Campañas de Shop Cash

Estas campañas te permiten aumentar el valor de Shop Cash en la tienda para los clientes. También pueden ayudarte a aumentar las ventas a clientes nuevos en la aplicación Shop.

Al crear una campaña de Shop Cash, la oferta se muestra a los nuevos clientes potenciales en la sección de ofertas de Shop Cash de la aplicación Shop y solo pagarás costos de adquisición por las ventas que se completen con éxito. Los clientes que ya compraron en la tienda anteriormente no podrán ver la oferta de Shop Cash.

Elegibilidad

Las campañas de Shop Cash están disponibles con acceso anticipado solo para las tiendas que cumplen todos los requisitos siguientes:

Si la tienda cumple los criterios de elegibilidad para las campañas de Shop Cash, puedes solicitar acceso anticipado.

Crear una campaña de Shop Cash

Una vez que obtengas la aprobación para participar en el programa de acceso anticipado de las campañas de Shop Cash, recibirás un correo electrónico de Shop que te comunicará que puedes empezar a crear campañas de Shop Cash en el panel de control de Shopify.

Cualquier empleado de la tienda que tenga permisos de marketing y del canal de Shop puede crear y gestionar campañas de Shop Cash. Sin embargo, ten en cuenta que solo puedes tener una campaña activa a la vez.

Pasos

  1. En el panel de control de Shopify, haz clic en Configuración > Aplicaciones y canales de ventas.

  2. Desde la página Aplicaciones y canales de ventas, haz clic en Shop.

  3. Haz clic en Abrir canal de ventas.

  4. Haz clic en Marketing y, a continuación, en Crear campaña en la esquina superior derecha.

  5. Introduce el nombre de la campaña.

  6. En la sección Programar, introduce la fecha y hora a las que te gustaría que empezara la campaña.

  7. Opcional: si deseas establecer una hora de finalización para la campaña, selecciona la casilla Definir hora de finalización.

  8. En la sección Presupuesto, completa los campos Presupuesto total y Costo máximo por adquisición.

  9. Acepta los términos y condiciones y haz clic en Publicar.

Editar una campaña de Shop Cash

Después de crear una campaña de Shop Cash, puedes realizar cambios en el presupuesto total y la fecha final de la campaña. Una vez publicada una campaña, no se puede modificar su costo máximo por adquisición. Sin embargo, puedes finalizar una campaña en cualquier momento y crear otra nueva.

Pasos

  1. En el panel de control de Shopify, haz clic en Configuración > Aplicaciones y canales de ventas.

  2. Desde la página Aplicaciones y canales de ventas, haz clic en Shop.

  3. Haz clic en Abrir canal de ventas.

  4. Haz clic en Marketing y, a continuación, en tu campaña.

  5. Realiza una de las siguientes acciones:

    • Para modificar el momento en que finaliza la campaña, ajusta los campos Fecha de finalización u Hora de finalización y haz clic en Guardar.
    • Para cambiar tu presupuesto total, introduce el nuevo monto en el campo Presupuesto total y haz clic en Guardar.
    • Para pausar la campaña, haz clic en Pausar campaña.
    • Para finalizar tu campaña inmediatamente, haz clic en Finalizar campaña.
  6. Modifica los campos que deseas editar.

  7. Haz clic en Guardar.

Pago de las campañas de Shop Cash

Una vez creada una campaña de Shop Cash, solo pagarás por los pedidos que incluyan una oferta de canje de Shop Cash que se completen correctamente. Para crear una campaña de Shop Cash, no es necesario contar con fondos previamente.

Cada vez que se realiza un pedido con una oferta de Shop Cash, los cargos se restan del saldo de los pagos de Shopify Payments y se sigue haciendo hasta que se agota el presupuesto total de la campaña.

Si el saldo de tus pagos de Shopify Payments es insuficiente para cubrir los cargos de la campaña, se seguirán intentando cobrar hasta que se consiga. Durante este tiempo, la parte de Shop Cash correspondiente al pago del pedido se retiene hasta que se cobren los cargos de la campaña.

Informes y estadísticas de las campañas de Shop Cash

Puedes medir el éxito de las campañas de Shop Cash desde el panel de administración de Shopify.

Pasos

  1. En el panel de control de Shopify, haz clic en Configuración > Aplicaciones y canales de ventas.

  2. Desde la página Aplicaciones y canales de ventas, haz clic en Shop.

  3. Haz clic en Abrir canal de ventas.

  4. Haz clic en Marketing.

  5. Selecciona la campaña que te gustaría revisar.

Usa la siguiente tabla para obtener más información sobre el significado de cada métrica de campaña.

Mensajes de error de estado de la colección
Métrica Definición
Impresiones La cantidad de veces que los usuarios de la aplicación Shop vieron una oferta de Shop Cash desde cualquier parte de la aplicación Shop, incluidas las páginas de detalles del producto y la tienda.
Nuevos clientes captados Cantidad de clientes nuevos que realizaron su primer pedido usando una oferta de Shop Cash.
Ventas procedentes de la campaña El monto de ventas brutas dividido por la cantidad de pedidos de una campaña de Shop Cash.
Valor promedio de los pedidos El monto de ventas brutas dividido por la cantidad de pedidos de una campaña de Shop Cash.
Rendimiento de gastos de publicidad El monto de ventas brutas dividido por el costo total de las campañas de Shop Cash.
Costo de publicidad de las ventas El costo total de publicidad dividido por las ventas brutas totales de las campañas de Shop Cash. Se muestra como porcentaje.
Costo por cliente El costo total de publicidad dividido por la cantidad total de clientes captados a partir de campañas de Shop Cash.

Si tienes alguna pregunta sobre las campañas de Shop Cash, puedes contactar con el equipo de atención al cliente de Shop para obtener ayuda en inglés. Para obtener ayuda en otros idiomas, contacta con el equipo de atención al cliente de Shopify.

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