Configura sucursales

Puedes agregar, desactivar, reactivar y eliminar las sucursales. También puedes ver, filtrar, ordenar y buscar las sucursales en Configuración > Sucursales > Todas las sucursales.

La cantidad máxima de sucursales que puedes tener depende del plan de suscripción de Shopify de la tienda.

Límite de cantidad de sucursales

La cantidad máxima de sucursales que puedes tener depende del plan de suscripción de Shopify de la tienda. Revisa la siguiente lista para obtener más información sobre cuántas sucursales puedes tener en la tienda:

• Starter: dos sucursales
• Básico: 10 sucursales
• Shopify: 10 sucursales
• Advanced: 10 sucursales
• Shopify Plus: 200 sucursales

Las sucursales que desactives no cuentan para tu límite de sucursales. Puedes encontrar el límite de sucursales y la cantidad que usaste en la página de configuración de sucursales.

Si usas aplicaciones que te abastecen el inventario de forma física, se tratarán como sucursales. Las aplicaciones de inventario incluyen las de dropshipping, servicios externos de logística y servicios de logística personalizados. Por ejemplo, una aplicación puede ser un depósito que prepare los pedidos en tu nombre. Las aplicaciones de sucursales se muestran en la página de configuración Sucursales en la sección Sucursales de aplicaciones y de preparación de pedidos personalizadas. Aunque estas aplicaciones se tratan como sucursales, no cuentan para el límite de sucursales.

Algunas aplicaciones de logística admiten la gestión múltiple de inventario, de modo que puedes gestionar parte del inventario de un producto en las sucursales de la tienda y otra parte mediante la aplicación de logística. Si gestionas el inventario de un producto mediante una aplicación de logística que no admite la gestión múltiple, no podrás almacenar el producto en las sucursales de la tienda.

Agregar una sucursal

Puedes agregar una sucursal. El inventario queda disponible para las compras online de forma predeterminada en cada sucursal nueva.

Después de crear una sucursal, puedes activar las formas de entrega de la sucursal. La sucursal se agregará al final de tu lista de prioridades de preparación de pedidos.

Pasos:

Escritorio

1. En tu panel de control de Shopify, ve a Configuración> Sucursales.

2. En la sección Todas las sucursales, haz clic en Agregar sucursal.

3. En la sección Detalles de la sucursal, agrega el nombre y la dirección de la sucursal:

   1. En la sección Nombre, haz clic en Agregar.
   2. Escribe un nombre de sucursal y haz clic en Listo.
   3. En la sección Dirección, haz clic en Agregar.
   4. Introduce la dirección de la sucursal y haz clic en Guardar.

4. Opcional: si no quieres que el inventario esté disponible para las compras online en esta sucursal, desactiva la opción El inventario de esta sucursal está disponible para preparar pedidos online. Esta opción se activa de forma predeterminada para cada sucursal nueva.

5. Haz clic en Guardar.

iPhone

1. En la aplicación de Shopify, toca el botón … y, luego, toca Configuración.
2. En la sección Configuración de la tienda, toca Sucursales.
3. En la sección Todas las sucursales, toca Agregar sucursal.

4. En la sección Detalles de la sucursal, agrega el nombre y la dirección de la sucursal:

   1. En la sección Nombre, toca Agregar.
   2. Escribe un nombre de sucursal y toca Guardar.
   3. En la sección Dirección, toca Agregar.
   4. Escribe la dirección de la sucursal y toca Guardar.

5. Opcional: si no quieres que el inventario esté disponible para las compras online en esta sucursal, desactiva la opción El inventario de esta sucursal está disponible para preparar pedidos online. Esta opción se activa de forma predeterminada para cada sucursal nueva.

6. Toca Guardar.

Android

1. En la aplicación de Shopify, toca el botón ☰ y, luego, toca Configuración.
2. En la sección Configuración de la tienda, toca Sucursales.
3. En la sección Todas las sucursales, toca Agregar sucursal.

4. En la sección Detalles de la sucursal, agrega el nombre y la dirección de la sucursal:

   1. En la sección Nombre, toca Agregar.
   2. Escribe un nombre de sucursal y toca Guardar.
   3. En la sección Dirección, toca Agregar.
   4. Escribe la dirección de la sucursal y toca Guardar.

5. Opcional: si no quieres que el inventario esté disponible para las compras online en esta sucursal, desactiva la opción El inventario de esta sucursal está disponible para preparar pedidos online. Esta opción se activa de forma predeterminada para cada sucursal nueva.

6. Toca Guardar.

Verificar la dirección de la sucursal

Cuando introduces la dirección de la sucursal, Google la verifica automáticamente. Si no se puede verificar, se muestra una sugerida. Si tienes una sucursal con una dirección no verificada, esto puede impedir que ofrezcas entrega local en la tienda o compres etiquetas de envío en el panel de control de Shopify.

Si tu dirección no puede verificarse, chequea si un servicio postal o Google recomienda un formato de dirección diferente y modifícala con el nuevo formato. Si el servicio postal usa un formato de dirección diferente al de Google, puedes enviar una corrección a Google directamente.

