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Activar Buy with Prime en Shopify

Buy with Prime puede ayudarte a mejorar las tasas de conversión, ya que ofrece a los clientes la opción de utilizar su membresía de Amazon Prime en su tienda Shopify y, de ese modo, te da más tiempo para concentrarte en tu empresa. No es necesario vender en amazon.com para utilizar Buy with Prime.

Al activar Buy with Prime, el plan Prime se destaca en tu página de producto, ofreciendo envíos rápidos y gratuitos, así como devoluciones gratuitas en pedidos elegibles de los miembros de Prime.

Agregar Buy with Prime a tu tienda Shopify te permite administrar tus productos de Buy with Prime a través de la aplicación Amazon MCF and Buy with Prime para Shopify en tu panel de control de Shopify . El módulo Prime se adapta automáticamente al tema de tu tienda Shopify.

Los precios de la aplicación Amazon MCF and Buy with Prime para Shopify se establecen según el modelo de pago por uso. Obtén más información sobre los precios y tarifas de Amazon para Buy with Prime.

Después de que Amazon capture el pago de un pedido realizado con Buy with Prime, recibirás el pago de dicho pedido en tu próximo ciclo de Shopify Payments.

En esta página

Términos y elegibilidad

A fin de ser elegible para Buy with Prime, tu tienda y tu cuenta de Amazon Seller Central deben cumplir un conjunto de requisitos y además debes aceptar ciertos términos. Estos requisitos tienen como objetivo garantizar una experiencia coherente para comerciantes y clientes. La lista de requisitos está sujeta a cambios sin previo aviso.

Tu tienda

Tu cuenta de Amazon Seller Central

No necesitas vender en amazon.com para usar Buy with Prime, pero existen algunos requisitos para las cuentas de Amazon Seller Central:

Obtén más información sobre cómo configurar Buy with Prime en la biblioteca de preguntas frecuentes de Amazon.

Términos de uso de Buy with Prime

El uso de Buy with Prime se rige por los Términos del Servicio de Buy with Prime Merchant Console y las condiciones de uso de Buy with Prime.

Activar Buy with Prime

  1. Inicia sesión en la Shopify App Store.
  2. Utiliza el cuadro de búsqueda para buscar la aplicación Amazon MCF and Buy with Prime para Shopify y haz clic en la opción correspondiente.
  3. En la página de publicación de la aplicación, haz clic en Agregar aplicación.
  4. Desde el panel de control de Shopify, haz clic en Instalar aplicación para autorizar las siguientes funciones:
    • Uso de la aplicación.
    • Shopify y Amazon para compartir información, incluido el acceso a la vista y edición de la información de clientes y de la tienda.

Una vez que instales la aplicación Amazon MCF and Buy with Prime para Shopify, podrás verla y usarla desde la página Aplicaciones de tu panel de control de Shopify. La aplicación permite activar la logística multicanal (MCF) y Buy with Prime. Para utilizar Buy with Prime, tal vez debas completar primero los siguientes pasos en orden secuencial:

  1. Activa Amazon Pay en la sección Billeteras de Shopify Payments.
  2. Configura tu cuenta de Buy with Prime.
  3. Asigna tus producto a través de la aplicación Amazon MCF and Buy with Prime, y activa Buy with Prime.
  4. Activa el envío dividido desde Configuración > Envío y entrega, en el panel de control de Shopify. Esto permite a los clientes realizar pagos con Buy with Prime y con artículos preparados por su cuenta.

Para obtener más información, consulta Aplicación Buy with Prime para Shopify. Si necesitas ayuda, puedes contactar a atención al cliente de Buy with Prime desde tu cuenta. O bien, puedes completar el formulario de contacto de Buy with Prime.

Desactivar Buy with Prime

  1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Aplicaciones y canales de ventas

  2. En la fila de la aplicación que deseas desinstalar, haz clic en Desinstalar.

  3. En el cuadro de diálogo que se muestra, haz clic en Desinstalar.

Gestionar Buy with Prime

Puedes hacer lo siguiente para gestionar tu cuenta de Buy with Prime:

  • ofrecer envío y devoluciones de Prime para los productos;
  • ver los pedidos de Buy with Prime;
  • gestionar tu cuenta desde la consola de Buy with Prime;
  • recibir ayuda para Buy with Prime.

