Informe de velocidad de la tienda online

Optimizar la velocidad de tu tienda online puede mejorar la experiencia de compra de tus clientes, hacer que tu tienda sea más fácil de encontrar y aumentar la conversión. Para más información sobre el rendimiento de tu tienda en comparación con los estándares de la industria y otras tiendas Shopify como la tuya, consulta el informe de Velocidad de tu tienda online.

Varios factores afectan la velocidad de tu tienda online, incluidos los siguientes:

  • Aplicaciones
  • Bibliotecas y servicios externos
  • Bibliotecas analíticas
  • Código de tema
  • La cantidad y el tamaño de imágenes y videos

Hacer mejoras en tu tienda online puede aumentar tu puntuación y posicionamiento. Las mejoras en tiendas similares podrían reducir tu posicionamiento comparativo, aún sin hacer cambios en tu tienda. Por ejemplo, si algunas tiendas similares optimizan sus imágenes y eliminan aplicaciones no usadas, el número de tiendas más rápidas que la tuya podría aumentar, reduciendo tu posicionamiento comparativo.

Descubre la importancia sobre la velocidad de tu tienda online.

Ver el informe y la puntuación de velocidad de tu tienda online

Para ver tu puntuación de velocidad y abrir el informe de velocidad de la página de Temas, necesitas tener los permisos de empleados para Informes y Temas.

Para obtener más información sobre tu puntuación de velocidad y cómo se calculó, consulta Tu puntuación de velocidad.

Pasos:

  1. Puedes ver tu puntuación de velocidad en la sección Puntuación de velocidad de la tienda online.

  2. Para ver tu informe de velocidad completo, haz clic en Ver informe.

    El informe contiene información adicional como la última actualización de tu puntuación de velocidad, qué páginas se analizaron y la comparación de tu puntuación con la de tiendas Shopify similares.

Tu puntuación de velocidad

Tu puntuación de velocidad mide la rapidez de rendimiento de tu tienda online en el entorno de prueba de Shopify, en función de las métricas de rendimiento de Google Lighthouse.

Tu puntuación de velocidad se recalcula diariamente. Según la forma de cálculo de la puntuación, quizá no veas un resultado inmediato después de realizar cambios en tu tienda online. Si tu tienda es nueva o está protegida con contraseña, quizá no tengas una puntuación.

Cómo se calcula tu puntuación

Tus puntuaciones se basan en un promedio ponderado de las puntuaciones de rendimiento de Lighthouse para la página de inicio de tu tienda, la página de producto con mayor tráfico en los últimos 7 días y la página de colección con mayor tráfico en los últimos 7 días. Las ponderaciones se basan en múltiples factores, incluido el tráfico relativo a cada uno de estos tipos de páginas en todas las tiendas Shopify.

La puntuación de velocidad de la tienda online es un promedio de varios días de puntuaciones de rendimiento de Lighthouse. Esto se debe a que las puntuaciones de rendimiento pueden variar levemente entre pruebas, por lo que un promedio de varios días refleja mejor el rendimiento diario de tu tienda. Si tu tienda es nueva o si recién eliminaste la página de contraseña, tu puntuación podría ser menos precisa. Para ver la puntuación de cada tipo de página, haz clic en el menú desplegable Ver cómo se calcula tu puntuación.

Los informes de Lighthouse se generan en las versiones móviles de estas páginas. Esto se debe a que el 60% de las ventas realizadas en tiendas Shopify son de dispositivos móviles.

Si no tienes una página de colección, una de producto o una de inicio, o si un tipo de página no tiene visitas, la puntuación de la página figura como No hay datos disponibles. La puntuación de velocidad de tu tienda online se calcula solo en base a páginas disponibles y sus ponderaciones. Tu puntuación no se ve afectada negativamente.

Para generar un informe de Lighthouse en las páginas específicas de colección, de producto o de inicio usadas para calcular tu puntuación, haz clic en Ver cómo se calcula tu puntuación y luego en Ver información útil. Un informe de Lighthouse te permite ver métricas más detalladas de la página. Para entender el significado de estas métricas, consulta la documentación de puntuación de rendimiento de Google Lighthouse.

Qué significa tu puntuación de velocidad

Tu puntuación de velocidad puede ayudarte a entender la velocidad de tu tienda y la velocidad percibida por tus clientes.

Una mayor puntuación refleja una tienda online rápida para la gran variedad de clientes que acceden a ella. Aún un cliente con un teléfono lento y una mala conexión móvil puede tener una experiencia de compra positiva.

Una menor puntuación refleja una tienda online que podría no ser accesible para todos los clientes que deseen hacer una compra en tu tienda.

Es difícil lograr una puntuación alta de Google Lighthouse y es aún más difícil mejorar a medida que alcanzas una mayor puntuación. Lighthouse compara tu tienda online con todo tipo de sitios web, muchos de ellos no tienen la misma funcionalidad que una tienda online. Para ver el rendimiento de tu tienda en comparación con otras tiendas Shopify, ve tu posicionamiento de velocidad. Puedes usar tu puntuación de velocidad como medida para ayudarte a mejorar tu propia tienda online para tus clientes.

Si deseas mejorar tu puntuación de velocidad o tu posicionamiento, consulta Mejorar la velocidad de tu tienda online para obtener más sugerencias sobre dónde comenzar.

Tu posicionamiento

Tu posicionamiento refleja cómo la puntuación de velocidad de tu tienda online se compara con las tiendas Shopify similares a la tuya. Tu tienda online podría resultar:

  • Más lenta que las tiendas similares
  • Igualmente veloz que las tiendas similares
  • Más rápida que las tiendas similares

Tu posicionamiento se recalcula al mismo tiempo que tu puntuación de velocidad. Si tu tienda es nueva o está protegida con contraseña, quizá no tengas un posicionamiento.

