Cargos por procesamiento y tasas de conversión de Shopify Payments

Cuando vendes en varias monedas, se te cobran un cargo de procesamiento de Shopify Payments y un cargo de conversión de moneda.

Puedes encontrar los valores de las comisiones en los Términos del servicio.

Tarifa de Shopify Payments

Cuando capturas el pago de un pedido, se te cobra un cargo de Shopify Payments para cubrir el costo de procesamiento del pago. Esta cobro depende del tipo de tarjeta de crédito que se use (por ejemplo,el cargo de una tarjeta VISA a veces puede ser diferente al cargo de una tarjeta American Express) y la ubicación donde esté registrada la tarjeta de crédito:

  • Cargos por procesamiento de pagos (Nacional): el costo de procesar tarjetas de crédito emitidas en el mismo país que tu tienda.

  • Cargos por procesamiento de pagos (cross border): el costo de procesar tarjetas de crédito emitidas en un país diferente al país de tu tienda.

Cargos por transacciones externas

Se te cobran cargos por transacciones externas en todas las transacciones que no se procesan mediante Shopify Payments.

Cuando utilizas Shopify Payments, no se te cobran cargos por transacciones externas en los pedidos que se procesan mediante Shopify Payments o Paypal Express. Tampoco se te aplican cargos por transacción al utilizar formas de pago manuales, como efectivo, pago contra entrega y transferencias bancarias.

Si desactivas Shopify Payments y habilitas un proveedor de pagos externo, en adelante, se te cobrarán cargos por transacciones externas en tus pedidos. Estos cargos por transacción se determinan en función del plan de suscripción de Shopify de la tienda.

Tasa de conversión y comisión

Cuando aceptas pagos en una moneda diferente de tu moneda de pago, se produce una conversión de moneda. El monto que recibes en la moneda local de tu cliente (también conocida como moneda de presentación) se convierte a tu moneda de pago, y se te cobra una tasa de conversión de moneda:

  • Tasa de conversión de moneda: la tasa de mercado a la que se cambia una moneda por otra. La tasa de conversión no es una comisión (es una tasa promedio de mercado, sin ningún margen de beneficio). Por ejemplo, una tasa de conversión de USD/EUR 0.8788 significa que 1 USD se cambiará por 0,87 EUR.

  • Cargo por conversión de moneda: el cargo que cobra Shopify por convertir monedas cuando capturas un pago. Los cargos por conversión de moneda y por uso de tarjeta de crédito no se te devuelven cuando emites un reembolso, pero no se te cobran cargos por conversión adicionales cuando emites un reembolso o cuando recibes un contracargo. La tarifa de conversión se basa en el país principal de tu tienda:

La tasa y la comisión de conversión de moneda aparecen en los detalles de tu pago. Después de que se haya calculado la tasa de conversión de moneda, se incluirá en el precio que paga tu cliente. Si fijas la tasa de cambio de moneda manualmente, las comisiones de conversión no se incluyen en el precio de tu cliente de forma predeterminada, y deberás pagar las comisiones de conversión. Puedes fijar manualmente una tasa de cambio de moneda más alta para que el cliente absorba el costo de la comisión de conversión.

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