Ver pedidos

Después de instalar Amazon MCF y la aplicación Buy with Prime para Shopify, tus pedidos se sincronizan automáticamente con el panel de control de Shopify. Esto te permite encontrar con facilidad información sobre el impacto de Buy with Prime en tu negocio, como la cantidad de pedidos, devoluciones y reembolsos realizados con dicha aplicación.

Pasos:

  1. En el panel de control de Shopify, ve a Pedidos.

  2. Haz clic en una vista de pedidos.

  3. Filtra los pedidos con la etiqueta Buy with Prime.

Gestionar el catálogo de productos de Buy with Prime

Después de configurar Buy with Prime, puedes seleccionar los productos que desees publicar en Buy with Prime en la página Gestionar productos activados para Prime. Después de activar Buy with Prime en un producto, el botón Buy with Prime se muestra inmediatamente en la página de dicho producto.

Pasos:

  1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Aplicaciones y canales de ventas

  2. Desde la página Aplicaciones y canales de ventas, haz clic en Buy with Prime.

  3. Haz clic en Gestionar productos activados para Prime.

  4. En la columna Ofrecer Prime si se cumplen las condiciones, selecciona los productos que deseas mostrar en Buy with Prime o deselecciona los que desees ocultar allí.

Experiencia de pago online para clientes que usan Buy with Prime

Si usan sus detalles de cuenta de Amazon, los clientes no necesitan crear una nueva cuenta ni introducir su información personal en la pantalla de pago. Si un miembro de Amazon Prime desea editar la dirección de envío o forma de pago vinculada a su cuenta de Amazon, puede modificar la información de la cuenta de Amazon en la pantalla de pago.

Los clientes pueden confirmar la compra con un solo artículo elegible para Prime o con varios artículos, incluidos artículos ajenos a Prime. La compra de un solo artículo elegible para Prime se puede iniciar desde una página de producto, un carrito o una página de pago utilizando el módulo Prime. Las compras de varios artículos se pueden iniciar desde el módulo Prime en el carrito del cliente o en la página de pago.

Cuando un cliente inicia un pago en Prime, ocurre lo siguiente:

  • El cliente inicia sesión en su cuenta de Amazon para verificar su membresía de Prime: - Si el cliente ya es miembro de Prime, se le redirige a la página de revisión del pedido de la página de pago y puede usar la dirección de envío y forma de pago guardadas desde su cuenta de Amazon. - Si aún no es miembro de Prime, se le dará la opción de comenzar un período de prueba gratis o pagar una membresía de Prime. - Si el cliente elige no continuar con Prime, se le redirige a la página de producto, donde podrá pasar a su carrito o a la página de pago con una opción que no sea Buy with Prime.

  • Si la compra se inicia en una página de producto, el sistema lleva al cliente directamente a la página de pago para que revise los detalles y complete la compra.

  • Si la compra se inicia en el carrito o en la página de pago, el cliente puede seleccionar una de las opciones de envío disponibles en la página de pago de los productos no elegibles para Prime. Luego puede revisar la compra y completar el pago.

Gestionar reembolsos y devoluciones

Buy with Prime automatiza la experiencia de reembolso de los clientes cuando envían una devolución dentro del plazo de devolución gratuita. Obtén más información sobre los reembolsos de Buy with Prime.

Desactivar la instrucción de membresía de Prime

Si el cliente decide pagar con Buy with Prime, pero no tiene una membresía activa de Amazon Prime, se muestra una instrucción de membresía de Prime en la pantalla de pago de forma predeterminada. Esta instrucción ofrece a los clientes la opción de registrarse en Prime o de reanudar una membresía de Prime en pausa. Puedes desactivar esta instrucción si no deseas que se muestre en la pantalla de pago.

Pasos:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Amazon Merchant Console y luego ve a la pestaña Servicios d Amazon.
  2. Ubica la instrucción de membresía de Prime.
  3. Elige Acciones > Desactivar membresía de Prime.
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