Sincronizar reseñas de productos de Shop con aplicaciones de partners

Si, además de Shop, utilizas una aplicación de partners admitida para recopilar reseñas de productos, puedes elegir mostrar las reseñas recopiladas por aplicaciones de partners en Shop y también mostrar las reseñas de Shop en tu tienda online con una aplicación de partners.

Aplicaciones de partners compatibles

Las siguientes aplicaciones de partners son compatibles para la sincronización con las reseñas de productos de Shop:

• Judge.me
• Loox
• Okendo
• La aplicación
• Yotpo

Nota

Las reseñas que se obtienen mediante una aplicación de partner deben gestionarse dentro de la misma aplicación. Si estás pensando en cambiar a otra aplicación, debes transferir todas las reseñas existentes antes de desinstalar la aplicación actual. Para obtener orientación detallada sobre cómo migrar reseñas de una aplicación a otra, consulta las instrucciones que proporcionan las aplicaciones de partners que estás usando.

Requisitos de elegibilidad para mostrar reseñas recopiladas por aplicaciones de partners en Shop

Cuando sincronizas una aplicación de partner con las reseñas de productos de Shop, esta aplicación verifica que tus reseñas cumplan con los siguientes requisitos de elegibilidad antes de mostrarlas en Shop:

• Las reseñas deben cumplir todos los requisitos de elegibilidad para mostrarse en Shop.
• Las reseñas de las aplicaciones de partners deben estar vinculadas en metaobjetos a un cliente verificado con una identificación de cliente, una identificación de pedido y una identificación de producto. Si una reseña no incluye estas tres identificaciones, no se podrá mostrar en Shop.
• La reseña no incluye ningún código en idioma distinto del inglés.
• Las reseñas migradas entre partners de reseñas de aplicaciones mediante un CSV o subidas a tu tienda desde un CSV no son elegibles para mostrarse en Shop.

Mostrar reseñas recopiladas por aplicaciones de partners en Shop

Puedes mostrar las reseñas recopiladas por las aplicaciones de partners compatibles en Shop. Las reseñas dejadas para tus productos a través de estas aplicaciones de partners se muestran automáticamente en Shop y se incluyen en las calificaciones promedio de Shop.

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Aplicaciones y canales de ventas

2. Haz clic en Shop.

3. Haz clic en Abrir canal de ventas.

4. Haz clic en Configuración.

5. En la sección Reseñas de Shop, revisa tus aplicaciones de partners instaladas y haz clic en la casilla de verificación situada junto a Mostrar reseñas de aplicaciones de partners en la aplicación Shop.

Después de marcar la casilla de verificación Mostrar reseñas de aplicaciones de partners en la aplicación Shop, todas las reseñas recopiladas por los partners que se hayan publicado se mostrarán en la aplicación Shop. Puedes revisar la cantidad de reseñas de tu aplicación de partner que se publican en tu tienda Shop en la página Reseñas del canal de Shop.

Nota

El número de reseñas publicadas en la aplicación Shop podría ser menor que el que se muestra en el panel de control de la aplicación de partners porque las reseñas publicadas en Shop deben cumplir con las Políticas de reseñas de producto de Shop.

Mostrar reseñas de Shop en tu tienda online usando aplicaciones de partners

Si tienes una aplicación de partner compatible instalada, todas las reseñas que se publiquen en la aplicación Shop se compartirán automáticamente con esas aplicaciones.

Puedes gestionar si deseas publicar reseñas recopiladas por Shop en tu tienda online desde el panel de control de tu aplicación de partner.

Las reseñas recopiladas por Shop que se muestran en tu tienda online incluyen el distintivo Verificado por Shop, que indica que la reseña se recopiló en Shop y se verifica con un producto y pedido en Shopify. No puedes eliminar el distintivo Verificado por Shop de las reseñas recopiladas por Shop.