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Activar Buy with Prime en Shopify

Puedes agregar el botón Buy with Prime en las páginas de producto para ofrecer a los miembros de Amazon Prime una experiencia de pago sin inconvenientes, entrega rápida y gratuita, y devoluciones gratis en los pedidos elegibles. No necesitas vender en amazon.com para usar Buy with Prime.

Buy with Prime también puede informar a los clientes que tienen la opción de usar su membresía de Amazon Prime para ayudar a mejorar las tasas de conversión. Con Buy with Prime, tienes más tiempo para enfocarte en el negocio porque te facilita atraer a los miembros de Amazon Prime a la tienda online y allí convertirlos en clientes.

Si agregas Buy with Prime a la tienda Shopify, puedes gestionar los productos de Buy with Prime desde el panel de control de Shopify. El botón Buy with Prime se adapta automáticamente al tema de la tienda Shopify.

Los precios de Buy with Prime son de pago por uso. Obtén más información sobre los precios y cargos para Buy with Prime de Amazon.

Después de que Amazon capture el pago de un pedido realizado con Buy with Prime, recibirás el pago de dicho pedido en tu próximo ciclo de Shopify Payments.

En esta página

Términos y elegibilidad

A fin de ser elegible para Buy with Prime, hay un conjunto de requisitos que la tienda debe cumplir y de términos que debes aceptar. Estos requisitos tienen como objetivo garantizar una experiencia coherente para comerciantes y clientes. La lista de requisitos está sujeta a cambios sin previo aviso.

Tu tienda

Buy with Prime

El uso de Buy with Prime se rige por los Términos del Servicio de Buy with Prime Merchant Console y las condiciones de uso de Buy with Prime.

Activar Buy with Prime

  1. Inicia sesión en la Shopify App Store.
  2. Usa el cuadro de búsqueda para buscar Buy with Prime y luego haz clic en la aplicación.
  3. En la página de publicación de la aplicación, haz clic en Agregar aplicación.
  4. Desde el panel de control de Shopify, haz clic en Instalar aplicación para autorizar las siguientes funciones:
    • Uso de la aplicación.
    • Shopify y Amazon para compartir información, incluido el acceso a la vista y edición de la información de clientes y de la tienda.

Después de instalar la aplicación Buy with Prime, puedes verla y usarla desde la página Aplicaciones en el panel de control de Shopify. Para usarla, es posible que primero debas completar los siguientes pasos en orden secuencial:

  1. Activa Amazon Pay en la sección Billeteras de Shopify Payments.
  2. Configura tu cuenta de Buy with Prime.
  3. Asigna los productos y activa Buy with Prime.

Para obtener más información, consulta Aplicación Buy with Prime para Shopify. Si necesitas ayuda, puedes contactar a atención al cliente de Buy with Prime desde tu cuenta. O bien, puedes completar el formulario de contacto de Buy with Prime.

Desactivar Buy with Prime

  1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Aplicaciones y canales de ventas

  2. En la fila de la aplicación que deseas desinstalar, haz clic en Desinstalar.

  3. En el cuadro de diálogo que se muestra, haz clic en Desinstalar.

Gestionar Buy with Prime

Puedes hacer lo siguiente para gestionar tu cuenta de Buy with Prime:

  • ofrecer envío y devoluciones de Prime para los productos;
  • ver los pedidos de Buy with Prime;
  • gestionar tu cuenta desde la consola de Buy with Prime;
  • recibir ayuda para Buy with Prime.

Ver pedidos

Después de instalar la aplicación Buy with Prime, los pedidos se sincronizan automáticamente con el panel de control de Shopify para que puedas encontrar fácilmente información sobre el impacto de Buy with Prime en el negocio, como la cantidad de pedidos, devoluciones y reembolsos realizados con dicha aplicación.

Pasos:

  1. En el panel de control de Shopify, ve a Pedidos.

  2. Haz clic en una vista de pedidos.

  3. Filtra los pedidos con la etiqueta Buy with Prime.

Gestionar el catálogo de productos de Buy with Prime

Después de configurar Buy with Prime, puedes seleccionar los productos que desees publicar en Buy with Prime en la página Gestionar productos activados para Prime. Después de activar Buy with Prime en un producto, el botón Buy with Prime se muestra inmediatamente en la página de dicho producto.

