Ver las facturas y los cargos de la organización

Nota

Para acceder a la sección Facturación de la configuración del panel de control de Shopify de la organización, debes tener un rol de usuario con el permiso de organización Facturación.

Puedes ver los datos de facturación actuales y anteriores de tu organización desde la sección Facturación de la configuración del panel de control de Shopify.

Si tienes una pregunta sobre un cargo en una factura, puedes revisar las preguntas frecuentes sobre facturas.

Acceso anticipado

La creación de organizaciones para cualquier plan que no sea el Plus está disponible en acceso anticipado y únicamente para algunas tiendas.

Información del ciclo de facturación actual

La sección Ciclo de facturación actual de la página Facturación contiene la siguiente información:

Descripción de la información en la sección de ciclo de facturación actual.

Información	Descripción
Ciclo de facturación actual	El intervalo de fechas incluido en el ciclo de facturación actual. Los cargos acumulados durante este período se agregan a la próxima factura.
Total acumulado	El total actual de todos los cargos que se acumularon entre las tiendas de la organización durante el ciclo de facturación actual.
Métodos de pago	La forma de pago utilizada para pagar la factura. Según la forma de pago que utilices, se muestra la siguiente información: Cuenta bancaria: el banco y los últimos cuatro dígitos de la cuenta. Tarjeta de crédito: el tipo de tarjeta y sus últimos cuatro dígitos. PayPal: indica que PayPal se utiliza para los pagos y la dirección de correo electrónico de PayPal. UPI (solo India): indica que UPI se utiliza para los pagos y el nombre de usuario de UPI. Pagos manuales: indica que los pagos se realizan manualmente.
Límite de pago	El monto restante antes de que la organización alcance el límite de facturación. Si las tiendas en la organización acumulan cargos que superan este límite, el monto de total acumulado se cobra inmediatamente, en lugar del ciclo de facturación habitual.

Información detallada del ciclo de facturación actual

La vista detallada de una factura contiene los siguientes tipos de cargos.

Descripción de la información en la sección de factura detallada.

Categoría de cargo	Descripción
Cargos de la plataforma	Los cargos de la plataforma no cuentan para el límite de facturación y se cobran solo durante los ciclos de facturación regulares.
Servicios de Shopify	Los cargos por servicio de Shopify se agrupan por categoría, como Shopify Email o Shopify Tax.
Cargos por aplicaciones externas	Todos los cargos de las aplicaciones externas que se instalan a través de la Shopify App Store. Para gestionar las aplicaciones instaladas de una tienda específica, haz clic en el ícono de la aplicación junto al nombre de la tienda.

Ver facturas

Puedes revisar el ciclo de facturación actual o las facturas anteriores en el panel de control de Shopify. También puedes revisar las facturas archivadas. Las facturas se archivan si se cumple alguna de las siguientes condiciones:

• Una tienda tenía facturas antes de unirse a la organización.
• Una tienda tenía facturas antes de que la facturación de la organización se transfiriera a otra organización.

Pasos:

Plus plan

1. Desde tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Facturación.

2. Realiza cualquiera de las siguientes acciones para revisar las facturas:

   • En la sección Ciclo de facturación actual, haz clic en Ver cargos actuales para revisar la información detallada sobre todos los cargos de tu factura actual.
   • Revisa las facturas anteriores en el índice de facturas.
   • Haz clic en cualquier factura anterior para revisar los cargos.
   • Haz clic en Ver archivo.

non-Plus plans

1. Desde tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Facturación.

2. En la sección Facturación de la tienda, selecciona la tienda que desees revisar.

3. Realiza cualquiera de las siguientes acciones para revisar las facturas:

   • En la sección Ciclo de facturación actual, revisa el período de facturación actual y la suma total de los cargos acumulados durante el ciclo de facturación actual. Haz clic en Ver detalles para revisar la información detallada sobre todos los cargos de tu factura actual.
   • En la sección Facturas anteriores, puedes ver las facturas pagadas, abiertas, fallidas y en procesamiento. Obtén más información sobre los estados de las facturas.
   • Para revisar las facturas archivadas, haz clic en Ver archivo.
   • Haz clic en Suscripciones para revisar los cargos de suscripción de esa tienda.

