Crear, personalizar y gestionar mercados

Si tu mercado nuevo no tiene un mercado principal, se creará sin personalizaciones y funcionará de acuerdo con los valores predeterminados de tu tienda. Si tu mercado nuevo tiene un mercado principal, entonces hereda la personalización del mercado principal.

En esta página

Crea un mercado

En tu panel de control de Shopify, ve a Mercados.
Haz clic en Crear mercado.
En la sección Nombre, introduce un nombre para tu nuevo mercado.
Junto al campo de nombre, selecciona el estado de publicación para tu nuevo mercado. Selecciona Activo para mostrar el nuevo mercado al cliente tan pronto como se cree, o Borrador para obtener una vista previa del mercado antes de mostrarlo en tu tienda online.
En la sección Incluye, haz clic en Agregar condición. Esta condición define a cuáles de tus clientes se muestra el mercado. Por ejemplo, puedes seleccionar una región, como Reino Unido, o una sucursal específica de una empresa B2B.
En la sección Heredado , revisa la personalización para tu nuevo mercado. Estas configuraciones se heredan de los valores predeterminados de tu tienda o de un mercado principal si el nuevo mercado tiene uno.
Opcional: haz clic en el icono + junto a una configuración para cambiarla. Después de realizar un cambio en estas configuraciones, se mueven de la sección Heredado a la sección Personalizado. Más información sobre la personalización de mercados.
Haz clic en Guardar.

Personalizar la configuración del mercado

Cuando creas un mercado, puedes dejar las configuraciones como heredadas de su mercado principal o de los valores predeterminados de la tienda. Puedes personalizar estas configuraciones por mercado durante la creación del mercado o en cualquier momento posterior:

Eliminar un mercado

Cuando eliminas un mercado principal, los mercados secundarios asociados con ese mercado ya no heredan su configuración.

Pasos:

En tu panel de control de Shopify, ve a Mercados.
Haz clic en el mercado que deseas eliminar.
Haz clic en Más acciones y, a continuación, haz clic en Eliminar mercado.
Revisa el mensaje de eliminación y, a continuación, haz clic en Eliminar.

Determinar la experiencia del cliente con Markets

Es posible crear mercados de un modo que permita que los clientes coincidan con varios mercados. Cuando esto ocurre, múltiples personalizaciones pueden aplicarse a la experiencia del cliente. Estas personalizaciones generan una experiencia del cliente única.

Cuando creas mercados principales y secundarios, los submercados heredan las personalizaciones de sus mercados principales de forma predeterminada si no se aplican personalizaciones en el mercado secundario. Si agregas personalizaciones a los mercados secundarios, algunas de ellas se combinan con las de sus mercados principales, mientras que otras las anulan.

Experiencia del cliente en Markets: monedas

Los submercados heredan el valor de la moneda de sus mercados principales de forma predeterminada. Las personalizaciones de moneda del submercado anulan las personalizaciones del mercado principal.

Si un submercado tiene varios mercados principales con diferentes personalizaciones de moneda, se prioriza la moneda con valor más cercano a la moneda local del cliente. Si ninguna de las personalizaciones de moneda coincide con la moneda local del cliente, la priorización se realiza de la siguiente manera:

Si el redondeo está activado, la tasa de cambio de la moneda extranjera se establece manualmente.
Si el redondeo está activado, el tipo de cambio es automático.
Si el redondeo está desactivado, el tipo de cambio se especifica manualmente.
Si el redondeo está desactivado, la tasa de cambio de la moneda extranjera se establece automáticamente.

Experiencia del cliente con catálogos en Markets

Los submercados heredan el catálogo de sus mercados principales de forma predeterminada. Las personalizaciones de catálogo de los submercados se combinan con las de sus mercados principales siempre que sean del mismo tipo. Sin embargo, las personalizaciones de catálogo de submercados anulan las de los catálogos de los mercados principales si son de tipos diferentes.

Por ejemplo, si tienes un submercado B2B que hereda las personalizaciones de un mercado regional y de un mercado B2B, las personalizaciones del catálogo se combinan con las del mercado B2B y anulan las del mercado regional.

Si un mismo producto aparece en los catálogos de un mercado principal y uno secundario, pero el precio es diferente, se aplicará el precio más específico (el precio del catálogo del submercado).

Si un submercado tiene varios mercados principales con diferentes catálogos, estos se combinan. Si el mismo producto existe en ambos catálogos, pero los precios son diferentes, se muestra precio más bajo.

Experiencia del cliente en Markets: tienda online

Por defecto, los submercados heredan las personalizaciones de la tienda online de sus mercados principales. Las personalizaciones de la tienda online de los submercados se combinan con las de los mercados principales del mismo tipo. Sin embargo, las personalizaciones de la tienda online de los submercados anulan las personalizaciones del catálogo de los mercados principales de otros tipos.

Por ejemplo, si tienes un submercado B2B que hereda personalizaciones de un mercado regional y un mercado B2B, las personalizaciones de la tienda online se combinan con las del mercado B2B y anulan las del mercado regional.

Experiencia del cliente en Markets: idiomas y dominios

Los submercados heredan las personalizaciones de idioma y dominio de sus mercados principales de forma predeterminada. Las personalizaciones de idioma y dominio de los submercados anulan las de sus mercados principales. Si un submercado tiene varios mercados principales con diferentes personalizaciones de idioma y dominio, el submercado hereda todas las personalizaciones. A su vez, los clientes de la tienda online permanecen en el mismo dominio durante toda la visita.

Experiencia del cliente en Markets: entidades comerciales

Los submercados heredan la personalización de la entidad comercial de sus mercados principales de forma predeterminada. Las personalizaciones de entidades comerciales de submercados anulan las de sus empresas principales. Si un submercado tiene varios mercados principales con entidades comerciales diferentes, las personalizaciones se basan en la primera entidad comercial según el orden alfabético.

Para evitar que los pagos se procesen por medio de entidades comerciales incorrectas, asegúrate de que tus submercados hereden la entidad comercial esperada o agrega una personalización de entidad comercial al submercado.

Experiencia del cliente con aranceles e impuestos en Markets

Los submercados heredan las personalizaciones de impuestos y aranceles de sus mercados principales de forma predeterminada. Cuando se aplican personalizaciones de este tipo a nivel del submercado, estas anulan las de sus mercados principales. Si un submercado tiene varios mercados principales con personalizaciones diferentes de aranceles e impuestos, se aplican las más adecuadas para el cliente en función de su ubicación.