Comenzar con Shopify Credit: elegibilidad, solicitud y gestión de cuenta

Shopify Credit es una tarjeta de cargo Visa para empresas que requiere el pago total del saldo. Cualquier comerciante o negocio que acepte transacciones con Visa también acepta la tarjeta de Shopify Credit, excepto en las categorías prohibidas. Shopify Credit no permite transacciones equivalentes a efectivo, como adelantos de efectivo, giros postales, transferencias bancarias o transacciones de juegos de azar.

Después de que se apruebe la cuenta y la configures, tienes acceso inmediato a una tarjeta virtual de Shopify Credit para tu comodidad. Tienes la opción de solicitar una tarjeta física, que se te entrega en un plazo de cinco a ocho días hábiles.

Comprobación de elegibilidad y solicitud de Shopify Credit

La elegibilidad para Shopify Credit se basa en varios factores que nos ayudan a determinar el estado de tu negocio. En esta guía se describen algunos de los factores clave, incluidos el rendimiento del negocio en lugar de la puntuación crediticia personal. No verificamos créditos personales o comerciales en ningún momento y la solicitud no afectará tu puntuación crediticia.

Consulta el panel de control de Shopify a fin de determinar si reúnes los requisitos para acceder a Shopify Credit. Si eres elegible, puedes solicitar Shopify Credit.

Si no recibes una oferta, tu tienda no es elegible actualmente para realizar una solicitud, pero puedes agregar tu tienda a nuestra lista de espera. Después de cumplir con los requisitos, recibirás notificaciones en la página de inicio del panel de control de Shopify y por correo electrónico. Shopify evalúa automáticamente la elegibilidad de forma periódica y tanto tu elegibilidad para una oferta como el tamaño de la oferta están sujetos a cambios.

Si cumples con los requisitos para un límite mayor en tu tarjeta de empresa de Shopify Credit, recibirás una notificación a través del panel de control de Shopify.

Elegibilidad para Shopify Credit

La elegibilidad para Shopify Credit se determina según los siguientes factores clave:

• Ventas: por lo general, tu elegibilidad para Shopify Credit y el tamaño de la oferta se determinan según las ventas que generes en la plataforma de Shopify. Esto incluye, entre otros, el volumen de ventas, el número de días que tienes ventas, el número de pedidos y el número de pedidos enviados.
• Devoluciones, contracargos y disputas: el número de contracargos y disputas durante un período definido se utiliza para revisar la elegibilidad. Una disputa de pago se produce cuando los clientes disputan un pago y se contactan con el banco que emitió su tarjeta o credenciales a fin de revertir el cargo.
• Interacción con el cliente: la interacción con el cliente también es un factor que se utiliza para determinar el estado de tu negocio. La elegibilidad y las ofertas que recibes se basan en el número de clientes y su interacción con la tienda.
• Tu interacción con la plataforma de Shopify: tu uso e interacción con la plataforma de Shopify también se utilizan para determinar si tienes un negocio saludable y en crecimiento.
• Tu historial de pagos con Shopify: para determinar tu elegibilidad, se utiliza el historial de pagos, incluidos los realizados a tiempo por los servicios de Shopify y otros servicios financieros prestados a través de Shopify, como Capital.
• Débitos fallidos: para determinar tu elegibilidad, se utilizan los débitos fallidos por los servicios de Shopify, los reembolsos o las remesas anteriores por el financiamiento recibido, y por otros servicios financieros, incluyendo Shopify Capital. Por ejemplo, si no se procesa correctamente el débito autorizado para reembolsar el financiamiento de Shopify Capital, esto podría afectar tu elegibilidad.
• Tu antigüedad en la plataforma de Shopify: el tiempo que hace que tienes una tienda de Shopify se utiliza para determinar la elegibilidad.
• Cumplimiento de los Términos del Servicio de Shopify: Shopify Credit no está disponible para las tiendas que potencialmente infrinjan los Términos del Servicio de Shopify u otros acuerdos de Shopify, incluidos, entre otros, Shopify Payments y Shopify Capital.
• Otras tiendas: Shopify también considera los factores mencionados anteriormente para otras tiendas que estén asociadas con tu cuenta al revisar la elegibilidad.