Exportar el historial de facturas

Puedes exportar las facturas de la organización como un archivo CSV (valores separados por comas).

Pasos:

Plus plan

1. Desde tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Facturación.

2. Realiza una de las siguientes acciones:

   • Para exportar la página actual de facturas o las facturas dentro de un intervalo de fechas, haz lo siguiente:
     1. Haz clic en Exportar facturas.
     2. Selecciona el grupo de facturas que deseas exportar.
     3. Haz clic en Exportar facturas.

- Para exportar facturas específicas, haz lo siguiente: 1. Selecciona las facturas que deseas exportar. 2. Haz clic en Exportar facturas seleccionadas.

non-Plus plans

1. Desde tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Facturación.

2. En la sección Facturación de la tienda, selecciona la tienda que desees revisar.

3. Realiza una de las siguientes acciones:

   • Para exportar la página actual de facturas o las facturas dentro de un intervalo de fechas, haz lo siguiente:
     1. Haz clic en Exportar facturas.
     2. Selecciona el grupo de facturas que deseas exportar.
     3. Haz clic en Exportar facturas.

- Para exportar facturas específicas, haz lo siguiente: 1. Selecciona las facturas que deseas exportar. 2. Haz clic en Exportar facturas seleccionadas.

Crear un informe de gastos

Puedes crear un informe de gastos para la organización a partir de los cargos anteriores según sus fechas correspondientes. Este informe incluye detalles, como las tiendas, las categorías de cargos y el intervalo de fechas. El archivo CSV del informe de gastos se envía a la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta de Shopify.

El informe de gastos proporciona los siguientes detalles sobre la organización:

• Fecha de facturación: Es la fecha en la que se agrega el cargo a la factura, se calculan los impuestos y se procesa el pago. Por ejemplo, si compras una etiqueta de envío el 14 de noviembre, pero se incorpora a un ciclo de facturación que finaliza el 28 de noviembre, la fecha de facturación es el 28 de noviembre.
• Categoría del cargo: Entre las categorías, se pueden encontrar aplicación, suscripción, envío y cargo por transacción.
• Fecha del cargo: Es la fecha en la que se inicia el cargo. Por ejemplo, si compras una etiqueta de envío el 14 de noviembre, la fecha del cargo es el 14 de noviembre.
• Nombre de la tienda: Muestra los nombres de todas las tiendas seleccionadas o las que elegiste incluir en los detalles del informe de gastos.

Pasos:

Plus plan

1. Desde tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Facturación.

2. En la sección Facturas anteriores, haz clic en … y luego en Crear un informe de gastos.

3. En la página de Informe de gastos, selecciona las tiendas específicas, las categorías de cargos y fechas para personalizar el informe.

   • En la sección Detalles del informe, usa el menú Tiendas para buscar o seleccionar tiendas específicas.
   • En la sección de Detalles del informe, utiliza el menú de Categorías de cargos para buscar o seleccionar categorías de cargos.
   • En la sección de Rangos de fechas, utiliza el menú de Duración para crear un informe de gastos de los últimos 7, 30, 90 o 365 días. También puedes seleccionar una fecha de inicio y de finalización personalizadas.

4. Después de haber configurado tu informe, haz clic en Exportar informe.

non-Plus plans

1. Desde tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Facturación.

2. En la sección Facturación de la tienda, selecciona la tienda que desees revisar.

3. En la sección Facturas anteriores, haz clic en ... y luego en Crear un informe de gastos.

4. En la página de Informe de gastos, selecciona las tiendas específicas, las categorías de cargos y fechas para personalizar el informe.

   • En la sección Detalles del informe, usa el menú Tiendas para buscar o seleccionar tiendas específicas.
   • En la sección de Detalles del informe, utiliza el menú de Categorías de cargos para buscar o seleccionar categorías de cargos.
   • En la sección de Rangos de fechas, utiliza el menú de Duración para crear un informe de gastos de los últimos 7, 30, 90 o 365 días. También puedes seleccionar una fecha de inicio y de finalización personalizadas.

5. Después de haber configurado tu informe, haz clic en Exportar informe.