Solicitar Managed Markets

Si cumples con los requisitos necesarios, puedes enviar una solicitud para utilizar Managed Markets directamente desde el panel de control de Shopify. Managed Markets realiza varios cambios en tu tienda que te recomendamos que revises antes de enviar la solicitud de uso de este servicio.

Después de que se revise la tienda para Managed Markets, recibirás un correo electrónico y una notificación en la página Mercados en el panel de control de Shopify.

Antes de solicitar Managed Markets

Antes de enviar una solicitud para utilizar Managed Markets, asegúrate de comprender los siguientes cambios que este servicio realizará en tu tienda online cuando la revise:

Cambios de Managed Markets en la tienda

Configuración	Cambios
Tienda	Tu pasarela de pago cambia a la de Managed Markets para pedidos internacionales. El catálogo de productos se clasifica automáticamente con códigos de sistema armonizado (HS) y se ajusta a las restricciones por país. Los precios de tus productos aumentan en un porcentaje específico para incluir la comisión por conversión de moneda.
Pantalla de pago	Se agregan formas de pago locales a tu pantalla de pago. Los aranceles se calculan y cobran en la pantalla de pago. Se recopila el número de teléfono del cliente en la pantalla de pago para los pedidos de Managed Markets. El envío de DHL y UPS con aranceles prepagados se utiliza en la pantalla de pago. Se agrega el descargo de responsabilidad a la pantalla de pago, en el que se indica que Global-e es el responsable del procesamiento de pagos de la transacción en pedidos internacionales.
Herramientas de ventas internacionales	Se eliminan los países incompatibles . Las monedas incompatibles cambian a USD.
Tienda online	Se aceptan 136 monedas en la tienda online. Se activa el redireccionamiento automático de dominio para ofrecer a los compradores internacionales la mejor experiencia de tienda online. Se verifican todos los pedidos internacionales para detectar posibles fraudes.
Pagos	Recibes los pagos en USD. Los datos de las transacciones están disponibles los días 1, 8, 15 y 22 de cada mes. Los pedidos no preparados no se incluyen en los pagos. Las etiquetas de envío de Managed Markets tienen un nuevo tipo de transacción en los pagos. Managed Markets se convierte en tu responsable del procesamiento de pagos para todos los pedidos internacionales.

## Solicitar Managed Markets

Puedes enviar una solicitud para usar Managed Markets directamente desde la página Mercados en el panel de control de Shopify. La revisión de la tienda puede tardar hasta cinco días hábiles en completarse.

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Mercados.

2. En la sección Managed Markets, haz clic en Comenzar.

3. Opcional: En la sección Tarifas de envío de Managed Markets, puedes hacer lo siguiente:

   • Para descargar un archivo CSV con las tarifas de envío de Managed Markets, haz clic en Descargar tabla de tarifas.
   • Para calcular las tarifas de envío de Managed Markets, haz clic en Explorar tarifas.

4. Haz clic en Enviar una solicitud para usar Managed Markets.

5. Selecciona Acepto los Términos del Servicio.

6. Haz clic en Submit application (Enviar solicitud).

Una revisión completa de los productos de la tienda puede tardar entre 48 y 72 horas en completarse. Después de que se complete la revisión de la tienda, se mostrará en el panel de control de Shopify una lista de los productos de la tienda que podrían estar restringidos para la venta en Managed Markets, además de una estimación de cuántos de los pedidos internacionales anteriores incluyeron productos restringidos. Para revisar los detalles de estos productos, ve a Configuración > Mercados y luego haz clic en Ver.

Una vez que se complete la revisión de tu tienda, podrás activar Managed Markets desde Configuración > Mercados para seleccionar los mercados para los cuales deseas activar este servicio y completar la configuración correspondiente de Managed Markets y de almacenamiento.

Obtén más información sobre cómo configurar Managed Markets.

Desactivar Managed Markets

Si ya no deseas usar Managed Markets para los pedidos internacionales, puedes desactivarlo en la tienda.

Consideraciones para desactivar Managed Markets

Antes de desactivar Managed Markets, revisa las siguientes consideraciones:

• Es posible que se retenga tu pago final hasta 90 días debido a posibles reembolsos o contracargos.
• Los pedidos creados antes de desactivar Managed Markets aún se deben preparar a través de esta solución. Los pedidos realizados después pueden usar otros métodos de preparación de pedidos.
• Los pedidos creados antes de desactivar Managed Markets no se pueden editar después de que se desactiva dicha solución.
• Cancela las programaciones de retiro que configuraste para los pedidos de Managed Markets.
• Solo los propietarios de tienda pueden desactivar Managed Markets.

Cambios en tu tienda

Revisa los siguientes cambios en la tienda después de desactivar Managed Markets:

• El cobro de aranceles e impuestos está desactivado en tu tienda.
• Las formas de pago locales disponibles a través de Managed Markets se eliminaron de la tienda.
• Se quitaron las restricciones de productos, países y monedas que gestiona Managed Markets. Tienes la responsabilidad de hacer seguimiento de las restricciones y regulaciones, y cumplir con ellas.
• Tus clientes podrán seguir haciendo pedidos en su moneda local en todos tus mercados actuales.
• Se eliminaron de la pantalla de pago las tarifas de envío de DHL eCommerce y cambió el costo de la etiqueta de DHL Express y UPS. Revisa y modifica las tarifas de envío y los mercados.

Desactivar Managed Markets

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Mercados.

2. Haz clic en Preferencias.

3. En la sección Managed Markets, haz clic en Desactivar Managed Markets.

4. Selecciona los motivos por los que deseas desactivar Managed Markets y luego haz clic en Siguiente.

5. Revisa los cambios en la tienda que se realicen después de desactivar Managed Markets.

6. Haz clic en Desactivar Managed Markets.

Puedes volver a enviar una solicitud para utilizar Managed Markets desde Configuración > Mercados > Preferencias.