Las tarjetas de crédito de empresa tradicionales pueden usar tu puntuación crediticia para determinar el límite de crédito. El límite de Shopify Credit se basa en el rendimiento del negocio y otros factores. Revisamos la cuenta cada seis meses y podríamos ofrecerte un aumento del límite de crédito a medida que tus ventas aumenten. Si cumples con los requisitos para ello, las ofertas existentes estarán disponibles en el panel de control de Shopify.

Requisitos de Shopify Credit

Para usar Shopify Credit, debes cumplir con los siguientes requisitos mínimos:

• Debes tener al menos 18 años.
• Tener un número de seguro social (SSN) de Estados Unidos válido. El SSN se usa solo para verificar la identidad. La puntuación crediticia no se verá afectada.
• Debes configurar o activar Shopify Payments cuando te registras para Shopify Credit.
• Solo se permite un titular de cuenta para Shopify Payments, y el negocio debe operarlo un solo propietario. Este requisito no limita la elegibilidad estrictamente a las empresas unipersonales. Los negocios con varios propietarios no pueden solicitar Shopify Credit.
• El propietario de la tienda debe tener una dirección personal física en Estados Unidos o Puerto Rico. No se admiten otros territorios de Estados Unidos.
• La tienda debe estar ubicada en Estados Unidos o Puerto Rico. No se admiten otros territorios de Estados Unidos.
• Tener activada laautenticación en dos pasos.
• Debes estar en cualquier plan de Shopify.

Esta lista de requisitos no es exhaustiva y es posible que se apliquen criterios de elegibilidad adicionales.

Solicitud de Shopify Credit

Shopify Credit está disponible para comerciantes de Shopify elegibles. Puedes verificar si eres elegible para Shopify Credit en la sección Finanzas del panel de control. Si recibes una oferta para solicitar Shopify Credit y envías una solicitud, puedes recibir una decisión en unos minutos. El proceso de solicitud puede tardar más tiempo según el monto de la oferta, si se solicitan documentos o si hay alguna pregunta en relación con la solicitud. Las ofertas para enviar una solicitud no representan una garantía de que se aprobará.

Si la tienda reúne los requisitos para solicitar Shopify Credit, se mostrará un mensaje en la página de inicio del panel de control de Shopify. Si no recibes un mensaje de Shopify, tu tienda no es elegible actualmente para solicitar Shopify Credit. Sin embargo, puedes unirte a la lista de espera en la página de ofertas de Shopify Credit.

Si ya aceptaste y estás usando Shopify Credit, es posible que recibas ofertas de Shopify Capital. Puedes aceptarlas si deseas utilizar el producto. Obtén más información sobre cómo tener Shopify Credit y Shopify Capital impacta en un servicio o en el otro.

Nota

Shopify Credit usa la misma cuenta bancaria o cuenta de Shopify Balance que conectaste a Shopify Payments. Si necesitas cambiar la cuenta que usas con Shopify Credit, debes cambiar la cuenta bancaria que utilizas con Shopify Payments.

Impacto de Shopify Credit en Shopify Capital

Aceptar una oferta de Shopify Credit no te descalifica para recibir una oferta de Shopify Capital, pero hacerlo puede influir en los términos o la disponibilidad de otros productos. Revisamos continuamente tu negocio para asegurarnos de que nuestros productos sigan siendo adecuados y beneficiosos.

Las ofertas se generan y se vuelven a calcular diariamente. Si solicitas Shopify Credit, las ofertas de Shopify Capital existentes se regeneran según la elegibilidad. Nunca se garantiza la elegibilidad para Shopify Credit ni Shopify Capital.

