Comportamiento de búsqueda en la tienda online
La búsqueda de la tienda online utiliza diferentes factores en y varios comportamientos incorporados para el manejo de los términos de búsqueda para devolver resultados precisos y relevantes de sus productos, páginas y artículos del blog.
En esta página
Consideraciones para la búsqueda en tiendas online
Revisa las siguientes consideraciones y requisitos para el comportamiento de búsqueda en tu tienda online.
Aplicaciones
Las aplicaciones que modifican el tema o que tienen funciones de búsqueda pueden afectar a la búsqueda integrada en la tienda online:
- Si estás utilizando una aplicación externa de búsqueda para generar resultados de búsqueda, entonces los comportamientos de búsqueda y las capacidades de la búsqueda integrada de Shopify podrían no aplicarse a los resultados de búsqueda en tu tienda online. Para saber más sobre cómo funciona tu aplicación externa de búsqueda, ponte en contacto con el desarrollador de la aplicación.
- Las aplicaciones externas que modifican la plantilla de búsqueda de tu tema pueden afectar a los resultados de búsqueda de tu tienda online.
- Puedes gestionar y mejorar tus resultados de búsqueda gestionando la visibilidad de productos, páginas y artículos del blog, y personalizando los resultados de búsqueda de tu tienda online con la aplicación Search & Discovery de Shopify. Más información sobre la gestión de la capacidad de búsqueda y el uso de la aplicación Search & Discovery.
Búsqueda semántica
La capacidad de búsqueda semántica en la búsqueda online de tu tienda solo está disponible si tu tienda cumple los siguientes requisitos:
Tu tienda tiene menos de 200 000 productos.
Tu tienda se encuentra en uno de los siguientes precios de planes: - Shopify - Advanced - Plus
La capacidad de búsqueda semántica no se aplica a la búsqueda predictiva.
Sintaxis de búsqueda
Los siguientes comportamientos de búsqueda no se aplican a las búsquedas que utilizan la sintaxis de búsqueda:
- Tolerancia de errores ortográficos
- Búsqueda predictiva
- Comprensión semántica
Idiomas
La región principal de la tienda afecta a los comportamientos de búsqueda que obtendrás.
| Idioma | Tolerancia de errores ortográficos | Búsqueda por raíz | Capacidad semántica | Trigramas |
|---|---|---|---|---|
| Inglés | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Francés | ✔ | ✔ | ||
| Español | ✔ | ✔ | ||
| Portugués (Brasil) | ✔ | ✔ | ||
| Alemán | ✔ | ✔ | ||
| Holandés | ✔ | ✔ | ||
| Italiano | ✔ | ✔ | ||
| Japonés | ✔ | ✔ Es compatible con katakana, hiragana y kanji. | ||
| Danés | ✔ | ✔ | ||
| Suecas | ✔ | ✔ | ||
| portugués (Portugal) | ✔ | ✔ | ||
| Finés | ✔ | ✔ | ||
| noruego (Bokmål) | ✔ | ✔ | ||
| Turco | ✔ | ✔ | ||
| Rumano | ✔ | ✔ | ||
| Húngaro | ✔ | ✔ | ||
| Ruso | ✔ | ✔ | ||
| Polaco | ✔ | ✔ | ||
| Checo | ✔ | ✔ | ||
| Griego | ✔ | ✔ | ||
| Islandés | ✔ | ✔ | ||
| Lituano | ✔ | ✔ | ||
| Esloveno | ✔ | ✔ | ||
| Eslovaco | ✔ | ✔ | ||
| Búlgaro | ✔ | ✔ | ||
| Vietnamita | ✔ | ✔ | ||
| Croata | ✔ | ✔ | ||
| Indonesio | ✔ | ✔ | ||
| Letón | ✔ | ✔ | ||
| Estonio | ✔ | ✔ | ||
| Serbio | ✔ | ✔ | ||
| Ucraniano | ✔ | ✔ | ||
| Catalán | ✔ | ✔ | ||
| Noruego (Nynorsk) | ✔ | ✔ | ||
| Feroés | ✔ | ✔ | ||
| Portugués | ✔ | ✔ | ||
| Albanés | ✔ | ✔ | ||
| Bosnio | ✔ | ✔ | ||
| Afrikaans | ✔ | ✔ | ||
| Macedonio | ✔ | ✔ | ||
| Armenio | ✔ | ✔ | ||
| Serbio-Croata | ✔ | ✔ | ||
| Latín | ✔ | ✔ | ||
| Galés | ✔ | ✔ | ||
| Gaélico | ✔ | ✔ | ||
| Moldavo | ✔ | ✔ |
Términos de búsqueda en singular y plural
La búsqueda de la tienda online intenta hacer coincidir los términos en ambas formas: singular y plural.
La búsqueda puppies coincide con resultados que contienen los términos "puppy" (cachorro) o "puppies" (cachorros).
Tratar términos singulares y plurales como equivalente es un ejemplo de lematización, cuando una palabra se traza en su lema común (raiz). La lematización de Shopify también tiene en cuenta la raíz común de diferentes palabras.
Buscar body:leggings coincide con los resultados que contengan "leg" or "leggings".
Si deseas buscar una palabra en función de la coincidencia de patrones parciales, usa buscar prefijo.
Tolerancia de errores ortográficos
La búsqueda en la tienda online incluye tolerancia de errores ortográficos, que encuentra concordancias correctas para términos de búsqueda que contienen errores ortográficos.
