Trabajar con expertos

Después de aceptar una propuesta, puedes trabajar con el experto dentro y fuera del Mercado de Expertos.

Comunicaciones

Debes mantener todas las conversaciones con expertos dentro de tus mensajes en el Mercado de Expertos. Así es más fácil volver a la discusión y guardar en un solo lugar toda la información relacionada con tu trabajo o tu propuesta aceptada. Si necesitas hablar con un experto a través de otra plataforma, deberías publicar un resumen de la conversación en el Mercado de Expertos para que se le haga seguimiento.

Dar acceso a los expertos a tu tienda

Si un experto necesita acceso a tu tienda, pídele que use una cuenta de colaborador. Esto te permite controlar a qué secciones de tu panel de control de Shopify deseas que el experto pueda acceder. Además, las cuentas de colaborador no cuentan para el límite de empleados de tu tienda.

Hacer comentarios a los expertos

Después de que definas el alcance del trabajo y aceptes una propuesta, deberías solicitar al experto cualquier actualización y dar tus comentarios. Esto garantiza que ambos estén de acuerdo con los detalles del trabajo y se eviten malentendidos.

Próximos pasos

Después de que el experto termine de trabajar en tu tienda, puedes marcar el trabajo como finalizado y pagar la factura del experto.

Si no estás conforme con el trabajo que ha realizado el experto, consulta la sección Gestionar reclamos.

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