Gestionar tu cuenta de Shopify Credit
Shopify Credit es una tarjeta de empresa de pago total. Esto significa que debes pagar el saldo total del estado de cuenta en un plazo de 10 meses en la fecha de vencimiento para mantener tu cuenta al día. Este artículo describe las tareas de gestión de cuenta, como ver los estados de cuenta, hacer pagos y gestionar los cambios de cuenta bancaria.
En esta página
Resumen de Shopify Credit
En la página Crédito en el panel de control de Shopify, puedes realizar las siguientes tareas:
- ver la actividad de la cuenta
- acceder a los estados de cuenta mensuales
- hacer pagos
No hay cargos por intereses o comisiones con Shopify Credit. Puedes ganar reembolsos en compras elegibles, que se aplican automáticamente a la cuenta de Shopify Credit como crédito en el estado de cuenta.
Período de gracia del estado de cuenta
A cada período de estado de cuenta le sigue un período de gracia de un mes calendario. De forma similar a las tarjetas de crédito tradicionales, si reembolsas el saldo total del estado de cuenta dentro del período de gracia, no pagarás cargos ni reembolsarás el saldo del estado de cuenta a partir de las ventas diarias.
De forma predeterminada, se activa la opción de pagar el saldo total del estado de cuenta el último día hábil del período de gracia.
Opciones de pago
De forma predeterminada, se activa la opción de pagar el saldo total del estado de cuenta en un plazo de un mes calendario mediante un débito automático de tu cuenta bancaria vinculada. Esto garantiza que puedas evitar cargos y maximizar el gasto hasta el límite de crédito.
Si necesitas más tiempo, puedes cambiar la configuración de débito directo de pago automático para realizar pagos diarios y tardar hasta 10 meses en pagar el saldo del estado de cuenta por un cargo. Debitamos automáticamente un porcentaje de las ventas diarias, según se define en tu acuerdo, cada día hábil después del período de gracia del estado de cuenta hasta que el saldo se pague en su totalidad. Tanto el cargo por estado de cuenta como los pagos diarios se deducen automáticamente de las ventas.
Tener un saldo vencido al final del período de reembolso de 10 meses implicará que se bloquee tu cuenta de Credit y se aplique un cargo mensual por demora del 2% a dicho saldo.
Información del pago automático
Los pagos de Shopify Credit se debitan automáticamente de la cuenta bancaria conectada a Shopify Payments en la fecha de vencimiento de cada mes. No es necesario tomar ninguna medida en la fecha de vencimiento del pago, pero debes asegurarte de que haya suficientes fondos disponibles para evitar problemas. Obtén información sobre las consecuencias del incumplimiento pago.
Hacer un pago manual
Como principal titular de la tarjeta, puedes realizar un pago manual de cualquier monto para el saldo pendiente en cualquier momento. Por ejemplo, puedes elegir uno de los siguientes montos de pago:
- Pago mínimo adeudado: abarca el estado de cuenta más reciente.
- Saldo pendiente: paga el saldo total.
- Otro: introduce un monto personalizado.
Los pagos que realices durante el período de gracia de 25 días se aplican primero al saldo del estado de cuenta más reciente y luego al saldo actual del estado de cuenta. El monto pendiente al final del período de gracia se debita automáticamente de la cuenta bancaria conectada.
Si el pago manual se envía antes de las 14:00 h EST, normalmente el pago tarda tres días hábiles en mostrarse en tu cuenta de Shopify Credit. Si un pago se inicia después de esta hora, es posible que no se procese hasta el día hábil siguiente, lo que genera un pequeño retraso antes de que se publique en tu cuenta de Shopify Credit.
Pasos:
- En el panel de control de Shopify, ve a Finanzas > Credit.
- En la sección Resumen de pagos, haz clic en Hacer un pago.
-
Realiza una de las siguientes acciones para seleccionar el monto del pago:
- Si quieres pagar el monto adeudado del estado de cuenta más reciente, selecciona el monto con el indicador de Pago mínimo adeudado.
- Si quieres pagar el saldo total, selecciona el monto con el indicador de Saldo pendiente.
- Para pagar un monto diferente al saldo total, selecciona Other (Otro) y luego introduce el monto a pagar.
Revisa la cuenta bancaria conectada para asegurarte de que sea correcta.
Revisa los detalles de tu pago en la sección Summary (Resumen) y luego haz clic en Submit (Enviar).
Cargos por estado de cuenta
El cargo por estado de cuenta se calcula en función del nuevo gasto total durante un período de dicho estado de cuenta y la tasa de su cargo según se define en tu acuerdo. El monto total que deberás pagar durante el período de reembolso de 10 meses, conocido como saldo del estado de cuenta, es igual al nuevo gasto total durante un período de dicho estado de cuenta más su cargo.
