Comprender los límites de transacciones y transferencias de fondos de Shopify Balance

Con Shopify Balance, puedes transferir fondos, ver los límites de transacciones de tu cuenta y exportar transacciones para tu software de contabilidad desde tu panel de control de Shopify.

Tu cuenta de Shopify Balance tiene límites de gasto diario para diferentes tipos de transacciones. Los límites de gasto diario se restablecen en la medianoche según el Tiempo Universal Coordinado (UTC). Los límites diarios se basan en la fecha de autorización, no en la fecha de procesamiento. Por ejemplo, si autorizas una transacción el lunes, pero se procesa el martes, esa transacción aún cuenta para el límite diario del lunes.

Obtén más información sobre Shopify Balance, incluido cómo gestionar la cuenta, qué supone tener varias cuentas, cómo gestionar la tarjeta y cómo obtener recompensas de Shopify Balance.

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Shopify no cobra cargos adicionales por usar la tarjeta de Balance, pero podrían aplicarse cargos del proveedor del cajero automático. Puedes encontrar más información sobre los cargos en los Términos del Servicio.

Límites de gasto de Shopify Balance

Cada tarjeta de Shopify Balance tiene su propio límite de gasto. Esto se aplica tanto a tarjetas físicas como a virtuales. Por ejemplo, si tienes un límite de 5.000 USD, puedes gastar 5.000 USD con la tarjeta física y 5.000 USD con la tarjeta virtual.

Límites de retiro del cajero automático

Los límites de retiro diario de cajero automático incluyen cualquier cargo del proveedor del cajero automático que se pueda cobrar al retirar los fondos. Por ejemplo, si tu límite de retiro diario de cajero automático restante es de 200 USD y los cargos del proveedor del cajero automático son de 3 USD, no puedes retirar más de 197 USD.

Si hay un problema con el retiro de efectivo del cajero automático, contacta al proveedor del cajero automático.

Ver los límites de transacción

Puedes ver los límites de la tarjeta de Balance para compras y retiros en cajeros automáticos. Los límites diarios no son créditos disponibles y se aplican solo a los fondos que tienes en tu cuenta. Si hay un problema con el retiro de efectivo del cajero automático, contacta al proveedor del cajero automático.

Escritorio

Pasos:

Desde tu panel de control de Shopify, ve a Finanzas.
Haz clic en Principal.
Selecciona tu cuenta principal.
Haz clic en la tarjeta que deseas ver.

iPhone

Pasos:

Desde la aplicación móvil Balance, toca la pestaña Cuenta.
Toca Límites de transacción.

Android

Pasos:

Desde la aplicación móvil Balance, toca la pestaña Cuenta.
Toca Límites de transacción.

Ver los límites de transferencia

Puedes ver los límites de la cuenta de Balance para las transferencias de dinero realizadas entre todas tus cuentas.

Pasos:

Escritorio

Desde tu panel de control de Shopify, ve a Finanzas.
Haz clic en Principal.
Haz clic en Mover dinero y luego en Transferir fondos.
Selecciona una cuenta de cada uno de Desde y Hasta.

Tus límites de transferencia se muestran en Desde.

iPhone

Desde la aplicación móvil Balance, toca la pestaña Cuenta.
Toca Límites de transacción.
Desliza hacia abajo a la sección Transferencias.

Tu límite diario se muestra en Transferencias diarias.

Android

Desde la aplicación móvil Balance, toca la pestaña Cuenta.
Toca Límites de transacción.
Desliza hacia abajo a la sección Transferencias.

Tu límite diario se muestra en Transferencias diarias.

Consideraciones para transferir fondos

Las transferencias se envían inmediatamente, pero pueden tardar hasta seis días hábiles en hacerse efectivas. Puedes ver tu límite de transferencia diario restante en la página Mover dinero. Solo puedes transferir fondos en USD.

Transferir fondos entre tus cuentas de Shopify Balance

Desde tu panel de control de Shopify, ve a Finanzas.
Haz clic en Principal.
Haz clic en Mover dinero y luego en Transferir fondos.
En el menú desplegable Desde, selecciona la cuenta desde la que deseas transferir los fondos.
En el menú desplegable To (Para), selecciona la cuenta a la que deseas trasladar los fondos.
Escribe el monto que deseas transferir.
Haz clic en Revisar detalles.

Obtén más información sobre cómo agregar varias cuentas a Shopify Balance.

Transferir fondos desde una cuenta bancaria conectada

Puedes transferir fondos desde una cuenta bancaria a la que te conectaste a través de la integración de Shopify con Plaid. Los fondos pueden tardar hasta seis días hábiles en llegar a tu cuenta de Balance. Si necesitas cancelar una transferencia, puedes hacerlo solo dentro de los primeros dos días posteriores a que se autorice la transferencia.

Transacciones fallidas

Si tu cuenta bancaria no tiene fondos suficientes, la transferencia podría fallar o el banco podría cobrar un cargo si tu cuenta está sobregirada. Las transacciones fallidas no se muestran en tu cuenta de Balance.

