Configurar Messenger para Facebook para usarlo con Shopify Inbox

La función de Messenger para Facebook en el canal de Messenger te permite conectar Facebook con Shopify Inbox. Después de activar la función de Messenger para Facebook en el canal de Messenger, puedes enviar y recibir mensajes de Facebook con Shopify Inbox. Antes de agregar Messenger para Facebook, asegúrate de tener una página comercial de Facebook.

Messenger para Facebook

Puedes agregar Messenger para Facebook desde el canal de Messenger en cualquier momento. Si Facebook Shop, Instagram Shopping o Facebook Marketing ya están configurados en el canal de Facebook de tu tienda, es posible que ya se hayan completado algunos pasos.

Antes de agregar Messenger para Facebook a tu canal de Messenger, asegúrate de haber configurado el canal de Facebook y de haber instalado el canal de Messenger en tu tienda.

Agregar Facebook al canal de Messenger

Puedes ver los mensajes de Messenger para Facebook en el panel de control de bandeja de entrada. Esto te permite usar Shopify Inbox para responder con texto, imágenes, enlaces de productos o códigos de descuento.

Pasos:

  1. En el panel de control de Shopify, haz clic en Configuración > Aplicaciones y canales de ventas.

  2. Desde la página Aplicaciones y canales de ventas, haz clic en Messenger.

  3. Haz clic en Abrir canal de ventas.

  4. Haz clic en Resumen.

  5. En la sección Facebook Messenger, haz clic en Iniciar configuración.

  6. Haz clic en Confirmar para conectar Messages a Shopify Inbox.

  7. Haz clic en Ir a página de Facebook para configurar tu botón de Messages. La página de Facebook de tu negocio debe tener el botón Enviar mensaje para completar este paso.

  8. Haz clic en Ir a Inbox para iniciar sesión en Shopify Inbox y completar la configuración de Messenger.

Cuando un cliente te envía un mensaje en Facebook, ahora puedes responder a través de Shopify Inbox.

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