MobilePay

MobilePay es una forma de pago local que requiere que los clientes autentiquen sus pagos en la pantalla de confirmación de la compra. Cuando los clientes eligen usar MobilePay en la pantalla de pago, deben autorizar la transacción con la aplicación de MobilePay o en su cuenta de MobilePay si usan un navegador web.

En esta página, encontrarás información sobre las regiones de uso de Shopify Payments en las que MobilePay está disponible, los requisitos y las tarifas para usar MobilePay con Shopify Payments y la experiencia del cliente al pagar con MobilePay para Shopify Payments en la página de pago.

Requisitos para usar MobilePay para Shopify Payments

Revisa los siguientes requisitos para utilizar MobilePay con Shopify Payments:

• Para activar MobilePay, primero debes configurar Shopify Payments.

• Tu cuenta Shopify Payments debe estar ubicada en una de las siguientes regiones: - Dinamarca - Alemania - Países Bajos - Noruega - Suecia

• Debes aceptar la siguientes monedas: DKK, EUR, NOK o SEK.

• Debes tener un tipo de negocio elegible para usar MobilePay con Shopify Payments. Revisa los Términos del Servicio de Shopify Payments para asegurarte de que tu tipo de negocio sea elegible.

• Si utilizas Shopify Payments en Noruega, debes agregar tu número de identificación fiscal (TIN) a tu cuenta de Shopify Payments. Para agregar o actualizar tu número de identificación fiscal a tu cuenta de Shopify Payments, debes comunicarte con el equipo de atención al cliente de Shopify.

Consideraciones para utilizar MobilePay para Shopify Payments

Antes de ofrecer a tus clientes MobilePay para Shopify Payments en la página de pago, revisa las siguientes consideraciones:

• Tus clientes deben estar ubicados en Dinamarca o Finlandia y seleccionar DKK, EUR, NOK o SEK como moneda del pedido. Si tu cliente se encuentra en una ubicación diferente o no selecciona una de las monedas elegibles, la opción de pago con MobilePay no estará disponible.
• Cuando tus clientes pagan los pedidos con MobilePay, los fondos se capturan de inmediato y se agregan a tu próximo pago disponible.
• Puedes emitir reembolsos totales o parciales para los pedidos realizados con MobilePay. Estos reembolsos se gestionan igual que los reembolsos de tarjeta de crédito o débito de Shopify Payments. Obtén más información sobre los reembolsos con Shopify Payments.
• Para disputar transacciones realizadas con MobilePay, los clientes deben comunicarse con su banco. Las transacciones en disputa se gestionan de la misma manera que las transacciones de Shopify Payments. Obtén más información sobre cómo gestionar contracargos con Shopify Payments.
• Los clientes no pueden pagar productos de suscripción con MobilePay.

Cargos por el uso de MobilePay para Shopify Payments

Si utilizas MobilePay, se te cobrarán DKK 49 por mes. Este cargo aparecerá en tus facturas de Shopify, en la sección Facturación de tu panel de control de Shopify.

Activar MobilePay para Shopify Payments

Puedes activar MobilePay desde la sección Pagos del panel de control de Shopify.

Pasos:

1. En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Pagos.

2. En la sección Shopify Payments, haz clic en Gestionar.

3. Haz clic en Gestionar formas de pago.

4. En la sección Formas de pago locales, activa la opción MobilePay.

Recibir pagos con MobilePay para Shopify Payments

Cuando un cliente paga un pedido con MobilePay, puedes capturar los fondos automáticamente. Si tienes activada la captura manual en Shopify Payments, solo podrás capturar el monto completo. No es posible capturar parcialmente el pago de un pedido realizado con MobilePay. Obtén más información sobre cómo capturar pagos.

Experiencia del usuario

Los clientes pueden realizar pagos con MobilePay para Shopify Payments solo si ingresan una dirección de Dinamarca o Finlandia y eligen DKK, EUR, NOK o SEK como moneda de pago.

Si el cliente utiliza MobilePay para Shopify Payments en la página de pago, su experiencia depende del tipo de dispositivo que utiliza:

• Dispositivos móviles: Cuando un cliente selecciona MobilePay y toca Pagar ahora en la pantalla de pago desde su dispositivo móvil, el sistema lo redirecciona a la aplicación de MobilePay o a una nueva ventana del navegador en la que puede iniciar sesión y aprobar el pago con el control deslizante Pagar.
• Dispositivos de escritorio: Cuando un cliente selecciona MobilePay y hace clic en Pagar ahora en la pantalla de pago desde su dispositivo de escritorio, el sistema le solicita que ingrese el número de teléfono asociado con su cuenta de MobilePay. Luego, el cliente puede abrir su aplicación de MobilePay o iniciar sesión en su cuenta de MobilePay en un navegador web para autorizar el pago utilizando el control deslizante Pagar.