Pautas de cumplimiento y reglamentarias de Cuotas de Shop Pay

El material y los términos de marketing deben cumplir con diversas regulaciones, incluyendo leyes estatales y federales de préstamo, la Ley de Igualdad para la Oportunidad al Crédito, la Ley de Veracidad en los Préstamos (TILA), la Ley de Control de Asalto con Pornografía y Marketing No Solicitados (CAN-SPAM) y las normas de publicidad y marketing de la Comisión Federal de Comercio (FTC), que incluyen pautas de aprobación y requisitos de divulgación completa.

Cuando creas material de marketing para promocionar Cuotas de Shop Pay, debes usar mensajes aprobados y seguir las pautas.

Pautas de préstamo justo

Las pautas de préstamo justo están reguladas por la Ley de Igualdad para la Oportunidad al Crédito (ELA). Para promocionar Cuotas de Shop Pay, debes:

  • Evitar agregar requisitos al proceso de solicitud.
  • Ofrecer Cuotas de Shop Pay a todos los clientes animándoles a solicitarlo.
  • Dirigirlo a un grupo demográfico amplio.
  • Tratar de forma igualitaria a personas en situaciones similares.

No dirijas tu material de marketing de Cuotas de Shop Pay a grupos demográficos específicos según uno o más de los siguientes criterios:

  • edad (siempre que el solicitante pueda contratar)
  • color de piel
  • sexo
  • ingresos que dependan de un programa de asistencia pública
  • estado civil
  • país de origen
  • carrera
  • religión
  • orientación sexual

Si tu material de marketing de Cuotas de Shop Pay está dirigido a grupos específicos, no estás dando a todas las personas la misma oportunidad de usar Cuotas de Shop Pay. Dependiendo de la cantidad de material de marketing que trate sobre financiamiento, al dirigirlo a grupos específicos, aumentas el riesgo de infringir leyes de préstamo justo. Esto puede dar lugar a demandas o multas.

Aunque tus productos pueden ser atractivos para un grupo demográfico específico, tu material de marketing debe estar dirigido a un grupo demográfico amplio si incluye contenido sobre financiamiento.

Más información sobre las disposiciones básicas de la ECOA de la Comisión Federal de Comercio.

Prácticas o actos desleales, engañosos o abusivos (UDAAP)

Para reducir el riesgo de confundir a los clientes, tu material de marketing debe:

  • evitar el uso de tergiversaciones, omisiones u otras aseveraciones engañosas
  • evitar un falso sentido de urgencia
  • ser honesto
  • ser claro y fácil de entender
  • incluir toda la información relevante
  • respaldar las aseveraciones con datos sobre el producto

Si ofreces una promoción o una rebaja, como una prueba sin riesgos o una garantía de devolución de dinero, siempre debes cumplir con lo promocionado.

Si promocionas pruebas gratis, siempre debes asegurarte de que el período de prueba sea realmente gratis, incluyendo cualquier interés que pueda acumularse.

Más información sobre las UDAAP.

Ley de Veracidad en los Préstamos (TILA)

La Ley de Veracidad en los Préstamos (TILA) requiere que los clientes reciban información importante sobre los términos de crédito antes de que tengan que pagar su préstamo. Cuando se anuncian los términos del crédito, solo se pueden indicar los términos estatales disponibles.

Cuando mencionas términos de crédito específicos, conocidos como "términos de activación", en el material de marketing, debes describir a tus clientes los términos completos del reembolso. Puedes usar ejemplos representativos para aclarar los términos del activador y mostrar a tus clientes cómo podría verse un préstamo real.

El ejemplo representativo debe incluir la siguiente información:

  • precio de compra (monto del préstamo)
  • monto del pago mensual
  • duración del préstamo
  • tasa anual equivalente (TAE)

Considera el siguiente caso sobre cómo usar un ejemplo representativo:

  • Una compra de $800 se podría dividir en 12 pagos mensuales de $72,21 a 15% TAE, o 4 pagos sin intereses de $200 cada dos semanas.

Mensajes que requieren un ejemplo representativo

Estos mensajes incluyen términos de activación que requieren un ejemplo representativo:

  • La cantidad de pagos, si son más de 4. Por ejemplo, 6 pagos.
  • El período de devolución. Por ejemplo, 6 meses o 12 meses.
  • El monto del pago mensual. Por ejemplo, solo $60 al mes.
  • El monto de intereses. Por ejemplo, solo 10% de TAE.
  • El monto o porcentaje de cualquier pago inicial. Por ejemplo, $100 o 25%.

Estos mensajes no requieren un ejemplo representativo. Es posible que puedan requerir otra información:

  • Pagos mensuales
  • Pagar en otro momento
  • Comprar ahora, pagar más adelante
  • Financiamiento
  • Cargos bajos a partir de 0% TAE
  • 0% TAE o 10-30% TAE
  • Sin intereses
  • 4 pagos sin intereses

Más información sobre la Ley de Veracidad en los Préstamos.

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