Cargos y costos
Cuando vendes en monedas locales, se te cobran la comisión de procesamiento habitual de Shopify Payments y una comisión por conversión de moneda.
Puedes encontrar los valores de las comisiones en los Términos del servicio.
Puedes ver un desglose de cómo se calcula el precio de cada producto para cada mercado.
En esta página
Tarifa de Shopify Payments
Cuando capturas el pago de un pedido, se te cobra un cargo de Shopify Payments (en tu moneda de pago) para cubrir el costo del procesamiento del pago. Este cargo depende del tipo de tarjeta de crédito que se usa (por ejemplo, la comisión de una tarjeta VISA puede diferir de la de una American Express) y de la ubicación donde esté registrada:
- Comisión de procesamiento de pagos (nacional): el costo de procesar tarjetas de crédito emitidas en el mismo país o región que tu tienda.
- Comisión de procesamiento de pagos (transfronterizo): el costo de procesar tarjetas de crédito emitidas en una región o país diferente al asociado a tu tienda.
Cargos por transacciones externas
Los cargos por transacción externa se aplican a todas las transacciones cuando utilizas un proveedor de pago externo para recibir los pagos de tus clientes. Los cargos por transacción cubren el costo de integración con proveedores de pago externos de Shopify y varían según el plan que elijas.
Cuando usas Shopify Payments, no se te cobran cargos por transacción externa en los pedidos que se procesan a través de Shopify Payments, Shop Pay, Cuotas de Shop Pay y PayPal Express. Tampoco se te cobran cargos por transacción al utilizar formas de pago manuales, como efectivo, pago contra entrega y transferencias bancarias.
Los comerciantes de Shopify Plus que usen Shopify Payments como su pasarela principal, estarán exentos de sus cargos por transacción para todas las demás formas de pago utilizadas.
Tasa de conversión y comisión
Cuando aceptas pagos en una moneda diferente de tu moneda de pago, se produce una conversión de moneda. El monto que recibes en la moneda local de tu cliente (también conocida como moneda de presentación) se convierte a tu moneda de pago, y se te cobra una tasa de conversión de moneda:
-
Tasa de conversión de moneda: la tasa de mercado a la que se cambia una moneda por otra. La tasa de conversión no es una comisión (es una tasa promedio de mercado, sin ningún margen de beneficio). Por ejemplo, una tasa de conversión de USD/EUR
0.8788significa que 1 USD se cambiará por 0,87 EUR. -
Cargo por conversión de moneda: el cargo que cobra Shopify (en tu moneda de pago) por convertir monedas cuando capturas un pago. Los cargos por conversión de moneda y por uso de tarjeta de crédito no se te devuelven cuando emites un reembolso, pero no se te cobran cargos por conversión adicionales cuando emites un reembolso o cuando recibes un contracargo. La tarifa de conversión se basa en el país principal de tu tienda:
- 1,5% en EE. UU.
- 2% en todos los demás países y regiones con Shopify Payments
Después de que se haya calculado la tarifa de conversión de moneda, se incluirá en el precio del cliente para contribuir a compensar tus costos.
La tasa de conversión de moneda y la comisión de cada pedido se incluyen en la cronología del pedido haciendo clic en el mensaje [payout amount] will be added to your [date] payout. Tu pago se muestra en la moneda de pago de tu tienda.
Cargo por transacción internacional
Es posible que el banco o el emisor de la tarjeta de crédito de tus clientes les cobre cargos por transacción internacional (o cargos por transacción en el extranjero) aunque el cobro a su tarjeta de crédito se aplique en su moneda local. Por ejemplo, si tu negocio se encuentra en Estados Unidos y un cliente en Canadá hace un pedido, su banco podría aplicar un cargo por transacción internacional incluso si los cobros a su tarjeta de crédito se hacen en CAD.
Estas tarifas son variables y el responsable de definirlas y cobrarlas es el banco o el emisor de la tarjeta de crédito del cliente. Shopify no tiene ningún control sobre ellas. Los clientes internacionales pueden contactar a su banco o al emisor de su tarjeta de crédito para obtener más información sobre estos cargos.