Promociona la aplicación Shop a través de recursos de autoayuda

Si ofreces recursos de autoayuda para atención al cliente en tu tienda online, como un chatbot o una página de preguntas frecuentes sobre envíos y devoluciones, considera agregar una llamada a la acción (CTA) que anime a los clientes a descargar la aplicación Shop para consultas sobre el estado del pedido.

Agrega la CTA de Shop a tus recursos de autoayuda

Valora la opción de agregar la CTA de Shop en lugares que tus clientes visitan para encontrar información sobre el estado de su pedido. Cuando sea posible, incluye un enlace para descargar la aplicación Shop.

Si te cuesta leer y editar el código del tema, puedes contactar con un experto de Shopify para ayudarte a hacer cambios en tus herramientas de autoayuda.

Ejemplo de mensajería para tus recursos de autoayuda

Puedes utilizar este mensaje para animar a los clientes a que descarguen la aplicación Shop para hacer seguimiento de sus paquetes.

The fastest and most accurate tracking information is available on the Shop app. <a href="https://qvay.app.link/1kFdjv3YBib" target="_blank">Download Shop</a> and get order details, real-time delivery notifications, and a live map view of all your online orders.
The Shop app can be used to track this order, and all other orders you place.

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