Gestionar tu cuenta de Shopify Credit
Shopify Credit es una tarjeta de empresa de pago total. Esto significa que debes pagar el saldo total del estado de cuenta en un plazo de 10 meses en la fecha de vencimiento para mantener tu cuenta al día. Este artículo describe las tareas de gestión de cuenta, como ver los estados de cuenta, hacer pagos y gestionar los cambios de cuenta bancaria.
En esta página
Resumen de Shopify Credit
En la página Crédito en el panel de control de Shopify, puedes realizar las siguientes tareas:
- ver la actividad de la cuenta
- acceder a los estados de cuenta mensuales
- hacer pagos
No hay cargos anuales con Shopify Credit. Puedes ganar reembolsos en compras elegibles, que se aplican automáticamente a la cuenta de Shopify Credit como crédito en el estado de cuenta.
Período de gracia del estado de cuenta
A cada período de estado de cuenta le sigue un período de gracia de un mes calendario. De forma similar a las tarjetas de crédito tradicionales, si reembolsas el saldo total del estado de cuenta dentro del período de gracia, no pagarás cargos ni reembolsarás el saldo del estado de cuenta a partir de las ventas diarias.
De forma predeterminada, se activa la opción de pagar el saldo total del estado de cuenta el último día hábil del período de gracia.
Opciones de pago
De forma predeterminada, se activa la opción de pagar el saldo total del estado de cuenta en un plazo de un mes calendario mediante un débito automático de tu cuenta bancaria vinculada. Esto garantiza que puedas evitar cargos y maximizar el gasto hasta el límite de crédito.
Si necesitas más tiempo, puedes cambiar la configuración de débito directo de pago automático para realizar pagos diarios y tardar hasta 10 meses en pagar el saldo del estado de cuenta pagando un cargo adicional. Un porcentaje de tus ventas diarias se debitará automáticamente, tal y como se define en tu acuerdo, cada día hábil después del período de gracia del estado de cuenta hasta que tu saldo se pague en su totalidad. Tanto el cargo del 11% sobre el saldo restante del estado de cuenta como los pagos diarios se deducen automáticamente de las ventas.
Tener un saldo vencido al final del período de reembolso de 10 meses implicará que se bloquee tu cuenta de Credit y se aplique un cargo mensual por demora del 2% a dicho saldo.
Información del pago automático
Los pagos de Shopify Credit se debitan automáticamente de la cuenta bancaria conectada a Shopify Payments en la fecha de vencimiento de cada mes. No es necesario tomar ninguna medida en la fecha de vencimiento del pago, pero debes asegurarte de que haya suficientes fondos disponibles para evitar problemas. Obtén información sobre las consecuencias del incumplimiento pago.
Hacer un pago manual
Como principal titular de la tarjeta, puedes realizar un pago manual de cualquier monto para el saldo pendiente en cualquier momento. Por ejemplo, puedes elegir uno de los siguientes montos de pago:
- Saldo restante del estado de cuenta: Cubre el saldo restante adeudado en tu cuenta. Pagar el saldo restante en el estado de cuenta te permite evitar o resolver los cargos y reembolsos de ventas diarias, si corresponde.
- Saldo actual: Se paga el saldo total. Esto incluye los cargos publicados en tu cuenta de Shopify Credit dentro del período correspondiente al estado de cuenta actual.
- Otro: Introduce un monto personalizado.
Los pagos que se realizan se aplican primero al saldo de tu estado de cuenta más antiguo y luego al saldo actual del estado de cuenta. Si elegiste pagar el monto total mensualmente, cualquier monto restante al final del período de gracia se debitará automáticamente de tu cuenta bancaria conectada. Si pagas en otro momento por ventas con comisión, cualquier saldo restante se debitará automáticamente de tu cuenta bancaria conectada en la fecha de vencimiento del estado de cuenta.
Si el pago manual se envía antes de las 14:00 EST, el pago normalmente requiere tres días hábiles para liberarse y mostrarse en la cuenta de Shopify Credit. Si un pago se inicia después de esta hora, es posible que no se procese hasta el día hábil siguiente, lo que genera un pequeño retraso antes de que se publique en tu cuenta de Shopify Credit.
Pasos:
En el panel de control de Shopify, ve a Finanzas > Credit.
En la sección Resumen de pagos, haz clic en Pagos manuales.
Realiza una de las siguientes acciones para seleccionar el monto del pago:
- Para pagar el monto adeudado por tu estado de cuenta más reciente, selecciona el monto con el indicador de Saldo de estado de cuenta pendiente.
- Para pagar el saldo total, selecciona el monto con el indicador de Current balance (Saldo actual).
- Para pagar un monto diferente al saldo total, selecciona Other (Otro) y luego introduce el monto a pagar.
Revisa la cuenta bancaria conectada para asegurarte de que sea correcta.
Revisa los detalles de tu pago en la sección Summary (Resumen) y luego haz clic en Submit (Enviar).
Cargos por estado de cuenta
Revisa la siguiente información sobre cómo se cobran las comisiones de extracto, cómo se aplican las comisiones de descuento y cómo se calculan las comisiones de demora.
Cargo sobre el saldo restante
A partir de tu extracto de marzo de 2025, se cargará en tu cuenta una comisión del 11 % sobre el saldo restante del extracto un mes natural después de que finalice el periodo del extracto. No se cobran comisiones si el saldo del extracto se paga íntegramente en el plazo de un mes natural.
De forma predeterminada, se te ofrece la opción de pagar el saldo total del estado de cuenta en el plazo de un mes calendario mediante un cargo automático en tu cuenta bancaria vinculada.