Pasos:

1. Verifica que un servicio postal como Canada Post, DHL o USPS reconozca la dirección.
2. Busca la dirección en Google Maps para ver si lo que sugiere es el formato correcto de la dirección.
3. Si los formatos de dirección en los pasos anteriores no coinciden, puedes enviar una corrección de dirección a Google.

Filtros y búsqueda de sucursales

Todas tus sucursales se muestran en la página Sucursales de forma predeterminada. Puedes buscar las sucursales con palabras clave o filtrar sucursales por estado de sucursal y por plan de POS en la lista de sucursales. También puedes ordenar las sucursales por nombre en orden ascendente o descendente.

Revisa la siguiente tabla de filtros de sucursales disponibles y sus opciones.

Filtros y sus opciones en la lista de sucursales

Filtrar	Opción de filtro
Estado de la sucursal	Activo Inactivo
Plan POS	Pro Lite

Desactivar una sucursal

Si ya no deseas vender, preparar o abastecer el inventario en una sucursal, puedes desactivarla. Cuando desactivas una sucursal, ya no se muestra en los filtros y menús, ya no puedes gestionar ni transferir inventario en ella, y no puedes usarla como la predeterminada. Siempre debes tener al menos una sucursal activa.

Las sucursales desactivadas no se incluyen en tu límite de sucursales.

No puedes desactivar una sucursal que corresponda a una aplicación privada o externa. pero sí puedes eliminar la app.

No puedes desactivar la sucursal que está definida actualmente como predeterminada. Primero tienes que cambiar la sucursal predeterminada a otra sucursal.

Antes de desactivar una sucursal debes completar todos los pedidos y transferencias que le han sido asignadas, y reasignarlos a otra sucursal. De no ser así, tendrás que preparar los pedidos y reasignar las cantidades de inventario.

Si la sucursal está en el plan de suscripción POS Pro, debes cambiar la sucursal al plan POS Lite antes de poder desactivarla.

Pasos:

Escritorio

1. En tu panel de control de Shopify, ve a Configuración> Sucursales.

2. En la sección Todas las sucursales, haz clic en la sucursal que desees desactivar.

3. Haz clic en Desactivar sucursal.

4. Opcional: si la sucursal tiene inventario, pedidos o transferencias asignados, selecciona otra donde mover el inventario.

5. Haz clic en Desactivar sucursal para confirmar.

iPhone

1. En la aplicación de Shopify, toca el botón … y, luego, toca Configuración.
2. En la sección Configuración de la tienda, toca Sucursales.
3. En la sección Todas las sucursales, toca la sucursal que desees desactivar.
4. Toca Desactivar sucursal.
5. Opcional: si se asigna inventario, pedidos o transferencias a esta sucursal, selecciona otra donde desplazar el inventario.
6. Toca Desactivar sucursal para confirmar.

Android

1. En la aplicación de Shopify, toca el botón ☰ y, luego, toca Configuración.
2. En la sección Configuración de la tienda, toca Sucursales.
3. En la sección Todas las sucursales, toca la sucursal que desees desactivar.
4. Toca Desactivar sucursal.
5. Opcional: si se asigna inventario, pedidos o transferencias a esta sucursal, selecciona otra donde desplazar el inventario.
6. Toca Desactivar sucursal para confirmar.

Reactivar una sucursal

Puedes reactivar una sucursal que desactivaste previamente y seguir preparando pedidos desde allí.

Pasos:

Escritorio

1. En tu panel de control de Shopify, ve a Configuración> Sucursales.

2. En la sección Todas las sucursales, haz clic en la sucursal que desees reactivar.

3. Haz clic en Activar sucursal.

iPhone

1. En la aplicación de Shopify, toca el botón … y, luego, toca Configuración.
2. En la sección Configuración de la tienda, toca Sucursales.
3. En la sección Todas las sucursales, toca la sucursal que desees reactivar.
4. Toca Activar sucursal.

Android

1. En la aplicación de Shopify, toca el botón ☰ y, luego, toca Configuración.
2. En la sección Configuración de la tienda, toca Sucursales.
3. En la sección Todas las sucursales, toca la sucursal que desees reactivar.
4. Toca Activar sucursal.

Eliminar una sucursal

Si ya no deseas vender, preparar o abastecer inventario desde una sucursal, puedes eliminarla permanentemente. Los datos históricos se guardan para poder generar informes.

Antes de poder eliminar una sucursal, tienes que desactivarla.

Pasos:

Escritorio

1. En tu panel de control de Shopify, ve a Configuración> Sucursales.

2. En la sección Todas las sucursales, haz clic en la sucursal que desees eliminar.

3. Haz clic en Eliminar sucursal y luego en Eliminar sucursal para confirmar.

iPhone

1. En la aplicación de Shopify, toca el botón … y, luego, toca Configuración.
2. En la sección Configuración de la tienda, toca Sucursales.
3. En la sección Todas las sucursales, toca la sucursal que desees eliminar.
4. Toca Eliminar sucursal y luego Eliminar sucursal para confirmar.

Android

1. En la aplicación de Shopify, toca el botón ☰ y, luego, toca Configuración.
2. En la sección Configuración de la tienda, toca Sucursales.
3. En la sección Todas las sucursales, toca la sucursal que desees eliminar.
4. Toca Eliminar sucursal y luego Eliminar sucursal para confirmar.