Promociona la aplicación Shop a través de recursos de autoayuda

Si ofreces recursos de autoayuda para atención al cliente en tu tienda online, como un chatbot o una página de preguntas frecuentes sobre envíos y devoluciones, considera agregar una llamada a la acción (CTA) que anime a los clientes a descargar la aplicación Shop para consultas sobre el estado del pedido.

Agrega la CTA de Shop a tus recursos de autoayuda

Considera agregar la CTA de Shop donde tus clientes encuentren información sobre el estado de su pedido. Siempre que sea posible, incluye un enlace para descargar la aplicación Shop.

Si te cuesta leer y editar el código del tema, puedes contactar con un experto de Shopify para ayudarte a hacer cambios en tus herramientas de autoayuda.

Ejemplo de mensajería para tus recursos de autoayuda

Puedes utilizar este mensaje para animar a los clientes a que descarguen la aplicación Shop para hacer seguimiento de sus paquetes.

La información de seguimiento más rápida y precisa está disponible en la aplicación Shop. [Descarga Shop](https://shop.app/download) y obtén información de pedidos, notificaciones de entrega en tiempo real y una vista en directo de todos tus pedidos online. Puedes utilizar la aplicación Shop para hacer el seguimiento de este y de todos los pedidos que realices 

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