Métricas de conversión

Las métricas de conversaciones ofrecen datos sobre tus interacciones con los clientes que usan el chat de la tienda online o Apple Business Chat en el panel de control de Shopify Inbox.

Entender las métricas de conversaciones

Shopify Inbox hace seguimiento de los siguientes datos para el chat de la tienda online y Apple Business Chat y los compara con los últimos 30 días:

  • Nuevas conversaciones: el número de conversaciones nuevas iniciadas dentro del intervalo de fechas.
  • Conversaciones con una respuesta: el número de conversaciones respondidas dentro del intervalo de fechas.
  • Tiempo de primera respuesta: tiempo medio de respuesta a nuevas conversaciones dentro del intervalo de fechas.
  • Conversaciones con ventas: el número de conversaciones que generaron ventas en un plazo de 7 días.

Estas métricas se actualizan automáticamente cada 48 horas.

¿Estás listo/a para comenzar a vender con Shopify?

Prueba gratis