Contratar ayuda

El Mercado de Expertos te conecta con expertos de Shopify que puedes contratar para tareas complicadas o difíciles relacionadas con la construcción de tu negocio.

Cuando contactas a un experto, no te comprometes a contratarlo. Tú decides si deseas trabajar con él.

Antes de contactar a un experto

Antes de trabajar con un experto, prepárate para describir los requisitos de tu trabajo. Puedes considerar las siguientes prácticas recomendadas antes de contratar a un experto:

  • Investiga términos comerciales o técnicos relacionado con tu trabajo. Esto te ayuda a ti y al experto a describir y entender el trabajo.
  • Realiza una investigación preliminar sobre el trabajo. Por ejemplo, puedes encontrar ejemplos de otros negocios que estén haciendo algo similar a lo que deseas.
  • Define claramente tu presupuesto, plazos y resultados. Comparte tantos detalles como sea posible para que el experto pueda darte una cotización exacta.

Contactar a expertos

Puedes contactar a expertos dentro del Mercado de Expertos de las siguientes maneras:

  • Explorar servicios: Explora los servicios disponibles en el Mercado de Expertos y descubre expertos que ofrecen el servicio. Si encuentras un experto con el que estás interesado en trabajar, puedes contactarlo para hablar sobre lo que necesitas.

  • Crear un trabajo: crea un trabajo para encontrar un experto que se adapte mejor a tus necesidades. Puedes seleccionar el servicio que necesitas que se realice y luego indicar detalles adicionales para ayudar al experto a entender lo que necesitas. Después de crear tu trabajo, los detalles del trabajo se envían a hasta seis expertos. Los expertos interesados en tu trabajo pueden contactarte para solicitar más información. Puedes crear un trabajo solo si ya tienes una tienda Shopify.

Puedes ver los precios de los expertos en tu moneda local cambiando la moneda en la parte inferior de la página. Si estás explorando servicios, puedes filtrar expertos por precio y ver los precios iniciales en la moneda seleccionada. Sin embargo, las propuestas y facturas que recibes de los expertos están en USD. Se te cobrará por los servicios en USD.

Cómo comunicarte con expertos

Cuando contactas a un experto, se te solicitará que inicies sesión en el mercado de Expertos de Shopify. Después iniciar sesión, puedes acceder y gestionar todos los mensajes, propuestas y trabajos del Mercado de Expertos. Puedes iniciar sesión en el Mercado de Expertos con tu cuenta de Shopify. Si no tienes una cuenta de Shopify, puedes crear una. No tienes que crear una tienda para crear una cuenta de Shopify.

Cuando contactas a un experto o creas un trabajo, la información sobre tu solicitud se envía al experto como un mensaje. El experto podría responder con preguntas sobre tu presupuesto, plazos y los resultados esperados. Debes compartir tantos detalles como sea posible para que el experto pueda crear una propuesta precisa. Cuando el experto tenga la información que necesita, puede enviarte una propuesta. Si estás conforme con la propuesta, puedes aceptarla y el experto puede empezar a trabajar.

Puedes acceder a tus mensajes con expertos en la pestaña Mensajes del Mercado de Expertos.

Propuestas

Cuando el experto tenga la información que necesita sobre tu trabajo, puede enviarte una propuesta. En una propuesta se describen los detalles sobre los requisitos del trabajo, plazos y costo. Todos los costos de la propuesta están en USD. Una propuesta también sirve de registro que puedes usar como referencia en el Mercado de Expertos.

El experto debe incluir la mayor cantidad de detalles posibles en la propuesta. Esto incluye describir tareas específicas y una cronología de los plazos de pago.

Asegúrate de definir también un proceso para solicitar cambios en el trabajo con el experto. Las solicitudes de ajustes, por pequeños que sean, pueden repercutir en los plazos y costos. Todos los cambios se deben acordar lo antes posible antes de que se incorporen al trabajo.

Si recibes una propuesta donde falta información importante, puedes rechazar la propuesta y pedirle al experto que la corrija. Explica los detalles para que el experto pueda enviarte una nueva propuesta.

Puedes aceptar o rechazar una propuesta desde tu conversación con el experto en la pestaña Mensajes del Mercado de Expertos.

Aceptar una propuesta

Para aceptar la propuesta, haz clic en Aceptar propuesta al final del resumen de la propuesta.

Si tienes una tienda vinculada a tu cuenta de Shopify, se te pedirá que selecciones la tienda para la que se realizará el trabajo. Si el trabajo es para una nueva tienda, selecciona Nueva tienda.

Si seleccionas una tienda, se crea un trabajo. Puedes acceder a tu trabajo desde la página Trabajos del Mercado de Expertos, o haciendo clic en él en el cuadro Propuestas y trabajos.

Si no tienes una tienda vinculada a tu cuenta de Shopify, o seleccionaste Nueva tienda, la propuesta se marca como aceptada pero no se crea ningún trabajo. En su lugar, puedes revisar la propuesta aceptada haciendo clic en el mensaje de la propuesta o haciendo clic en la propuesta aceptada en el cuadro Propuestas y trabajos.

Si cambias de opinión después de aceptar una propuesta, puedes cerrar el trabajo desde la página Trabajos y contactar a otros expertos sobre el trabajo.

Rechazar una propuesta

Para rechazar la propuesta, haz clic en Rechazar propuesta al final del resumen de la propuesta. Si rechazas una propuesta, se te pedirá que indiques un motivo.

¿Tengo que pagarle a un experto después de que acepte una propuesta?

Depende de lo que tú y el experto acuerden y de si estás listo/a para trabajar juntos. Habla con el experto sobre los términos de pago y asegúrate de que los términos estén incluidos en la propuesta. Más información sobre cómo pagar a expertos.

Próximos pasos

Después de aceptar la propuesta de un experto, puedes trabajar con el experto para realizar el trabajo.

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