Configurar la fecha de entrega automatizada

Requisito del plan

Las fechas de entrega automatizadas están disponibles para las tiendas con los planes Basic Shopify, Grow, Advanced Shopify o Shopify Plus .

En la página de pago, puedes mostrar fechas de entrega automatizadas, en lugar de un tiempo de tránsito estimado. Las fechas de entrega son específicas, como Fecha estimada: lunes, 30 de junio. Las fechas de entrega pueden animar a los clientes a completar la compra y generar más ventas. Además, los clientes no necesitan buscar las fechas de entrega estimadas en otras páginas de la tienda online.

Las fechas de entrega automatizadas se muestran a los clientes en los siguientes lugares:

• La página de producto.
• Página de pago y de proceso de pago acelerado, como Shop Pay.
• Correos electrónicos de confirmación de pedido
• Las páginas de agradecimiento y detalle del pedido después del pago.

Consideraciones y requisitos para usar fechas de entrega automatizadas

Para mostrar automáticamente la fecha de entrega a los clientes, tu tienda debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Estar en el plan Basic Shopify o uno superior.
• Tener una sucursal de preparación de pedidos activa en Estados Unidos
• Utilizar la última versión de las funciones relacionadas de Shopify, como la configuración de envío.
• Nunca haber infringido la Política de Uso Aceptable de Shopify.
• Preparar al menos un pedido nacional de Estados Unidos.

Además, para que un pedido muestre una fecha de entrega, debe cumplirse lo siguiente:

• El cliente está ubicado en Estados Unidos.
• La fecha de entrega prevista es dentro de 5 días.
• Los productos en el pedido se encuentran en stock y pueden ser preparados inmediatamente desde una sucursal dentro de Estados Unidos.
• Los productos del pedido se enviarán mediante un transportista compatible.
• Los productos del pedido no son ninguno de los siguientes: - Productos digitales. - Pedidos en preventa. - Suscripciones. - Probar antes de comprar.

Antes de activar las fechas de entrega automáticas en tu tienda, ten en cuenta lo siguiente:

• Antes de activar la fecha de entrega automatizada, te recomendamos eliminar el tiempo de tránsito de los nombres de tus tarifas y, en su lugar, agregarlo a la descripción de la tarifa.
• Si la predicción de entrega de un pedido es mayor a 5 días y no hay una descripción de la tarifa o la descripción de la tarifa excede los 25 caracteres, entonces se muestra Listo para enviar.
• Si un cliente reporta un producto dañado, incorrecto o tardío, eres responsable de resolver el problema directamente con el cliente.

Fechas de entrega automatizadas y Shop Promise

Las fechas de entrega automatizadas son diferentes de Shop Promise. Shop Promise tiene las siguientes características y requisitos, que no se aplican a la fecha de entrega automatizada:

• Shop Promise ofrece una garantía limitada para pedidos elegibles.
• Para utilizar Shop Promise, debes cumplir con los estándares de entrega de Shop Promise y activar Shop Pay.

Puedes utilizar Shop Promise y las fechas de entrega automatizadas al mismo tiempo. Si ambas funciones están activadas, se mostrarán los distintivos de Shop Promise para los pedidos elegibles. Si un pedido no es elegible o si Shop Promise está en pausa o desactivado, se mostrarán las fechas de entrega automatizadas.

Empresas de transporte compatibles con fecha de entrega automatizada

Las siguientes empresas de transporte son compatibles con las fechas de entrega automatizadas:

• AxleHire
• Better Trucks
• CDL Last Mile
• DHL Express
• FedEx
• GLS US
• Lasership
• Lone Star Overnight
• OnTrac
• TForce Final Mile
• UPS
• USPS
• United Delivery Service

Activar fechas de entrega automatizadas

1. En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Envío y entrega.

2. En la sección Fecha de entrega esperada , haz clic en activar la Fecha de entrega automatizada.

3. Haz clic en Activar

Después de hacer clic en Activar, la fecha de entrega automatizada se mostrará en tu tienda.

Desactivar fechas de entrega automatizadas

1. En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Envío y entrega.

2. En la sección Fechas de entrega previstas, haz clic en desactivar Fechas de entrega automatizadas.

3. Haz clic en Desactivar.

Después de hacer clic en Desactivar, las fechas de entrega automatizadas se eliminan de la tienda.

Mostrar las fechas de entrega automatizadas en las páginas de productos

Después de activar las fechas de entrega automatizadas, navega a la página de productos usando el editor de temas para confirmar que el módulo de fecha de entrega se muestra correctamente. Si no se muestra, deberás posicionar manualmente el módulo. Antes de realizar cualquier modificación, duplica tu tema para que puedas revertir cualquier cambio.

Reposicionar el módulo de fecha de entrega automatizada

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Tienda online > Temas.

2. Encuentra el tema que deseas editar, haz clic en el botón del para abrir el menú de acciones y luego haz clic en Editar código.

3. Abre el archivo correspondiente.

4. Busca la línea que contiene {%- if block.settings.show_dynamic_checkout -%} o {{ form | payment_button }}.

5. Crea una nueva línea directamente debajo de esa línea y luego pega el siguiente código: <div class="delivery-promise__promise-container"></div>

6. Haz clic en Guardar.

Anular manualmente el tema del módulo de fecha de entrega

El módulo de fecha de entrega tiene un tema oscuro y claro. El módulo automáticamente usa el tema que tenga la relación de contraste más alta en comparación con el color de fondo de la página del producto, pero puedes seleccionar manualmente un tema para mostrar.

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Tienda online > Temas.

2. Encuentra el tema que deseas editar, haz clic en el botón del para abrir el menú de acciones y luego haz clic en Editar código.

3. Abre el archivo correspondiente.

4. Busca la línea que contiene <div class="delivery-promise__promise-container"></div>.

5. Añade el código para indicar el tema deseado:

   • Para utilizar el tema oscuro, cambia esta línea a <div class="delivery-promise__promise-container" data-theme="dark"></div>.
   • Para usar el tema claro, modifica esta línea a<div class="delivery-promise__promise-container" data-theme="light"></div>.

6. Haz clic en Guardar.

Personaliza los correos electrónicos de confirmación de pedido para incluir las fechas de entrega automatizadas

Las fechas de entrega automatizadas se muestran en los correos electrónicos de confirmación de pedido para entregas elegibles.

Sin embargo, si ya personalizaste el correo electrónico de confirmación de pedido, las fechas de entrega no se incluyen automáticamente en tus correos electrónicos. Para incluir fechas de entrega automatizadas en las notificaciones de correo electrónico, debes personalizar manualmente la plantilla de correo electrónico.

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Notificaciones.

2. Haz clic en Confirmación de pedido.

3. Haz clic en Editar código.

4. En el cuerpo del correo electrónico, busca la línea que contiene {{ shipping_method.title }}.

5. Reemplaza la línea que contiene {{ shipping_method.title }} con el siguiente código:

{% if delivery_promise_branded_shipping_line %}
  {{ delivery_promise_branded_shipping_line }}
{% else %}
  {{ shipping_method.title }}
{% endif %}

1. Haz clic en Guardar.