El banco no está disponible en Plaid

Si tu banco no está disponible en Plaid, puedes iniciar sesión en tu cuenta bancaria y transferir fondos usando los números de ruta y de cuenta de Balance. Los fondos transferidos usando los números de cuenta y de ruta de Balance pueden tardar hasta tres días hábiles en estar disponibles en tu cuenta Balance.

Escritorio

Pasos:

Desde tu panel de control de Shopify, ve a Finanzas.
Haz clic en Principal.
Haz clic en Mover dinero y luego en Transferir fondos.
Opcional: Haz clic en Conectar cuenta bancaria en el selector de cuenta Desde. Selecciona el banco y luego sigue los pasos para conectar tu cuenta.
Opcional: Introduce una descripción. La descripción se muestra en la lista de transacciones de tu cuenta de Balance.
Haz clic en Revisar detalles.
Confirma que los detalles de la transferencia sean precisos y, a continuación, haz clic en Autorizar transferencia.

iPhone

Puedes transferir fondos a tu cuenta de Shopify Balance desde tu cuenta bancaria usando los números de enrutamiento y de tu cuenta Balance.

Pasos:

Desde la aplicación móvil Balance, toca la pestaña Inicio.
Toca Mover dinero
Toca Agregar fondos a Balance.
Copia tus números de enrutamiento y de cuenta.
Inicia sesión en tu cuenta bancaria y luego crea una nueva transferencia de dinero con los números de enrutamiento y de tu cuenta Balance.

Android

Puedes transferir fondos a tu cuenta de Shopify Balance desde tu cuenta bancaria usando los números de enrutamiento y de tu cuenta Balance.

Pasos:

Desde la aplicación móvil Balance, toca la pestaña Inicio.
Toca Mover dinero
Toca Agregar fondos a Balance.
Copia tus números de enrutamiento y de cuenta.
Inicia sesión en tu cuenta bancaria y luego crea una nueva transferencia de dinero con los números de ruta y de tu cuenta de Balance.

Transferir fondos a tu cuenta de Shopify Balance

Desde tu panel de control de Shopify, ve a Finanzas.
Haz clic en Principal.
Selecciona la cuenta a la que deseas transferir dinero.
Opcional: Para copiar los detalles de cuenta de Shopify Balance, haz lo siguiente:
1. Haz clic en Configuración de la cuenta y luego en Mostrar detalles.
2. Haz clic en el ícono del portapapeles.
Inicia sesión en tu cuenta bancaria comercial o regular de la que desees retirar el dinero.
Pasa por el proceso regular de tu banco para transferir dinero del banco usando los detalles de Shopify Balance cuenta.

Transferir fondos desde tu cuenta de Shopify Balance

Por razones de seguridad, es posible que recibas un mensaje para autenticar tu cuenta nuevamente.

Escritorio

Pasos:

Desde tu panel de control de Shopify, ve a Finanzas.
Haz clic en Principal.
Haz clic en Mover dinero y luego en Transferir fondos.
Selecciona una cuenta desde los menús desplegables Desde y Hasta.
Opcional: Haz clic en Agregar beneficiario en el menú desplegable Hasta para crear un nuevo destinatario y luego realiza una de las siguientes acciones:
- Selecciona Usar enrutamiento y número de cuenta, y luego escribe la información de la cuenta que deseas agregar. Haz clic en Agregar cuenta.
- Selecciona Conectar una cuenta bancaria, y luego inicia sesión en tu banco para seleccionar la cuenta que deseas vincular. Haz clic en Conectar cuenta.
Opcional: introduce una descripción. Esta aparecerá en la cuenta del destinatario.
Haz clic en Revisar detalles.
Confirma que la información sea precisa y, a continuación, haz clic en Autorizar transferencia.

iPhone

Pasos:

Desde la aplicación móvil Balance, toca la pestaña Inicio.
Toca Mover dinero
Toca Transferir desde Balance.
Opcional: si deseas transferir dinero a un nuevo beneficiario, crea un nuevo beneficiario:
1. Toca Agregar nuevo beneficiario.
2. Agrega los detalles de la cuenta del beneficiario.
3. Toca Agregar cuenta.
Selecciona el beneficiario al que deseas transferir dinero.
Introduce el monto de dinero que deseas transferir.
Toca Transferir.

Android

Pasos:

Desde la aplicación móvil Balance, toca la pestaña Inicio.
Toca Mover dinero
Toca Transferir desde Balance.
Opcional: si deseas transferir dinero a un nuevo beneficiario, crea un nuevo beneficiario:
1. Toca Agregar nuevo beneficiario.
2. Agrega los detalles de la cuenta del beneficiario.
3. Toca Agregar cuenta.
Selecciona el beneficiario al que deseas transferir dinero.
Introduce el monto de dinero que deseas transferir.
Toca Transferir.

Pagar una factura

Para pagar una factura a través de Shopify Balance, debes tener instalado Shopify Bill Pay. 1. Desde tu panel de control de Shopify, ve a Finanzas.

Haz clic en Principal.
Haz clic en Move money (Mover dinero) y luego haz clic en Pay a bill (Pagar una factura).
Desde la sección Make a payment (Hacer un pago) en Bill Pay, completa los campos obligatorios.