Publicar productos en el canal de Facebook
Después de configurar el canal de Facebook, tus productos de Shopify empezarán a sincronizarse en Facebook. Puedes seleccionar los productos que quieras que estén disponibles en el canal en la página de Producto o usando el editor masivo en el canal de Facebook.
Cuando marcas un producto como disponible en el canal de Facebook, estará disponible para todas las funciones que has configurado en el canal de Facebook. Debido a que todas las funciones del canal de Facebook comparten el mismo catálogo de productos, no es posible marcar un producto como disponible solo para una función del canal de Facebook si tienes varias funciones configuradas. Por ejemplo, si has configurado Facebook Shop y la función Comprar en Instagram en el canal de Facebook, y marcas un producto como disponible en el canal de Facebook, el producto estará disponible tanto en Facebook Shop como en la función Comprar en Instagram.
Las colecciones en Shopify no se sincronizan con Facebook. Puedes crear colecciones para Facebook usando tus productos disponibles en tu Commerce Manager (administrador de ventas) de Facebook.
Requisitos de productos
Si deseas marcar un producto como disponible en Facebook, el producto debe cumplir con algunos requisitos:
- debe estar disponible en Facebook
- debe requerir envío, por lo que no puede ser un producto digital
- debe tener una política de devolución
- debe tener un Título del producto de menos de 100 caracteres y no en mayúsculas
- debe tener una descripción del producto
- debe tener una imagen del producto
- debe ser elegible según la Política de Comercio de Facebook y no violar las Normas de la Comunidad de Facebook
- no puede ser gratuito.
Pon tus productos a disposición en el canal de ventas de Facebook
Para ver los productos que están disponibles en el canal de Facebook, en tu panel de control de Shopify haz clic en Facebook > Resumen > Ver productos.
Pasos:
Si no tienes ningún producto en tu tienda, haz clic en Agregar producto para agregar productos a tu tienda. Si tienes productos en tu tienda pero no están disponibles en Facebook Shop, haz clic en Activar disponibilidad de productos para ir a la página Productos en tu panel de control de Shopify.
Haz clic en el nombre del producto que deseas mostrar como disponible en el canal de Facebook.
En la sección Disponibilidad de producto de la página de detalles del producto, haz clic en Administrar.
En el cuadro de diálogo Gestionar disponibilidad de canales de venta, marca Facebook y luego haz clic en Listo.
Haz clic en Guardar.
Estado del producto de Facebook
La sección de Estado del Producto de la página Resumen muestra el estado de los productos disponibles en el canal de ventas de Facebook e indica si hay errores. Para obtener una lista de errores, haz clic en Ver productos. Usa la información que se muestra en la columna Problemas para solucionar cualquier problema con un producto.
Ocultar productos en el canal de Facebook
Desde la Aplicación de Shopify, dirígete a Productos > Colecciones.
Haz clic en el nombre del producto que deseas ocultar en Facebook.
En la sección Disponibilidad de producto de la página de detalles del producto, haz clic en Gestionar.
En el cuadro de diálogo Gestionar disponibilidad de canales de venta, desmarca Facebook y luego haz clic en Listo.
Haz clic en Guardar.
Cambiar detalles de productos
Los cambios en los detalles del producto en Shopify se sincronizan automáticamente con Facebook. Puedes cambiar cómo se muestra la imagen, el título o el precio de un producto en Facebook editando el producto en Shopify. Verás que tus cambios aparecerán en Facebook después de que se sincronicen tus productos, lo que generalmente tarda unos minutos.
Ver los productos que se comparten con Facebook
Para ver una lista de los productos disponibles en Facebook, así como cualquier error de producto, ve a la sección Estado del producto del canal de Facebook en tu panel de control de Shopify.
- Desde tu panel de control de Shopify, ve a Facebook.
- Si hay errores en la sección Estado del producto, haz clic en el producto para ver información sobre el error.
- Opcional: haz clic en Ver todos los productos para mostrar todos los productos que están disponibles en el canal de Facebook para editar su disponibilidad, categoría de producto de Google y condición.
- Desde la aplicación de Shopify, toca Tienda.
- En la sección Canal de ventas, toca Facebook.
- En la sección Estado del producto se muestra un resumen de los productos que tienes disponibles en tu canal de Facebook.
- Desde la aplicación de Shopify, toca Tienda.
- En la sección Canal de ventas, toca Facebook.
- En la sección Estado del producto está un resumen de los productos que tienes disponibles en tu canal de Facebook.