Requisitos para vender con la finalización de compra en Facebook e Instagram

Facebook debe aprobar tu tienda para usar la opción de pagos en Facebook e Instagram, y los productos vendidos en Facebook e Instagram deben cumplir con las políticas comerciales de Facebook y los Términos del servicio de Shopify Payments.

Más información sobre los requisitos de productos para Checkout en Facebook e Instagram.

Requisitos de elegibilidad

Para usar Checkout en Facebook e Instagram, tu tienda debe cumplir con los siguientes requisitos de elegibilidad comercial:

Requisitos de permisos de Facebook

La función Checkout en Facebook e Instagram sincroniza tus productos de Shopify con un catálogo de Facebook de tu negocio para que puedas etiquetar tus productos en Instagram y venderlos a través de las tiendas de Facebook. Para usar Checkout en Instagram, debes configurar un Business Manager (administrador comercial) de Facebook que esté conectado a la página de Facebook de tu negocio. Si deseas vender en Instagram, tu Business Manager (administrador comercial) de Facebook también debe estar conectado a tu cuenta profesional de Instagram. Si no tienes un Business Manager (administrador comercial) o una página de Facebook para tu negocio, puedes crear uno cuando estés configurando el canal de Facebook.

Business Manager (administrador comercial) de Facebook es una herramienta que puedes usar para organizar y gestionar tus páginas y cuentas de negocios en un solo lugar. Más información acerca del Business Manager en el Centro de ayuda de Facebook.

Configuración de la página de Facebook

Debes cumplir con los siguientes requisitos en Facebook para poder conectar tu página de Facebook:

Comprender roles y permisos en Facebook

En Facebook, necesitas un rol de administrador para una página y para un Business Manager (administrador comercial) antes de poder acceder a toda la configuración de Facebook y hacer ciertos cambios. Las páginas y los administradores comerciales tienen permisos de cuenta independientes, lo que significa que necesitas roles de administrador para cada uno de ellos. El Business Manager (administrador comercial) que seleccionas en el canal de Facebook debe ser el propietario de la página de Facebook durante la introducción. Si la página de Facebook es propiedad de otro administrador comercial, la página de Facebook no aparece como opción para conectar. Si no puedes conectar una página de Facebook, verifica que el Business Manager (administrador comercial) de Facebook que estás conectando sea el propietario de la página de Facebook o intenta conectar un Business Manager (administrador comercial) diferente.

Puedes encontrar una descripción general de los roles y permisos de Facebook y enlaces hacia más recursos en el Centro de ayuda de Facebook.

Requisitos de la Política de envío y devolución

Para recibir la aprobación para vender en Instagram, la Política de envío y devolución de tu tienda debe cumplir con los siguientes requisitos:

  • Debes preparar los productos en un plazo de 30 días después de que se hace el pedido.
  • Debes aceptar devoluciones durante los 30 días posteriores a la entrega del producto.
  • Debes proporcionar la información de seguimiento y la confirmación de entrega para tus pedidos.
  • Tus pedidos deben entregarse dentro de los 7 días posteriores a haberlos marcados como preparados.

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