Si necesitas más tiempo, puedes cambiar la configuración de tu domiciliación de pago automático para realizar pagos diarios de tus ventas y tardar hasta 10 meses en pagar el saldo de tu extracto por una comisión del 11 %. En caso de que un pago automático falle o se anule después del periodo del extracto, se pasa automáticamente al pago aplazado a partir de un porcentaje de las ventas diarias y se cobra una comisión del 11 % sobre el saldo restante del extracto.
Descuentos en los cargos
Los descuentos se calculan en función de la rapidez con que se reembolsa el saldo del extracto y las comisiones asociadas.
Por ejemplo, tienes un saldo de extracto de 1000 € para el mes de febrero y decides pagar a plazos utilizando tus ventas diarias. En este caso, se aplica una comisión del 11 %. Tu saldo es ahora de 1100 €, que representa el total que reembolsarás a lo largo del tiempo.
A partir del 1 de abril, el 10 % de tus ventas diarias se deduce automáticamente para pagar tu saldo de febrero. Por ejemplo, si tienes un saldo de extracto de 1000 € para el mes de febrero, y si el 10 % de tus ventas diarias son siempre 7,25 €, pagando esa cantidad cada día, tardarás 145 días en liquidar tu saldo de febrero, lo que supone un total de 1051,25 €.
Si liquidas tu saldo en menos de 10 meses, tu tasa anual equivalente (TAE) se mantiene por debajo del límite máximo del 27 %. Así, el día 146, tu pago final es de 3,84 € en lugar de los 7,25 € habituales y se te abonan 54,91 €.
En total, pagas 1055,09 € por el saldo de tu extracto de febrero, en lugar de los 1100 € previstos inicialmente.
Puedes ver los términos del acuerdo y los descuentos disponibles en cualquier momento en tu cuenta de Credit en el panel de control de Shopify.
Shopify Credit no tiene cargos anuales ni cargos por transacción en el extranjero.
Cargos por retraso
Si no pagas la totalidad de tu saldo antes de la fecha de vencimiento de 10 meses, incurrirás en una comisión de demora mensual del 2 % sobre cualquier saldo vencido, además de la comisión del 11 % sobre cualquier saldo restante. Para evitar una comisión mensual por demora, si tus ventas diarias son insuficientes para reembolsar la totalidad en 10 meses, puedes realizar un pago manual.
Ver los estados de cuenta mensuales de Shopify Credit
Si eres el titular principal de la tarjeta o tienes una cuenta para empleado con los permisos para el personal Ver toda la actividad de la cuenta de Shopify Credit y Gestionar la configuración de pago, puedes ver los estados de cuenta mensuales. Estos estados también se enviarán por correo electrónico todos los meses al titular de la cuenta principal registrado. Los titulares secundarios de las tarjetas no pueden ver los estados de cuenta mensuales.
El estado de cuenta mensual incluye información importante sobre tu cuenta, incluido un resumen de todos los gastos, pagos, créditos y reembolsos que se produjeron en ella dentro del período mensual del estado de cuenta. También incluye información sobre el pago mínimo que adeudas, así como la fecha de vencimiento asociada:
Pasos:
- En el panel de control de Shopify, ve a Finanzas > Credit.
- Haz clic en Ver estados de cuenta.
- Selecciona un estado de cuenta para ver.
Cambiar la cuenta de pago
Los pagos para la tarjeta comercial de Shopify Credit se toman de la cuenta conectada a tu cuenta de Shopify Payments. Para cambiar la cuenta que usas con Shopify Credit, cambia la cuenta bancaria que utilizas con Shopify Payments.
Consecuencias del incumplimiento de pago
Shopify Credit opera como una tarjeta de pago total, por lo que se exige que el saldo del estado de cuenta se pague en su totalidad cada mes o en un periodo de 10 meses. No pagar el saldo de Shopify Credit repetidas veces en la fecha de vencimiento podría afectar tu elegibilidad para usar este producto. Si reembolsas tu saldo con débitos mensuales y automáticos e incumples los pagos, la tarjeta se bloqueará y tu acceso a los servicios financieros adicionales que ofrece Shopify puede ser limitado.
Cuando no pagas el saldo total del estado de cuenta, se activa una serie de medidas que afectan el estado de la cuenta y los procesos de pago:
- Cuenta morosa y bloqueo de tarjeta: si no realizas un pago completo a final de mes o cuando finalice un periodo de 10 meses tras pagar a plazos, tu cuenta pasa al estado moroso y se bloquea la tarjeta de cargos de Shopify Credit. Esto significa que no puedes realizar más compras con la tarjeta hasta que reembolses el saldo en su totalidad. En consecuencia, no se procesan más pagos automáticos para liquidar el saldo total, lo que podría afectar al estado de la cuenta.
- Pagos automáticos basados en las ventas diarias: los pagos se deducen automáticamente de tu cuenta según el volumen de ventas diarias y se usan para el saldo del estado de cuenta. Estos pagos automáticos se calculan en función del volumen de ventas diarias.
- Proceso de pago manual y recuperación: aunque la cuenta figure como morosa, tienes la posibilidad y te recomendamos que realices pagos manuales para liquidas el saldo pendiente. Cuando realizas pagos manuales, incluidos los pagos parciales, puedes lograr resolver el saldo pendiente y desbloquear tu cuenta antes.
- Desbloqueo de la cuenta y reanudación de los pagos: después de que el saldo pendiente se abone en su totalidad, la cuenta de Shopify Credit se desbloquea y tu programa de pagos vuelve a la normalidad.