Consecuencias de la morosidad en Shopify Credit

Si tu cuenta de Shopify Credit tiene deudas, no pagas el saldo del estado de cuenta en la fecha de vencimiento o infringes los Términos del banco emisor de Shopify Credit o los Términos del programa de Shopify Credit, no serás elegible para las ofertas de Shopify Capital. Además, si infringes los Términos del banco emisor de Shopify Credit o los Términos del programa de Shopify Credit, el financiamiento activo de Shopify Capital que tengas se volverá exigible y pagadero.

Proceso de solicitud

Cuando recibes una oferta para Shopify Credit, puedes completar el proceso de solicitud en el panel de control:

1. Desde tu panel de control de Shopify, ve a Finanzas.

2. En la sección Cuentas, haz clic en la tarjeta de oferta de Credit.

3. Haz clic en Solicitar ahora.

4. En la sección Verificar tu información, haz clic en Verificar para revisar tus datos personales.

5. Después de verificarlos, haz clic en Confirmar.

6. Introduce tu número de seguro social (SSN) y luego haz clic en Confirmar.

7. Revisa cuidadosamente los Términos del programa de Shopify Credit.

8. Haz clic en Submit application (Enviar solicitud).

Requisitos posteriores a la solicitud

Si se aprueba la solicitud, se crean la cuenta y la tarjeta comercial virtual de Shopify Credit. Termina de configurar la cuenta para acceder a ella y comenzar a utilizar la tarjeta.

Después de enviar la solicitud, si se requiere información adicional, se te notificará por correo electrónico. Esta información debe proporcionarse en un plazo de 30 días o tu solicitud se cerrará. Cuando se apruebe, completa la configuración de tu cuenta para comenzar a usar la tarjeta de crédito de empresa virtual.

Modificación de la información del negocio o representante de la cuenta

Para modificar la información del negocio o representante de la cuenta, puedes usar el asistente virtual del Centro de ayuda de Shopify. En este momento, el asistente del Centro de ayuda solo está disponible en ciertas regiones y en inglés.

Pasos:

1. Ve a help.shopify.com.
2. En el chat, escribe "Necesito hablar con alguien a fin de actualizar la información de mi negocio para mi solicitud de Shopify Credit".
3. Haz clic en Seleccionar un tienda.
4. Selecciona la tienda para la que necesitas ayuda.
5. Haz clic en Chatear con un representante de atención al cliente.

Completar la configuración de la cuenta

1. Desde tu panel de control de Shopify, ve a Finanzas.

2. En la sección Cuentas, haz clic en Credit.

3. Revisa si tienes activada la autenticación en dos pasos (2SA) para la cuenta, ya que es obligatoria para acceder a todas las funciones de Shopify Credit. Si aún no la estás utilizando, haz clic en Configurar autenticación en dos pasos.

4. Consulta cómo se debitan los pagos y confirma la información de la cuenta bancaria conectada. Esta es la misma cuenta bancaria conectada a tu cuenta de Shopify Payments.

5. Opcional: agrega el número de tu tarjeta comercial virtual a tu billetera móvil. Si deseas omitir este paso, haz clic en Skip this task (Omitir esta tarea).

   1. Haz clic en Ver números de tarjeta para mostrar el número, la fecha de vencimiento y el código de verificación (CVV) de la tarjeta.
   2. Agrega la información de la tarjeta a la billetera móvil.

6. Opcional: solicitar una tarjeta comercial física de Shopify Credit. Si deseas omitir este paso, haz clic en Skip this task (Omitir esta tarea).

   1. Introduce la información de envío.
   2. Haz clic en Order physical card (Solicitar una tarjeta física).

7. Haz clic en Finalizar configuración.

Nota

Las tarjetas de crédito comerciales Visa® de Shopify Credit utilizan la tecnología de Stripe y su emisión está a cargo de Celtic Bank de acuerdo con una licencia de Visa U.S.A Inc. Consulta Términos del banco emisor y Términos del programa de Shopify Credit.