Przelewy24 para Shopify Payments

Przelewy24 es una forma de pago local disponible para clientes en Polonia que requiere la autorización del pago en la pantalla de pago. Cuando el cliente elige pagar con Przelewy24 en la pantalla de pago, se le redirige a su cuenta de Przelewy24 para autorizar el pago.

Esta página describe las regiones de Shopify Payments donde está disponible Przelewy24, los requisitos y las consideraciones al usar Przelewy24 con Shopify Payments y la experiencia del cliente al pagar con Przelewy24 en la pantalla de pago.

En esta página

Requisitos si usas Przelewy24 para Shopify Payments

Si deseas ofrecer Przlewy24 a tus clientes, entonces deberás cumplir con ciertos requisitos de identificación de cuenta e impuestos. Revisa los siguientes requisitos para usar Przelewy24 con Shopify Payments:

Debes configurar Shopify Payments antes de poder activar Przelewy24, y tienes que proporcionar tu número de identificación fiscal individual o de empresa durante la configuración. Si deseas agregar o actualizar el número de identificación fiscal de la cuenta de Shopify Payments, puedes ponerte en contacto con atención al cliente de Shopify.
Tu cuenta de Shopify Payments debe estar ubicada en Polonia, Austria o Alemania.
Si tu sede se encuentra en Polonia, la moneda nacional deberá ser PLN o EUR. Si tu empresa tiene su sede en Austria o Alemania, entonces debes tener un mercado para Polonia que acepte PLN o EUR. Más información sobre vender con Markets.
Debes tener un tipo de negocio elegible para usar Przelewy24 con Shopify Payments. Revisa los Términos del servicio de Shopify Payments para asegurarte de que tu tipo de negocio sea elegible. Además de las empresas que tienen prohibido utilizar Shopify Payments, los negocios de dropshipping y los que venden capacitación online no pueden ofrecer Przelewy24 en la pantalla de pago.

Si no cumples con todos los requisitos anteriores, no puedes ofrecer Przelewy24 como forma de pago en la pantalla de pago. Si cumples con todos los requisitos y Przelewy24 no está disponible en la pantalla de pago, puedes ponerte en contacto con atención al cliente de Shopify para obtener ayuda.

Consideraciones cuando uses Przelewy24 para Shopify Payments

Antes de ofrecer Przelewy24 a tus clientes en la página de pago, revisa las siguientes consideraciones:

No es posible capturar fondos manualmente cuando un cliente paga su pedido utilizando Przelewy24.
Puedes emitir un reembolso total o parcial para los pedidos realizados a través de Przelewy24. Dichos reembolsos se gestionan igual que los reembolsos de las tarjeta de crédito o débito de Shopify Payments. Obtén más información sobre los reembolsos con Shopify Payments.
Los clientes no pueden abrir disputas por pedidos pagados a través de Przelewy24.
Los clientes no pueden pagar productos de suscripción mediante Przelewy24.

Activar Przelewy24 para Shopify Payments

Puedes activar Przlewy24 desde la sección Pagos de tu panel de control Shopify.

Pasos:

En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Pagos.
En la sección Shopify Payments, haz clic en Gestionar.
Haz clic en Gestionar formas de pago.
En la sección Formas de pago locales, activa la opción Przelewy24.

Recibir pagos con Przelewy24 para Shopify Payments

Cuando un cliente paga su pedido con Przelewy24, los fondos se capturan automáticamente y se abonan en tu siguiente pago.

Experiencia del usuario

El cliente que pague con Przelewy24 deberá seleccionar su banco de la lista de bancos admitidos en el menú desplegable. Cuando el cliente hace clic en Paga ahora, se le indica que confirme el pago a través del sitio web de su entidad bancaria. Después de completar la verificación a través de la cuenta bancaria móvil, el pago se autoriza inmediatamente.

Si un cliente cancela el proceso de pago mientras está en su sitio web de banca móvil, se crea un pedido pendiente temporal en el panel de control de Shopify. El pago quedará pendiente durante un máximo de 60 minutos, hasta que P24 confirme la cancelación del pedido. El cliente recibe un correo electrónico de Przelewy24 notificándole que el pago está pendiente y luego otro correo electrónico cuando se ha finalizado como cancelado.