Renovar dominios gestionados por Shopify
Si tienes un dominio gestionado por Shopify, puedes renovar automáticamente la suscripción de tu dominio en tu panel de control de Shopify. La renovación automática de tu dominio garantiza que tu propiedad no expire. No necesitas renovar tu URL de myshopify.com.
Puedes elegir si quieres activar la renovación automática cuando compras un dominio a través de Shopify o en cualquier momento desde el panel de control de Shopify. Si el dominio no se establece para renovarse automáticamente, debes activar la renovación automática antes de que finalice el período de registro para evitar que el dominio caduque.
Si deseas cancelar un dominio gestionado por Shopify, puedes desactivar la renovación automática para que expire al final del período de registro.
De manera predeterminada, se utiliza el correo electrónico y los datos del propietario de la tienda Shopify para comprar y renovar dominios. Asegúrate de que tu dirección de correo electrónico esté actualizada para que recibas notificaciones sobre tu suscripción de dominio.
En esta página
Activar la renovación automática
Desde tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Dominios.
Haz clic en el dominio que deseas configurar.
En la sección Renovación automática, marca la casilla Renovar este dominio automáticamente cada año.
La renovación de tu dominio se cobra automáticamente en la fecha indicada. Para asegurarte de que la suscripción de tu dominio sea exitosa, la fecha de renovación es 14 días antes de que finalice el período de registro. Las renovaciones de dominio se cobran aparte de tus cargos de suscripción mensuales.
Desactivar la renovación automática
Si no deseas que tu suscripción de dominio se renueve automáticamente, o si deseas cancelar tu dominio gestionado por Shopify, puedes desactivar la renovación automática en tu panel de control de Shopify.
Pasos:
Desde tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Dominios.
Haz clic en el dominio que deseas configurar.
En la sección Renovación automática, desactiva la casilla Renovar este dominio automáticamente cada año.
Después de desactivar la renovación automática, tu dominio expirará al final del período de registro. Si no quieres que tu dominio expire, debes activar la renovación automática antes de la fecha de vencimiento.
Desactivar la renovación automática para los dominios .de y .at
Debido a regulaciones alemanas y austríacas para los dominios .de y .at respectivamente, las renovaciones para los dominios .de y .at no pueden desactivarse desde el panel control de Shopify. Si compras un dominio .de o .at a través de Shopify, este se renovará automáticamente hasta que lo canceles.
Para cancelar un dominio .de o .at, debes completar un formulario de rescisión o eliminación de dominio o de cancelación. El formulario debe completarse en su totalidad y debe coincidir con la información de contacto de tu dominio exactamente para evitar cualquier demora en el proceso de cancelación. Puedes encontrar la información de contacto de tu dominio en tu panel de control de Shopify. Para ello, sigue los pasos para editar la información de contacto de tu dominio.
El equipo de atención al cliente enviará la información necesaria en tu nombre. Después de cancelar tu dominio, se elimina inmediatamente del registro y pasa a estar disponible para que cualquier persona pueda comprarlo.
Cancelar un dominio .de
Para cancelar tu dominio .de, contacta a atención al cliente de Shopify al menos 5 días antes de la fecha prevista de renovación del dominio y proporciona al equipo de atención al cliente la siguiente información:
- un formulario de rescisión/eliminación de dominio completado para dominios
.de; - especifica si deseas que tu dominio se cancele inmediatamente o al final del período de registro.
Cancelar un dominio .at
Para cancelar tu dominio .at, contacta a atención al cliente de Shopify al menos 3 días antes de la fecha prevista de renovación del dominio y proporciona al equipo de atención al cliente la siguiente información:
- un formulario de cancelación completado para dominios
.at; - especifica si deseas que tu dominio se cancele inmediatamente o al final del período de registro.
Renovar un dominio vencido
Si la suscripción del dominio vence y deseas seguir usándolo, tienes un período de gracia de 40 días para la mayoría de los dominios a fin de contactar a atención al cliente de Shopify para renovarlo. No puedes renovar un dominio vencido sin contactar a atención al cliente de Shopify.
Si no renuevas un dominio caducado durante el período de gracia, es posible que puedas renovarlo durante el período de redención si contactas a atención al cliente de Shopify. El período de redención dura hasta 30 días después del período de gracia. Hay costos adicionales asociados con la renovación de un dominio durante el período de redención.
Si el dominio no se renueva al final del período de redención, se elimina del registro. El dominio podría estar disponible para comprarlo nuevamente a través de Shopify o de un proveedor de dominios externo, pero no hay garantía de que estará disponible para la compra. Si deseas conservarlo, revisa sus fechas de vencimiento y asegúrate de renovarlo antes de ellas. También puedes activar la renovación automática.