Pagos consolidados de Cuotas de Shop Pay con Shopify Payments
Tus pagos de Cuotas de Shop Pay están incluidas con tus pagos de Shopify Payments. Este artículo describe cómo revisar sus pagos de Cuotas de Shop Pay y cómo gestionar las disputas de Cuotas de Shop Pay.
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Ver las transacciones de Cuotas de Shop Pay en tus pagos de Shopify Payments
Recibirás el pago de los pedidos pagados mediante Cuotas de Shop Pay y las transacciones de Shopify Payments en el mismo pago.
Los pagos se reciben a través de Affirm, mediante nuestro procesador de pagos Stripe, y se envían a la misma cuenta bancaria que empleas para Shopify Payments. Los pagos de Cuotas de Shop Pay siguen el mismo cronograma de pagos que establezcas para los pagos Shopify Payments. Más información sobre los cronogramas de pagos de Shopify Payments.
Para ver las transacciones realizadas utilizando Cuotas de Shop Pay, puedes filtrar las transacciones en tus pagos.
Pasos:
- En el panel de control de Shopify, haz clic en Finanzas.
- Haz clic en Pagos.
- Haz clic en Ver transacciones de pedidos.
- Haz clic en el ícono Buscar y filtrar.
- Haz clic en Agregar filtro.
- Selecciona el filtro Forma de pago.
- Selecciona Cuotas de Shop Pay.
Gestión de disputas con Cuotas de Shop Pay
Si un cliente abre una disputa con Affirm en una transacción de Cuotas de Shop Pay, recibirás una notificación en el panel de control de Shopify y un correo electrónico indicando que se ha abierto una disputa.
Puedes gestionar el proceso de disputa desde tu panel de control Shopify haciendo clic en Abrir respuesta en la notificación del panel de control o en el correo electrónico recibido. Las disputas de Cuotas de Shop Pay ahora se gestionan de la misma forma que las disputas de Shopify Payments. Obtén más información sobre las disputas con Shopify Payments.