Los resultados de la búsqueda incluyen coincidencias que difieren del término de búsqueda en una letra o que tienen dos letras en un orden diferente. Las cuatro primeras letras de un término de búsqueda deben introducirse correctamente para que la tolerancia a errores tipográficos surta efecto.
Por ejemplo, en la búsqueda de chocollate, se mostrarán los resultados que contienen chocolate o chocolates en el título o en la descripción.
La tolerancia de errores ortográficos no se aplica a todos los campos al crear resultados de búsqueda. Por ejemplo, chocollate no coincidiría con ninguna etiqueta de producto o de artículo del blog con el texto chocolate. Los siguientes campos de recursos admiten tolerancia a errores ortográficos:
| Tipo de recurso | Campos admitidos | Productos |
|
|---|
Sintaxis de búsqueda
La sintaxis de búsqueda determina cómo se tratan los términos de búsqueda cuando Shopify busca resultados.
Usar operadores AND, OR y NOT
AND
La búsqueda de resultados con el operador AND entre los términos de búsqueda, devuelve resultados cuando todos los términos están en el resultado.
De forma predeterminada, todos los términos de búsqueda se trata como si tuviera AND entre ellos. Buscar artichoke hearts (corazones de alcachofa) o artichoke AND hearts (corazones Y alcachofas) devolverá resultados que contienen ambos términos, "corazones" y "alcachofa". No hace falta operadores de unión.
OR
Buscar resultados con el operador OR entre términos de búsqueda devuelve resultados cuando cualquier término de búsqueda es un resultado.
Buscar artichoke OR hearts (corazones O alcachofa) devuelve resultados que contienen al menos uno de los dos términos, es decir, "corazones" o "alcachofa".
NOT
Se pueden buscar resultados que no contengan algún término colocando un signo menos como prefijo (-).
Buscar artichoke -heart (corazones -alcachofa) devuelve resultados que coinciden con "alcachofa", pero no con "corazón".
Búsqueda de prefijos
La búsqueda de prefijos mostrará resultados donde el término de búsqueda coincida con el comienzo de otros términos en los resultados. La búsqueda de prefijos se realiza automáticamente en todas las búsquedas.
Buscar artich (alcach) coincide con términos que comienzan con "alcach", como "alcachofa". Esto también funciona en el último término de una búsqueda. Buscar artichoke hea (corazón de alcach) coincide con los términos que comienzan con "corazón de alcach".
Búsqueda de frases
Colocar un término de búsqueda entre comillas dobles ("") busca esa palabra o frase exacta en uno de los campos de búsqueda.
Buscar "artichoke hearts" (corazones de alcachofa) mostrará un producto con el título "Can of artichoke hearts" (corazones de alcachofa en lata), pero no un producto con el título "Canned hearts of artichoke" (corazones de alcachofa enlatados).
Buscar campos específicos
Agrega un nombre de campo con dos puntos a tu término de búsqueda para limitar la búsqueda de ese término al campo especificado.
Por ejemplo, buscar title:artichoke (título:alcachofa) busca títulos que incluyan el término "alcachofa".
La búsqueda de una palabra mal escrita no funcionará cuando se buscan campos específicos, ya que la búsqueda solo toma en cuenta una coincidencia exacta. Por ejemplo, buscar title:artichoqe (título:alcachosa) no arroja ningún resultado.
Dependiendo del recurso que busques (producto, página, artículo del blog), los resultados se pueden basar en diferentes propiedades de búsqueda.
| Recurso | Propiedades de búsqueda | Productos |
|
|---|
Comprensión semántica
La búsqueda en la tienda online incluye la comprensión semántica. La búsqueda semántica es uno de los comportamientos de búsqueda en tiendas online de Shopify potenciado por IA que utiliza palabras relacionadas, conceptos, categorías y otros contextos para mejorar y ampliar los resultados de búsqueda.
La comprensión semántica de la búsqueda en tiendas online comprueba si hay palabras y categorías relacionadas, así como relaciones entre conceptos.
La comprensión semántica utiliza atributos de tus productos, como la descripción del producto, y datos de la imagen, como el texto que forma parte de la propia imagen y los colores, para mejorar los resultados de búsqueda.
Por ejemplo, tienes una tienda online que vende zapatos de diferentes estilos y para diferentes ocasiones. Un cliente busca christmas party shoes. No tienes ningún producto que utilice los términos christmas o party en ninguna parte de tus productos, pero vendes zapatos planos que vienen en varios colores, incluido el rojo.
En lugar de devolver únicamente resultados de búsqueda que contengan las palabras christmas, party o shoes, los resultados de búsqueda de tu tienda online se amplían para incluir productos relacionados mediante la asociación de términos relacionados. Por ejemplo, christmas está asociado con los colores green y red, y party shoes puede asociarse con estilos de zapatos comunes para fiestas, como pumps.
Como resultado, los zapatos planos rojos se muestran en los resultados de búsqueda de los clientes.
Trigramas
La búsqueda de trigramas coincide con cualquier secuencia consecutiva de al menos tres caracteres en katakana, hiragana y kanji. También puedes buscar kanji por parejas. Por ejemplo, puedes buscar "アップルグリーンラップドレス" introduciendo cualquiera de los siguientes términos:
ップルアップルップルグリーンラ