y la calidad del trabajo del experto. También puedes dejar testimonios y mencionar el costo del trabajo.
Pautas para las reseñas
Las siguientes prácticas recomendadas pueden ser útiles al dejar reseñas:
- Deja comentarios honestos y constructivos en tu reseña. En ella se debe describir tu encargo y mencionar detalles específicos sobre tu experiencia trabajando con el experto.
- Si dejas una reseña positiva, explica por qué tu experiencia fue estupenda. Por ejemplo, al dejar una reseña que dice: "¡Este experto es increíble!" no estás explicando cómo el experto hizo un buen trabajo.
- Si dejas una reseña negativa, explica los hechos en lugar de tus emociones. Por ejemplo, si un experto no pudo cumplir con tus plazos para el trabajo, menciona cómo se demoró el trabajo en lugar de decir que la experiencia fue "horrible".
- Asegúrate de que tu reseña refleje cómo transcurrió todo el trabajo de principio a fin. Por ejemplo, podrías incluir un comentario corto para explicar tu calificación, como "le di a este experto una estrella porque su comunicación no era tan regular como me hubiera gustado".
- No copies la reseña de otro. No es útil que otros lean reseñas duplicadas sobre los expertos.
Contactar al mismo experto para un nuevo trabajo
Si tienes otro trabajo y deseas trabajar con el mismo experto, puedes volver a contactarlo.
Pasos
- En el menú del Mercado de Expertos, selecciona Trabajos.
- Haz clic en un trabajo que completó el experto.
- Haz clic en Crear trabajo.
Tu conversación se abre en la pestaña Mensajes.
Si trabajaste con el experto en una propuesta aceptada, puedes contactarlo abriendo tu conversación en la pestaña Mensajes. Más información sobre cómo contratar a expertos de Shopify.
Próximos pasos
Puedes pagar la factura del experto, si aún no lo has hecho.