Entender el funcionamiento de Shop Campaigns
Antes de comenzar a crear campañas de Shop Campaigns, revisa esta página para comprender las opciones de campañas, la terminología y las mejores prácticas a la hora de establecer el presupuesto de Shop Campaigns.
Si bien las conversiones a través de los anuncios de Shop Campaigns no están garantizadas, solo pagas por las adquisiciones de clientes que se completan con éxito. Obtén más información sobre cómo pagar las campañas de Shop Campaigns.
En esta página
Opciones de anuncios de Shop Campaigns
Hay dos tipos de anuncios asociados a Shop Campaigns que puedes elegir en la sección Tácticas al crear una campaña:
Anuncios en Shop
Los anuncios en Shop incluyen ofertas que permiten a los clientes ganar o ahorrar Shop Cash como incentivo para comprar en tu tienda.
Después de crear una campaña de Shop Campaigns, la oferta se muestra a los clientes en la aplicación Shop y Shop en la web.
Anuncios en otras plataformas en
Los anuncios en otras plataformas son opcionales. Si seleccionas Anuncios en otras plataformas al crear una campaña de Shop Campaigns, es posible que Shop publique anuncios que promocionen tu campaña a través de plataformas externas, como las cuentas de Shop de Facebook, Instagram y Google.
Cuando te suscribes para publicar anuncios en otras plataformas, es posible que se te solicite que configures Shopify Audiences, actives el uso compartido de datos y conectes tu cuenta comercial y tu cuenta de anuncios de Meta. Puedes elegir completar la configuración de Shopify Audiences más adelante para generar listas de públicos y exportarlas a tus cuentas de anuncios.
Es posible que se usen datos de tu cuenta de anuncios de Meta para elaborar la estrategia publicitaria, optimizar los anuncios y mejorar la segmentación de público. Shop publica anuncios de Shop Campaigns solo a través de sus cuentas de Facebook, Instagram y Google, pero nunca a través de las cuentas de Meta o Google que sean de tu propiedad.
Opciones de segmentación de clientes
Al crear una campaña de Shop Campaigns, en la sección Segmentación puedes seleccionar una de estas opciones de cliente por campaña:
- La opción Nuevos clientes se dirige a los clientes nuevos en tu tienda.
- La opción Clientes ausentes se centra en el retargeting de los clientes que compraron en tu tienda en el pasado. Puedes dirigirte a los clientes incluidos dentro de un período concreto. Para ello, especifica el Tiempo desde el último pedido.
Puedes dirigir tu campaña a clientes de Estados Unidos o Canadá.
Entender los presupuestos de Shop Campaigns
Cuando creas una campaña de Shop Campaigns, debes establecer un presupuesto diario. El presupuesto diario es el monto total de dinero que quieres gastar cada día que se ejecute la campaña.
Si no alcanzas el presupuesto diario en un día, el presupuesto restante para ese día se acumula en los días siguientes para optimizar el gasto de la oferta.
Los presupuestos de Shop Campaigns se acumulan de domingo a sábado cada semana y el monto acumulado se restablece a 0 USD cada domingo. Quizás algunos días gastes menos que el presupuesto diario y otros puede que gastes más, pero no sobrepasarás el presupuesto total para la semana calendario. Por ejemplo, si el presupuesto diario es de 100 USD, el gasto de la oferta no excederá los 700 USD en total para la semana calendario.
Términos del presupuesto de Shop Campaigns
Revisa la siguiente tabla para entender las diferentes partes de tu presupuesto de Shop Campaigns:
| Término | Descripción |
|---|---|
| Costo de adquisición de clientes (CAC) | Este es el precio que pagas cuando se produce una conversión de un cliente. Nunca se te cobrará más de este monto por una conversión. Obtén información sobre las mejores prácticas para establecer el coste de adquisición de clientes. |
| Rendimiento del gasto en publicidad (ROAS) | Esta cantidad es el valor del pedido dividido por el coste de adquisición de clientes. Obtén más información sobre cómo establecer un un retorno del gasto en publicidad objetivo. |
| Gasto | Este es el presupuesto total que tiene una campaña o que se gastará en ella. |
Establecer el coste de adquisición de clientes
El coste de adquisición de clientes es el costo que se te cobra por cada cliente que canjea tu oferta para realizar un pedido o que realiza un pedido en tu tienda luego de ver un anuncio de una de tus campañas. Los valores mínimo y recomendado del coste de adquisición de clientes se basan en el valor medio del pedido de tu tienda.
El aumento máximo en el valor del saldo de Shop Cash de los clientes para una oferta se basa en tu coste de adquisición de clientes. Un coste de adquisición más alto crea una oferta más convincente y da como resultado que tu campaña de Shop Campaigns se posicione mejor en la lista de ofertas que se muestran a los clientes.
El coste de adquisición de clientes es el mismo monto ya sea que un cliente canjee una oferta o que haga una compra en Shop luego de hacer clic en un anuncio. En algunos pedidos solo se te cobra una parte del coste de adquisición de clientes y en otros se te cobra completo. Nunca se te cobrará un monto superior al coste de adquisición de clientes máximo que hayas establecido. Obtén más información sobre cómo pagar las campañas de Shop Campaigns.
Establecer un retorno del gasto en publicidad objetivo
El rendimiento del gasto en publicidad objetivo es el rendimiento del gasto en publicidad específico que estableciste para las campañas publicitarias. Cuando estableces el rendimiento del gasto en publicidad objetivo, este representa la proporción de ingresos deseada que obtienes, en comparación con lo que gastas en publicidad de la campaña de Shop Campaigns.
Por ejemplo, si la proporción del rendimiento del gasto en publicidad objetivo es 2,0, Shop Campaigns garantiza que por cada 1 USD que gastes en anuncios, la campaña genere al menos 2 USD en ingresos. Esto significa que si estableces el presupuesto de gasto en publicidad en 1000 USD por semana, la campaña generará al menos 2000 USD por semana en ingresos.