Entender el enrutamiento de pedidos
El enrutamiento de pedidos consiste en aplicar una serie de reglas a un pedido y, a continuación, priorizar las sucursales en función de los resultados. Las sucursales con el mejor posicionamiento de prioridad se seleccionan para preparar el pedido.
De forma predeterminada, las reglas se configuran para optimizar la preparación de pedidos desde la sucursal más cercana del mercado de destino que tenga todos los artículos del pedido en existencias. No tienes que modificar la configuración de enrutamiento de pedidos si la configuración predeterminada funciona bien para tu negocio.
En esta página puedes obtener más información sobre las diferentes reglas de enrutamiento del pedido y revisar un ejemplo de configuración de enrutamiento del pedido.
Reglas de enrutamiento del pedido
Puedes usar diferentes reglas de enrutamiento del pedido para personalizar tu estrategia de enrutamiento del pedido. La estrategia predeterminada de enrutamiento de pedidos incluye las siguientes reglas en este orden:
- Minimizar la preparación de pedidos dividida
- Permanecer en el mercado de destino
- Enviar desde la sucursal más cercana
Las sucursales clasificadas y las reglas de metacampos de sucursales se pueden agregar más de una vez a una estrategia.
Revisa la siguiente tabla para obtener más información sobre las reglas de enrutamiento del pedido y cómo establecer las configuraciones de enrutamiento del pedido.
| Regla | Descripción |
|---|---|
| Minimizar la preparación de pedidos dividida |
Optimiza para preparar el pedido con la menor cantidad de paquetes. Se priorizan las sucursales que tienen todos los artículos en existencias sobre las que no. Si ninguna de las sucursales tiene todos los artículos en existencias, esta regla dará prioridad a las sucursales que generen el menor número de paquetes. |
| Permanecer en el mercado de destino | Se prioriza las sucursales que están en el mismo mercado que la dirección de envío. Obtén más información sobre Internacional. |
| Enviar desde la sucursal más cercana |
Se priorizará la sucursal más cercana a la dirección de envío (según lo medido en línea recta con la fórmula de Haversine). La regla Enviar desde la sucursal más cercana funciona como un desempate y siempre seleccionará la sucursal más cercana a la dirección de destino. Para obtener mejores resultados, esta regla siempre debe ser la última en aplicarse. Si hay dos sucursales que comparten la misma dirección, se priorizará la más antigua (en función de la fecha en que se agregaron a Shopify). |
| Usar sucursales clasificadas |
Prioriza las sucursales mediante un posicionamiento basado en grupos que definas para tu negocio. Por ejemplo, si deseas que se prioricen los depósitos sobre las sucursales de la tienda, crea un grupo de sucursales para todos los depósitos y otro para todas las tiendas. Se priorizarán las sucursales del primer grupo sobre las del segundo. Las sucursales del mismo grupo comparten la misma posición. Por ejemplo, todas las sucursales del grupo superior comparten la posición 1, mientras que todas las sucursales del segundo grupo comparten la posición 2. |
| Usar metacampos de sucursal |
Prioriza las sucursales según los valores de tus diferentes metacampos de sucursales. Puedes usar un metacampo de sucursal de tipo booleano o numérico único. Por ejemplo, si defines un metacampo de sucursal booleano llamado |
Ejemplo de enrutamiento de pedidos
Las reglas se asignan en sentido descendente y cada una se aplica a los resultados de la anterior. El resultado final determina qué sucursales preparan el pedido. El siguiente es un ejemplo de cómo se aplican las reglas de enrutamiento de pedidos:
Primero, un cliente realiza un pedido con una dirección de envío de Nueva Jersey. La tienda tiene cuatro sucursales que podrían preparar el pedido: Nueva York, Vancouver, Miami y Texas.
Las reglas de enrutamiento de pedidos están configuradas para aplicarse automáticamente:
- Se aplica la regla Minimizar la preparación de pedidos dividida. Nueva York, Vancouver y Miami tienen todos los artículos en existencias, por lo que se pasan a la siguiente regla. Texas no.
- Se aplica la regla Permanecer en el mercado de destino. El pedido se envía a una dirección de Estados Unidos, por lo que Nueva York y Miami pasan a la siguiente regla. Vancouver no.
- Se aplica la regla Seleccionar la sucursal más cercana. Nueva York está más cerca de Nueva Jersey que Miami, por lo que se prioriza Nueva York y no Miami.
- El pedido se asigna a la sucursal de Nueva York.