Gestionar la configuración de Shop

Si usas el canal de Shop, puedes gestionar la configuración que ayudará a mejorar la experiencia de compra de tu cliente.

Agregar el canal de Shop a Shopify

Personalizar tu perfil de Shop para Shop

Si tienes una tienda en Estados Unidos, Canadá, Australia o el Reino Unido y usas el canal de Shop, puedes usarlo para personalizar tu perfil para la aplicación Shop.

Al utilizar el canal de Shop, puedes personalizar las siguientes partes del perfil de Shop para la aplicación Shop:

  • Logo
  • Imagen de portada
  • Meta descripción
  • Enlaces a la URL de tu tienda o a la página de contacto
  • Enlaces de redes sociales

Puedes usar el canal de Shop para ver tu perfil de Shop, tal y como aparecerá a los usuarios de Shop.

Pasos:

  1. Desde tu panel de control de Shopify, ve a Canales de ventas > Shop.
  2. Haz clic en Personalizar tienda.
  3. Realiza cambios en los detalles de tu perfil de Shop.
  4. Haz clic en Guardar.

Si no sabes por qué el canal de Shop no está disponible para ti, comunícate con atención al cliente de Shop.

Activar Track with Shop

Puedes activar o desactivar la opción para que los clientes instalen la aplicación Shop desde la página de estado del pedido. Esto no afecta la visibilidad de tu perfil de Shop en Shop.

Cuando tienes activada la función Track with Shop, los clientes en los siguientes países ven un enlace para instalar la aplicación Shop desde la página de estado del pedido en dispositivos móviles:

  • Estados Unidos
  • Canadá
  • Reino Unido
  • Australia

Los clientes fuera de estos países no verán la opción para instalar la aplicación Shop en la página de estado del pedido.

A los clientes que se suscriben se les indicará que descarguen la aplicación Shop para iOS o Android. Una vez que se instala la aplicación Shop, la información de los pedidos que han hecho en tiendas Shopify se sincroniza automáticamente.

Pasos:

  1. Desde el canal de ventas de Shop, haz clic en Configuración.
  2. En Track with Shop, selecciona Gestionar configuración de pago.
  3. En la sección Recibir actualizaciones de envío, marca o desmarca la opción Los clientes pueden descargar la aplicación Shop en la página de estado del pedido para habilitar o deshabilitar la opción para los clientes.
  4. Haz clic en Guardar.

Configuración de Shopping y Discovery

Shopping

La configuración de Shopping gestiona todas las funciones que permiten a los clientes comprar en tu negocio. Esto incluye el perfil de Shop, las páginas de detalles de productos y la pantalla de pago. Sin esta configuración, los clientes no pueden encontrar tu negocio ni comprarte productos a través de la aplicación Shop.

Si no cumples con los requisitos para comerciantes, no puedes usar la configuración de Shopping en Shop. Si se te aprueba para usar la configuración de Shopping, también tienes la opción de desactivarla en cualquier momento.

Si eres un comerciante mayorista, por ejemplo si tienes instalado un canal mayorista o una aplicación mayorista en tu tienda, no podrás participar en Shopping. Sin embargo, si cumples con los requisitos para comerciantes, puedes suscribirte para usar la configuración de Shopping.

Discovery

La configuración de Discovery es una función que permite a los clientes buscar y encontrar tu perfil de Shop dentro de la aplicación Shop. Para poder activar la configuración de Discovery, debes tener la aprobación para usar la configuración de Shopping.

Búsqueda de Shop

Si cumples con las pautas para comerciantes de Shop y tienes activada la configuración de Shopping y Discovery en el canal de ventas de Shop, tus clientes pueden descubrir tu perfil de Shop y los productos de tu tienda desde la pestaña Explorar en la aplicación Shop.

Darse de baja de la búsqueda de Shop

La búsqueda de Shop está habilitada de forma predeterminada. Si no deseas que tu perfil pueda verse en Shop, tienes la opción de desactivar la configuración de Discovery. Si te das de baja de la búsqueda de Shop, tu perfil de Shop y tus productos se eliminan de los resultados de búsqueda y selecciones de Shop, que incluyen la función de descubrimiento local.

Pasos:

  1. En el canal de Shop, ve a Configuración.
  2. En la sección Shopping, desactiva Discovery.

Gestionar disponibilidad de productos

Si estás usando el canal de Shop, puedes usar el editor masivo dentro del canal para gestionar los productos que están disponibles en la aplicación Shop.

Pasos:

  1. Desde tu panel de control de Shopify, ve a Canales de ventas > Shop.
  2. En la sección Productos en Shop, haz clic en Gestionar disponibilidad de productos para abrir un editor masivo.
  3. Desmarca los productos que deseas ocultar de Shop.
  4. Haz clic en Guardar.

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