Pasos:

  1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Aplicaciones y canales de ventas

  2. Desde la página Aplicaciones y canales de ventas, haz clic en Buy with Prime.

  3. Haz clic en Gestionar productos activados para Prime.

  4. En la columna Ofrecer Prime si se cumplen las condiciones, selecciona los productos que deseas mostrar en Buy with Prime o deselecciona los que desees ocultar allí.

Experiencia de pago online para clientes que usan Buy with Prime

Si usan sus detalles de cuenta de Amazon, los clientes no necesitan crear una nueva cuenta ni introducir su información personal en la pantalla de pago.

Si un miembro de Amazon Prime desea editar la dirección de envío o forma de pago vinculada a su cuenta de Amazon, puede modificar la información de la cuenta de Amazon en la pantalla de pago.

El proceso de pago para usar Buy with Prime varía según los artículos del pedido. Si el cliente está comprando solo un producto elegible para Prime, el proceso es diferente al de un cliente cuyo pedido tiene varios productos e incluye uno o más de ellos que no son elegibles para Prime.

Experiencia de pago de un solo producto para Buy with Prime

Revisa la siguiente experiencia de pago en la que un cliente compra una o más unidades de un solo producto elegible para Prime:

  • El cliente elige una cantidad de una o más unidades de un solo producto elegible para Prime.
  • Hace clic en el botón Buy with Prime en la página de producto.

  • El cliente inicia sesión en su cuenta de Amazon para verificar su membresía de Prime:

    • Si ya es miembro de Prime, se le redirige a la página de revisión del pedido del proceso de pago y puede usar la dirección de envío y forma de pago guardadas desde su cuenta de Amazon.forma de pago
    • Si aún no es miembro de Prime, se le dará la opción de comenzar un período de prueba gratis de Prime o de pagar una membresía de Prime.
    • Si elige no continuar con Prime, se le redirige a la página de producto, donde podrá pasar a su carrito o a la pantalla de pago con una opción que no sea Buy with Prime.

  • Revisa su compra en la pantalla de pago y lo realiza.

Experiencia de pago de envío dividido para Buy with Prime

Revisa la siguiente experiencia de pago en la que un cliente compra cualquier cantidad de productos elegibles para Prime y cualquier cantidad de productos que no son elegibles para Prime:

  • El cliente agrega a su carrito cualquier cantidad de productos elegibles para Prime y cualquier cantidad de productos no elegibles para Prime.
  • Hace clic en el botón Buy with Prime en la página del carrito o en la página de pago.

  • El cliente inicia sesión en su cuenta de Amazon para verificar su membresía de Prime:

    • Si ya es miembro de Prime, se le redirige a la página de revisión del pedido del proceso de pago y puede usar la dirección de envío y forma de pago guardadas desde su cuenta de Amazon.forma de pago
    • Si aún no es miembro de Prime, se le dará la opción de comenzar un período de prueba gratis de Prime o de pagar una membresía de Prime.
    • Si elige no continuar con Prime, se le redirige a la página de producto, donde podrá pasar a su carrito o a la pantalla de pago con una opción que no sea Buy with Prime.

  • Si autentica correctamente su membresía de Prime, los productos elegibles para Prime mostrarán el logo de Prime en la pantalla de pago junto a los detalles de envío.

  • Puede seleccionar entre las opciones de envío disponibles en la pantalla de pago de sus productos no elegibles para Prime.

  • Revisa su compra en la pantalla de pago y lo realiza.

Consideraciones y restricciones para el envío dividido con Buy with Prime

Gestionar reembolsos y devoluciones

Buy with Prime automatiza la experiencia de reembolso de los clientes cuando envían una devolución dentro del plazo de devolución gratuita. Obtén más información sobre los reembolsos de Buy with Prime.

Desactivar la instrucción de membresía de Prime

Si el cliente decide pagar con Buy with Prime, pero no tiene una membresía activa de Amazon Prime, se muestra una instrucción de membresía de Prime en la pantalla de pago de forma predeterminada. Esta instrucción ofrece a los clientes la opción de registrarse en Prime o de reanudar una membresía de Prime en pausa. Puedes desactivar esta instrucción si no deseas que se muestre en la pantalla de pago.

Pasos:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Amazon Merchant Console y luego ve a la pestaña Servicios d Amazon.
  2. Ubica la instrucción de membresía de Prime.
  3. Elige Acciones > Desactivar membresía de Prime.
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