El saldo total del estado de cuenta se debita de un porcentaje de las ventas diarias. Puedes realizar pagos manuales en cualquier momento.
Si pagas el saldo del estado de cuenta en su totalidad antes de la fecha de vencimiento de 10 meses, es posible que seas elegible para un descuento en el cargo. Puedes ver los términos del acuerdo y los descuentos disponibles en cualquier momento en tu cuenta de Credit en el panel de control de Shopify.
De forma predeterminada, se activa la opción de pagar el saldo total del estado de cuenta en un plazo de un mes calendario mediante un débito automático de tu cuenta bancaria vinculada. Si pagas el saldo en su totalidad en un plazo de un mes calendario, estarás exento por completo de abonar un cargo por estado de cuenta del 11%.
Si necesitas más tiempo, puedes cambiar la configuración de débito directo de pago automático para realizar pagos diarios y tardar hasta 10 meses en pagar el saldo del estado de cuenta por un cargo del 11%.
Además de dicho cargo, el saldo del estado de cuenta está sujeto a un cargo mensual por demora del 2% en cualquier saldo vencido cuando no puedas pagarlo en su totalidad antes de la fecha de vencimiento del reembolso de 10 meses. Para evitar un cargo mensual por demora, si tus ventas diarias son insuficientes para reembolsar el total en un plazo de 10 meses, puedes realizar un pago manual.
Shopify Credit no tiene cargos anuales ni cargos por transacción en el extranjero.
Ver los estados de cuenta mensuales de Shopify Credit
Si eres el titular principal de la tarjeta o tienes una cuenta para empleado con los permisos para el personal Ver toda la actividad de la cuenta de Shopify Credit y Gestionar la configuración de pago, puedes ver los estados de cuenta mensuales. Estos estados también se enviarán por correo electrónico todos los meses al titular de la cuenta principal registrado. Los titulares secundarios de las tarjetas no pueden ver los estados de cuenta mensuales.
El estado de cuenta mensual incluye información importante sobre tu cuenta, incluido un resumen de todos los gastos, pagos, créditos y reembolsos que se produjeron en ella dentro del período mensual del estado de cuenta. También incluye información sobre el pago mínimo que adeudas, así como la fecha de vencimiento asociada:
Pasos:
- En el panel de control de Shopify, ve a Finanzas > Credit.
- Haz clic en Ver estados de cuenta.
- Selecciona un estado de cuenta para ver.
Cambiar la cuenta de pago
Los pagos para la tarjeta comercial de Shopify Credit se toman de la cuenta conectada a tu cuenta de Shopify Payments. Para cambiar la cuenta que usas con Shopify Credit, cambia la cuenta bancaria que utilizas con Shopify Payments.
Consecuencias del incumplimiento de pago
Shopify Credit opera como una tarjeta de pago total, por lo que se exige que el saldo del estado de cuenta se pague en su totalidad cada mes. No pagar el saldo de Shopify Credit repetidas veces en la fecha de vencimiento podría afectar tu elegibilidad para usar este producto. El incumplimiento de pago provocará que se bloquee la tarjeta y puede limitar tu acceso a los servicios financieros adicionales que ofrece Shopify.
Cuando no pagas el saldo total del estado de cuenta, se activa una serie de medidas que afectan el estado de la cuenta y los procesos de pago:
- Cuenta morosa y bloqueo de tarjeta: si no realizas un pago completo, tu cuenta pasa al estado moroso y se bloquea la tarjeta de cargos de Shopify Credit. Esto significa que no puedes realizar más compras con la tarjeta hasta que reembolses el saldo en su totalidad. En consecuencia, no se procesan más pagos automáticos para liquidar el saldo total, lo que podría afectar el estado de la cuenta.
- Pagos automáticos basados en las ventas diarias: los pagos se deducen automáticamente de tu cuenta según el volumen de ventas diarias y se usan para el saldo del estado de cuenta. Estos pagos automáticos se calculan en función del volumen de ventas diarias.
- Proceso de pago manual y recuperación: aunque la cuenta figure como morosa, tienes la posibilidad y te recomendamos que realices pagos manuales para liquidas el saldo pendiente. Cuando realizas pagos manuales, incluidos los pagos parciales, puedes lograr resolver el saldo pendiente y desbloquear tu cuenta antes.
- Desbloqueo de la cuenta y reanudación de los pagos: después de que el saldo pendiente se abone en su totalidad, la cuenta de Shopify Credit se desbloquea y tu programa de pagos vuelve a la normalidad.