Qué significa tu posicionamiento

Si tu tienda es más rápida que las tiendas similares, más clientes pueden tener una experiencia de compra positiva debido a la velocidad de tu tienda.

Si tu tienda es igual de veloz que las tiendas similares, ofrece una experiencia de compra similar a otras tiendas como la tuya, y no es ni rápida ni lenta.

Si tu tienda es más lenta que las tiendas similares, quizá no sea tan accesible o fácil de usar para todos los clientes potenciales. Debes considerar mejorar la velocidad de tu tienda.

Si tus pares mejoran las velocidades de sus tiendas, tu posicionamiento podría descender aún sin realizar cambios en tu tienda.

¿Qué significa una tienda similar?

Las tiendas similares pueden tener algunos de los siguientes atributos en común. Otros factores no mencionados también podrían usarse.

  • Cantidad de ventas hasta la fecha
  • Ventas brutas
  • Cantidad de productos y variantes
  • Tipos de productos
  • Tráfico
  • Aplicaciones instaladas
  • Tema usado

El entorno de prueba de Shopify

Las puntuaciones en el informe de velocidad de tu tienda online pueden ser diferentes a las puntuaciones que calculas usando Percepciones de PageSpeed o Chrome DevTools. Esto se debe a que el entorno de generación del informe Lighthouse afecta los resultados del informe y a que las puntuaciones en todas las plataformas sólo representan una medición puntual de la velocidad de tu tienda.

Los informes de Lighthouse que se generan en el entorno de prueba de Shopify no fluctúan en función de factores comunes como la velocidad de conexión a internet, la potencia de procesamiento de dispositivos, las extensiones del navegador o los programas antivirus. Debido a que todos los informes de rendimiento de Lighthouse usados para las puntuaciones de velocidad se generan con el mismo entorno de Shopify, podemos comparar con precisión tu puntuación con la de otras tiendas online en la plataforma de Shopify.

Otros factores pueden hacer que tu puntuación cambie día a día.

Preguntas frecuentes

¿Por qué no tengo puntuación o posicionamiento?

Estas son algunas razones por las que quizá no tengas puntuación o posicionamiento:

Tu tienda está protegida con contraseña

Si tu tienda online está protegida con contraseña, Lighthouse no puede acceder a ella para generar un informe. Debes eliminar la página de contraseña para que Lighthouse pueda reunir los datos usados para generar tu puntuación y posicionamiento.

Si deseas entender la velocidad de tu tienda y no quieres eliminar la página de contraseña, puedes generar un informe de Lighthouse manualmente usando Chrome DevTools.

Tu tienda es nueva o acabas de eliminar la contraseña

Es posible que aún no hayas tenido ninguna visita de página o que la puntuación o posicionamiento de tu tienda aún no se haya calculado.

Para permitir que Lighthouse evalúe tus páginas, puedes visitar las páginas de tu tienda para contabilizar visitas. La próxima vez que Shopify intente calcular la puntuación de tu tienda, las páginas que visites pueden usarse en el informe. Este proceso puede demorar unos días. Para más información sobre la velocidad de tu tienda de inmediato, puedes generar un informe de Lighthouse sobre Percepciones de Google PageSpeed.

Tu tienda no ha tenido tráfico en los últimos 7 días

Es posible que no hayas tenido visitas en tu página de inicio, página de colección o página de producto en los últimos 7 días.

Para permitir que Lighthouse evalúe tus páginas, puedes visitar las páginas de tu tienda para contabilizar visitas. La próxima vez que Shopify intente calcular la puntuación de tu tienda, las páginas que visites pueden usarse en el informe. Este proceso puede demorar unos días. Para más información sobre la velocidad de tu tienda de inmediato, puedes generar un informe de Lighthouse sobre Percepciones de Google PageSpeed.

¿Por qué cambió una de mis puntuaciones?

Tus puntuaciones pueden cambiar diariamente, aún sin realizar cambios en tu tienda online. Los siguientes factores cambiar las puntuaciones:

  • Las puntuaciones relativas de otras tiendas. Si otra tienda mejoró su puntuación, la tuya podría ser más baja en comparación.
  • Otros factores de variabilidad.

Tus puntuaciones también pueden cambiar al realizar cambios en tu tienda online. Por ejemplo, es posible que hayas importado varios productos nuevos, creado varias colecciones nuevas, cambiado tu tema o introducido una nueva aplicación. Más información sobre los factores que pueden afectar la velocidad de tu tienda online.

Es posible que tu puntuación no cambie por unos días después de realizar cambios en tu tienda online.

¿Cómo mejoro mi puntuación o posicionamiento?

Para más información sobre cómo mejorar tu puntuación de velocidad o posicionamiento, debes mejorar la velocidad de tu tienda. Obtén sugerencias para mejorar la velocidad de tu tienda.

¿Por qué estas puntuaciones usan Google Lighthouse?

Google realizó investigaciones y creó herramientas útiles para medir el rendimiento en la web. Muchos comerciantes ya utilizan sus herramientas para medir su velocidad de tienda online.

Además, los estándares de rendimiento web de Google afectan tus posicionamientos de búsqueda, pudiendo impactar en la detección de tu tienda online.

El informe de velocidad de la tienda online se basa en la investigación y herramientas de Google respecto a las tiendas Shopify y la tecnología. Colocar las puntuaciones de Google Lighthouse en contexto puede ayudarte a mejorar significativamente la velocidad de tu tienda online y mejorar la experiencia de tus clientes.

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